Kuinka käyttää kritiikkiä eduksesi?

Anna minun arvata: Kuultuaan pomo, kumppanin tai ystävän sanat ”Meidän on puhuttava” lähettää sinut paniikkitilaan. Jos vihaat kuulla asioista, jotka olet tehnyt väärin, ja tekemistäsi virheistä, et ole yksin. Mutta se on saalis-22. Meistä ei pidä kritiikkiä, mutta rehellinen palaute on yksi arvokkaimmista työkaluista itsemme parantamiseksi.

Kriittisyys sattuu syystä, ja selitys on neurotieteessä. Pitääksemme meitä hengissä, aivomme ovat kehittyneet reagoimaan paljon voimakkaammin kielteisiin asioihin. Aivot ovat kehittyneet tällä tavalla hyvästä syystä: pitääksemme meidät turvassa. Aivan kuten 20 000 vuotta sitten, aivot yrittivät pitää metsästäjä-keräilijöitä turvassa sotivilta heimoilta, aivot reagoivat samalla tavalla puolisosi tai pomosi kriittisiin kommentteihin.

Mutta vain siksi, että negatiivinen palaute sattuu, olisi pitänyt kumppanisi välttää antamasta sitä? Ja pitäisikö sinun välttää tekemästä samaa?

Ei mitenkään - kunhan vain ajattelet sitä vähän.

Michiganin yliopiston tutkimukset osoittavat, että oikea annos rakentavaa kritiikkiä on oikeastaan ​​yksi suurimmista tekijöistä ennakoivasti tiimille. Ja huippusuhteiden tutkija, tohtori John Gottman, todettiin myös olevan hyvä kohta siitä, kuinka paljon kritiikki auttaa pitämään suhteet hengissä.

Molemmat tutkijaryhmät päätyivät samanlaiseen johtopäätökseen: Jotta suhde tai työryhmä toimisi hyvin, jokaisessa kritiikissä tai negatiivisessa vuorovaikutuksessa tarvitaan viisi tai kuusi positiivista vuorovaikutusta.

Miellyttäessä kriittisyys auttaa joukkueita toimimaan paremmin ja auttaa ihmisiä parantamaan käyttäytymistään. Se herättää myös ihmisiä ja saa heidät huomaamaan, etteivät he voi olla tyytyväisiä. Jos ryhmäsi ihmiset tekevät kauheaa työtä, he ansaitsevat tietää, jotta he voivat parantaa työtä. Ja jos kumppanisi toimii tavalla, joka häiritsee sinua, hänen tulisi tietää miksi.

Pidämme tämän tutkimuksen mielessä muutamia vinkkejä kritiikin esittämiseen.

• Mieti motiiveitasi.

Kritisoit jotakuta, koska olet huonolla tuulella tai haluat laittaa hänet alas? Pysäytä, hengitä syvään ja kävele pois. Vihaan ja halveksuntaan perustuva kritiikki johtaa vain suhteen tuhoamiseen.

• Älä koskaan hyökätä henkilöä vastaan.

Sen sijaan kritisoi toimintaa. Tee parhaasi erottaaksesi käyttäytymisen ja ihmisen. Älä hyökätä henkilön luonteeseen; keskity käyttäytymiseen. Tämän avulla henkilö voi harkita palautetta tuntematta itsensä puolustavaksi.

• Lähetä yksi pala kritiikkiä kerrallaan.

Myöhäinen Clifford Nass, tohtori, Stanfordin yliopiston tutkija, huomasi, että ihmiset voivat ottaa vain yhden kriittisen kommentin kerrallaan. Valitse vain tärkein jaettava asia.

Tämä artikkeli ilmestyi alun perin SUCCESS- lehden helmikuun 2018 numerossa.