Valmennusteollisuuden sisällä

Atrell Learson halusi muutosta työssään ja näkymissä.

”Minun ongelmani oli itseluottamus”, hän sanoo. Learson halusi jättää varman yrityksen työpaikan ja jatkaa itsenäisesti henkilökohtaisena valmentajana, mutta epäili voivansa tehdä tarpeeksi tukeakseen itsensä ja tyttärensä. "En vain ajatellut voivani menestyä", hän sanoo.

Juuri työnantajansa, verkkokenkäkauppiaan Zapposin kautta Learson sai tarvitsemansa työkalut ja rohkaisun. Learson tapasi viikoittain Zappoksen tuolloin valmentajan Augusta Scottin, joka auttoi siirtämään ajatteluaan, ehdotti lukemista ja antoi hänelle tehtäviä. Scott opetti Learsonia rajoittamaan negatiivisia vaikutteita häntä kohtaan ja muuttumaan tarkoituksenmukaisemmaksi. Nykyään Learson on ”matkallaan”, Scott sanoo ylpeänä. Learson lähti Zapposista, aloitti oppimisen henkilökohtaisen koulutuksen köysistä mentorin ohjauksessa ja haluaa tulla sertifioituksi.

Sen rohkaisun ja tuen tyyli, jonka Scott tarjosi Learsonille, tarjoaa sovelluksia paitsi suurissa elämänmuutoksissa, myös liiketoiminnassa.

Jeremy Hallett oli Minneapolisin henkivakuutusvälityksen toimitusjohtaja, kun hän harkitsi riskialtista yritystä. Hän halusi perustaa kumppaniyrityksen, joka tarjoaisi ilmaisia ​​online-tarjouksia kysymättä henkilökohtaisia ​​tietoja, joita vakuutuksenantajat hakevat seurantakyselyihin. ”Se hoitaa teollisuuden tuulet. Halusin apua - ulkoisen näkökulman. ”

Hallett kääntyi päävalmentajan Dave Wondran puoleen. Toki, hän olisi voinut pitää konsultin - hän oli käyttänyt niitä aikaisemmin menestyksekkäästi. Mutta konsultti olisi vain neuvoja. "Valmentaja on joku, joka auttaa minua työskentelemään minulle ja työskentelemään läpi asioita", Hallett selittää.

Hän aloitti viikoittaiset istunnot Wondran kanssa, joka kysyi avoimia kysymyksiä opastaa häntä kohti omia vastauksiaan. ”Tajusin, etten ollut ajatellut koko skenaariota”, Hallett sanoo. Viime kädessä hän kuitenkin käynnisti uuden liiketoiminnan, Quotacy, heinäkuussa 2014. ”Se toimii poikkeuksellisen hyvin. auttoi minua vahvistamaan päättäväisyyttäni pyrkiä siihen ja saada tuloksia. Hän on auttanut minua välittämään näkemykseni muulle yritykselle. ”

Hallett on yksi nopeasti kasvavista uskovien legioonoista (mukaan lukien yritys-Amerikka) valmennuksen ansioista. Kenttä on kuitenkin sääntelemätön ja kypsä valmentamista tai koulutusta hakevien tahattomien kuluttajien hyväksikäyttöä varten.

Kaksi luokkaa

Urheilua lukuun ottamatta valmennukseen kuuluu yleensä kaksi laajaa luokkaa: 1) ammatillinen tai ammatillinen ja 2) henkilökohtainen tai elämänvalmennus. Rakoihin kuuluvat vastuullisuuskumppanit, talousvalmentajat, hyvinvointivalmentajat ja luovuusvalmentajat. Myös päällekkäisyys. Esimerkiksi asiakkaat, jotka kamppailevat esimerkiksi työn ja elämän tasapainottamisen kanssa, saattavat nähdä etuja ammatillisesti ja henkilökohtaisesti.

"Olet vain yhtä menestyvä työssä kuin hyvinvoinnissasi ja suhteissasi", sanoo Rosemary Bogan, organisaation terveysvalmentaja ja konsultti Helenassa, Ala. Wondra on samaa mieltä. "Kaikki kulkee yhdessä", hän sanoo. Kapeasta riippumatta käytetyt menetelmät ovat oleellisesti samat. Valmentajat eivät ole menttoreita, jotka antavat viisautta kollegojen kutsumiseen, eivätkä terapeutit autta muita ihmisiä tunnepitoisten miinojen kautta. Sen sijaan valmentajat kohtelevat asiakkaita kyvykkinä ja kekseliäisinä, esittäen heille kysymyksiä, joiden tarkoituksena on auttaa määrittelemään tavoitteet ja ohjaamaan heitä kohti voittamisstrategioita.

"Se on asiakkaan asialista, ei minun asialistanani", Wondra sanoo. "On olemassa monia erilaisia ​​lähestymistapoja, jotka vievät sinut samaan paikkaan."

Jules Howard-Wright otti yhteyttä Vikki Brockiin, toimeenpano- ja johtamisvalmentajaan Venturassa, Kalifornia., Kun hän kamppailee ura-ongelman kanssa. Howard-Wright oli tuolloin televisio- ja teknisen toiminnan johtaja Lontoossa. Se oli iso ja hyvä työ, mutta Howard-Wright tiesi, että hänen todellinen intohimonsa oli muotisuunnittelu. Mahdollisuus tuntemattomaan tulevaisuuteen toisella alalla kuitenkin ”piti minua hereillä monien viikkojen ajan”, hän sanoo. Brock alkoi valmentaa häntä puhelimitse ja Skypen kautta.

Nykyään Howard-Wright asuu San Franciscossa, jossa hän on televisiokonsultointiyrityksen perustaja. Hän vie myös muotisuunnittelutunteja valmistautuakseen päivään, jolloin hänellä on oma etiketti. ”Vikki antoi minulle perspektiivin ja itseluottamuksen tähän. Uskon, että valmennus tuo sinut aina takaisin siihen, kuka olet ja mitä haluat. ”

Valmennuksen käsite ei ole uusi. Sokrates kysyi metodologisesti ja aloitti vuoropuhelun totuuden ja tiedon selvittämiseksi yli 2000 vuotta sitten. 1900-luvun ensimmäisellä puoliskolla Dale Carnegie käytti ihmisten halua itsensä parantamiseen aiheesta Kuinka voittaa ystäviä ja vaikuttaa ihmisiin . Hän kehitti myös myynnin ja johtamisen liiketalouden koulutuskursseja. Kolme vuosikymmentä myöhemmin, vuonna 1968, Og Mandino kirjoitti bestsellereistä maailman suurimman myyntimiehen, jota seurasi muita inspiroivia kirjoja, jotka edistävät menestyvää ja onnellista elämää.

Brock - joka kirjoitti kirjan ammatin juurista ja syntymisestä - sanoo, että valmennuskonseptit tuntuivat hitaasti liikkeenjohtoon, ja 1990-luvulle mennessä ammatti kasvoi räjähdysmäisesti, kun Thomas Leonard loi ensimmäisen valmennussuunnitelman.

Valmennus ja motivoiva puhuminen ovat tehneet ammattilaisista rikkaita ja kuuluisia. Ehkä merkittävin on Tony Robbins, joka kirjoitti ensimmäisen myydyimmän kappaleen, Unlimited Power, vuonna 1986. Se johti itsensä kehittämiseen tarkoitettuihin seminaareihin; CD- ja DVD-levyjen markkinointi; infomercials hänen henkilökohtaisen kasvun ohjelmiin; ja yksi-yksi-istunnot yritysten honchosten, elokuvatähteiden ja urheilijoiden kanssa.

Teollisuusbuumi

Valmennus on kukoistava kansainvälinen teollisuus. Vuonna 2012 julkaistussa globaalissa tutkimuksessa alan suurin ammattiyhdistys (ICF), Lexington, Ky.-pohjainen International Coach Federation, arvioi noin 41 300 aktiivista ammattivalmentajaa maailmanlaajuisesti tuottavan lähes 2 miljardia dollaria vuotuista liikevaihtoa. Pohjois-Amerikassa noin 14 060 linja-autoa ansaitsi noin 707 miljoonaa dollaria.

Vaikka ICF on suurin ja tunnetuin globaali valmennusorganisaatio, New Mexico -säätiössä toimiva kansainvälinen valmennusliitto (IAC) edistää myös ammattitaitoa ja ICF: n tavoin sertifioi valmentajia, jotka täyttävät standardit. Siellä on myös valmentajajärjestöjä tietyille ryhmille, kuten lakimiehet, johtajat ja luovat.

"Etsimme tasaamista, eikä sitä tapahdu", sanoo ICF: n toimitusjohtaja Magdalena Mook ja toimitusjohtaja. Osa siitä johtuu yrityskulttuurin muutoksesta: Yritykset, jotka tarjosivat valmennusta vain C-suite-johtajille, tarjoavat nyt sitä keskijohdolle ja muille, hän sanoo.

"Valmennus on kudottu ihmisten elämän kankaaseen", sanoo Brock, joka on toiminut 20 vuotta.

E-valmennus

Brockilla on kansainvälinen asiakaskunta - hän suorittaa 95 prosenttia istunnoistaan ​​puhelimen ja Internetin kautta. Sähköisestä valmennuksesta (tai e-valmennuksesta) on tullut ammatin katkottua osa ja se tekee ammatillisesta ohjauksesta erittäin helppokäyttöisen.

Esimerkiksi finanssianalyytikko Evelyn Hamilton järjesti viikoittain valmennuksia Skypen kautta Aspenin kanssa, Colo., Elämänvalmentaja Andy Wooten, joka auttoi häntä luottamaan.

Kun valmennus aloitettiin, Hamiltonilla oli jo hyvin palkattu työ, mutta hän kertoi Wootenille olevansa tyytymätön siihen, että hänen taitonsa olivat alikäytössä. Silti hän oli tyytyväinen etsimiseen muualta. "Saatuaan työpaikkaa, kun sinulla on jo hyvä työ, ei ollut kiireellisyyttä", hän sanoo.

Wooten auttoi häntä ravistamaan inertiaa, ja jos hän löysi työhönsä, hän kutsui häntä siihen. "Se on vastuuvelvollisuus", hän sanoo. ”Haluaisin sitoutua uudelleen.” Lopulta hän pääsi nykyiseen analyytikko-asemaansa. "Se on mahtava työ", jossa on enemmän vastuita, mutta myös neljän päivän työviikko, hän sanoo.

Hamilton tykkää valmennuksesta, koska se keskittyy nykyhetkeen, tavoitteiden asettamiseen ja toteuttamiseen "työkalupakin työkaluilla". Wooten kysyi häneltä, mitkä hänen voitot olivat joka viikko. "Jos elät vain elämääsi, et lopeta ja ajattele tapahtuneita hyviä asioita", Hamilton sanoo. Heijastaminen "vain luonnollisesti lisää luottamusta".

Toisilla on ollut vähemmän positiivisia kokemuksia, mukaan lukien itse Wooten. Hän säilytti valmentajan viime syksynä yrittäessään kasvattaa liiketoimintaansa, jonka hän aloitti vuonna 2012, mutta tunsi olleensa tyydyttämätön. “Kaveri oli myyjä. Hän ei ollut valmentaja ”, sanoo Wooten ja lisää, että valmentaja ei tarjonnut rohkaisua tai inspiraatiota. ”Hän valmensi ediktin. Tuntui työskentelevän huonon johtajan parissa. Se pääsi pisteeseen, jossa kaipain istuntoja tämän kaverin kanssa. "

Wooten ehdottaa valmentajan poistumista, jos et ole edistynyt noin kolmen kuukauden kuluttua. "Asioiden pitoon saaminen vie kauan" - asialle suuntaaminen ja strategioiden ja toimintasuunnitelmien kehittäminen.

Valmentajan kokemuksen tarkoitus on antaa mahdollisia ohjeita opiskelijalle, mutta joskus se voi toimia kielteisesti. Kansainvälinen Topeka, Sophia Wharton kääntyi valmentajan puoleen suhteen lopettamiseksi. Mutta hänen valmentajansa oli mukana naisen kanssa, jonka hän näytti pelkäävänsä menettää, ja kun Wharton halusi laatia suunnitelman poistua omasta kumppanistaan, valmentaja ei ollut hyödyllinen.

"Oli selvää, että hän vastusti", hän sanoo. Wharton tunsi, että hänen valmentajansa projisoivat häntä kohtaan ahdistus, ja sanoivat esimerkiksi: ”Yksin oleminen on sen omaa itsekkyyttä.” Hän ei kuitenkaan tarjonnut vaihtoehtoja kaverin jättämiselle. "Emme koskaan tehneet suunnitelmaa."

Valitettava tosiasia on, että kuka tahansa voi sanoa olevansa valmentaja, koulutettu vai ei. ICF: n vuoden 2012 kyselyssä 43 prosenttia valmentajista sanoi, että suurin este ammatinharjoittamiselle oli kouluttamattomat henkilöt, jotka kutsuvat itseään valmentajiksi.

valtakirjojen

ICF: llä, jolla on yli 27 000 jäsentä 131 maassa, sanotaan, että sen luomat ydintaidot ja eettiset säännöt - akkreditoituna heidän kanssaan vastaaviin koulutusohjelmiin - tarjoavat itsesääntelyn.

Sekä ICF että IAC vaativat, että akkreditointia tai sertifikaattia hakevat valmentajat osoittavat taitonsa joko kokemustaan ​​kuvaavilla valmennuslokeilla tai valmennusistuntojen äänitallenteilla ja muistiinpanoilla tai molemmilla. "Tietämisen, mitä tehdä ja tosiasiallisesti tekemisen välillä on valtava ero", Wondra sanoo.

Valtuustietojen luomisprosessi voi olla vaikeaa. Bogan lensi San Diegoon viikonloppuna kuukaudessa vuodessa - 10 tuntia päivässä, yhteensä 24 päivää - suorittaakseen koulutuksensa akkreditoidussa ohjelmassa. Samaan aikaan hänet valmennettiin henkilökohtaisesti puhelimitse joka viikko tullakseen paremmaksi valmentajaksi.

Pisimmällä ICF-valtakirjaa on pääsertifioitu valmentaja. Se vaatii 200 tuntia valmentajakohtaista koulutusta, 10 tuntia mentorointia ja 2500 tuntia valmennuskokemusta vähintään 35 asiakkaan kanssa.

"Valtakirja on niin sanotusti laatumerkki", Wondra sanoo.

Korkeakoulut ovat tehostumassa lisäämällä valmennusta opetussuunnitelmiinsa. Columbian yliopistolla on todistusohjelmia yksityisille ja sisäisille valmentajille, johtajille, henkilöstöjohtajille ja muille. New Yorkin yliopisto tarjoaa kaupunkialueelta kahden lukukauden todistuksen, joka on saatavana kuuden kurssin suorittamisen jälkeen. Virgin Masonin yliopiston täydennyskoulutuksen toimistossa johtajat ja muut ammattilaiset, jotka ”pyrkivät kehittämään lisääntynyttä henkistä älykkyyttä työntekijöiden parempaan sitouttamiseen”, voivat ansaita todistuksen johtamisen valmennuksesta organisaation suorituskyvyn parantamiseksi.

Mook kiittää trendiä "yhtenä askeleena valmennuksen laillistamisessa".

Legitimiteetti tulee myös tuloksin. ICF: n viime vuonna julkaisemassa riippumattomassa maailmanlaajuisessa kyselyssä 85 prosenttia vastaajista, jotka olivat olleet valmennussuhteessa, sanoi olevansa jonkin verran tai erittäin tyytyväisiä.

Hallett on yksi niin tyytyväinen asiakas. Saatat ajatella, että hänen online-liiketoimintansa onnistunut aloittaminen olisi lopettanut valmennussuhteen Wondran kanssa. Mutta kolme vuotta myöhemmin se jatkuu. "Yrityksen rakentaminen on prosessi", Hallett sanoo. "Uskon aina päästäväni itselleni asetettuun tavoitteeseen", mutta uusia ongelmia ja mahdollisuuksia ilmenee.

"En näe itseni pysähtyvän."

Löydä oikea valmentaja

Mietitkö oman henkilökohtaisen Belichickin säilyttämistä, mutta et ole varma, miten edetä? Tässä on joitain vaiheita, joita valmennusyhdistykset suosittelevat seuraamaan.

• Hanki suosituksia ystäviltä tai kollegoilta.

• Haastattele useita valmentajia nähdäksesi kuka on hyvä ottelu. Alkuperäinen kuuleminen on yleensä ilmaista.

• Kysy valmentajilta heidän taustastaan, mukaan lukien valtakirjat, yleiset filosofiat ja asiakkaat, joiden kanssa he työskentelevät parhaiten.

• Kysy, kuinka valmennus tehdään - henkilökohtaisesti, puhelimitse, Internetin (esimerkiksi Skype tai FaceTime) tai menetelmien yhdistelmän avulla.

• Ota selvää, mitä sitoutumista valmentaja odottaa sinulta.

• Kysy hinnoista . Maksut vaihtelevat huomattavasti valmentajan ja opetuksen tyypin mukaan. (Vuoden 2012 ICF-tutkimuksessa keskimääräinen hinta oli 214 dollaria tunnissa.)

• Kysy, tehdäänkö kirjallinen sopimus . Se voi auttaa estämään väärinkäsityksiä tarjoamalla selvityksen siitä, mitä molemmat osapuolet sopivat. Se voi olla myös keino edistyksen mittaamiseen.

• Keskustele tavoitteistasi .

• Pyydä valmentajan eettisiä ohjeita, jotka voivat koskea esimerkiksi eturistiriitoja, luottamuksellisuutta ja yleistä ammatillista käyttäytymistä.

• Pyydä vähintään kahta asiakasviitettä .

• Keskustele yksityisyydestä, varsinkin jos työnantajasi laskee valmentajan työskentelyä kanssasi. Tällöin valmentajan, työnantajan ja sinun on oltava selvillä siitä, mitä valmentaja aikoo tehdä, eivätkä paljasta työnantajalle keskusteluistasi. "Sanon työnantajille, että jaan heidän kanssaan peruskäsitteet, joista puhumme - ei erityisiä", sanoo Alabaman valmentaja Rosemary Bogan.

Oletko valmis laittamaan oman valmennus hatun? Kokeile itsevalmennustekniikoita ammattilaisilta.