Se on perheyritys

Suuri perheyritys jakaa tietyt piirteet: uskollisuus joukkueen keskuudessa, valppaus ja kilpailukyky omalla alallaan. Sukupolvelta toiselle onnistuneesti kuljettajilla on tunne yhteenkuuluvuudesta, koska syvällä perheenjäsenet todella välittävät toisistaan ​​ja voivat selviytyä vaikeista ajoista. He ovat löytäneet tapoja hallita tilannetta - eivät aina ratkaise sitä, vaan hallitsevat sitä. He ovat myös keksineet tapoja tehdä päätöksiä, jos mielipiteissä on eroja. Todelliset sudenkuopat väijyvät kuitenkin.

Suurin haaste on eristää ulkomaailmasta, kertoo Koillis-yliopiston perheyrityksen keskuksen pääjohtaja Ted Clark. Toinen asia on rajakysymys - perheen ja yrityksen sekoittaminen, joten he tekevät liiketoimintaa koskevia päätöksiä perhekysymysten perusteella ja päinvastoin, kertoo perheyrityksen konsultti Jane Hilburt-Davis, Bostonin perustavan avainresurssien toimitusjohtaja.

Voittoa antavat voitot perheyrityksille, jotka voivat tehdä sen, voivat olla suuria. "Kun perheyritys toimii hyvin, et voi voittaa sitä", sanoo Northeastern's Clark, joka pitää julkisesti noteerattuja yrityksiä epäsuotuisassa asemassa lyhytaikaisten näkymiensä vuoksi. Perheyritykset vetäytyvät yhdessä oikeista syistä, eikä se ole 13 viikon voitto. Se on perheen hyväksi. Se on hyvä työntekijöille, hyvä yhteisölle ja pitkäaikainen. ”On todella vaikeaa kilpailla heitä vastaan. Ajattelet yritystä, joka sanoo: Aion maksaa palkkani ensi vuonna, tai aion ottaa palkkani seuraavassa sukupolvessa. ”

Joten miten välttää sudenkuopat? Tässä on joitain avaimia:

MUISTA: sinulla on kaksi korvaa ja yksi suu.

Käytä niitä suhteellisesti, sanoo perheyrityskonsultti Paul Karofsky. Hän oli perheensä tapettiliiketoiminnan kolmannen sukupolven toimitusjohtaja ennen myyntiään ja auttoi lopulta Northeastern Universityn perheyrityksen perustamisessa. Viestintä on välttämätöntä, hän ja muut asiantuntijat sanovat. Vaikka läheisillä perheenjäsenillä on taipumus saada käsityksiä toistensa ajattelusta, jota ei olisi liikekumppaneiden keskuudessa, jotka eivät ole sukulaisia, on välttämätöntä, että he kuulevat toisiaan liikesuhteissa sen sijaan, että uskovat tuntevansa toistensa näkemykset.

“Oikeastaan ​​oppitunti on: Paranna kuuntelutaitojasi. Käytä aktiivista kuuntelutekniikkaa ”, sanoo Karofsky, nykyinen Palm Beach Gardensin Transition Consulting Groupin johtaja ja perheyrityksen instituutin hallituksen jäsen.

Keskustelujen aikana energialla on taipumus keskittyä pääasiassa itseemme ja omaan vastaukseemme sen sijaan, että ymmärrämme, mitä toinen ihminen tosiasiassa sanoo, Karofsky sanoo. ”Mutta mitä meidän on sanottava, on: On hyvä ottaa aika pois. Ei kuunnella. Se on minusta ehdottoman tärkeää. ”

TORJUMISEN TORJUMINEN Etsimällä neuvostoa neuvoa-antavasta asiantuntijaneuvostosta.

"En usko, että voit nimetä yhtä pitkäaikaista menestyvää perheyritystä - ja tarkoitan menestyksekkäästi mitä tahansa ainetta - jolla on ollut pitkäikäisyys ja jolla ei ole käytetty neuvoa-antavaa lautakuntaa", Clark sanoo. ”Tarvitset ulkopuolisen näkökulman. Se on yleinen sudenkuoppa. ”

Ei golfkavereita, ei asianajajaasi, ei kirjanpitäjääsi - he eivät kuulu neuvottelukuntaan. (Maksat jo kahdelle viimeksi mainitulle neuvoista, Karofsky sanoo. Lisäksi he eivät koskaan suosittele ampumaan itseään.)

Ajattele yrityksesi kriittisiä menestystekijöitä ja valitse sitten puolueettomat asiantuntijat kyseisillä alueilla neuvottelukuntaan, Karofsky sanoo. Esimerkki: sinulla on ravintola. Yksi kriittinen menestystekijä on ruoka; toiset ovat valtion sääntely, markkinointi ja sijainti (kiinteistöt). "Kun saat käsityksen kriittisistä menestystekijöistä, etsit sitten parasta ja kirkkainta, joilla on tietoa, taitoa ja kokemusta näillä areenoilla", Karofsky sanoo.

Neuvoa-antava komitea lisää tietoja, taitoja ja kokemuksia, jotka ylittävät perheenjäsenet. Tarvitset ihmisiä, jotka kertovat totuuden, koska heillä ei ole mitään menetettävää. ”Muuten saat tilanteeseen, jossa kuninkaalla ei ole vaatteita. Jokainen pelkää kertoa totuuden, koska he eivät halua katkaista kastikejuntaa ”, Clark sanoo. "Sinulla on oltava ympärilläsi ihmisiä, joihin voit luottaa kertoa sinulle, mikä on sinun etua, ei heidän omaaan."

Neuvottelukunnan jäsenille maksetaan yleensä aikansa. Karofsky suosittelee toimitusjohtajan palkkaa vastaavaa suhteellista määrää.

Luo strateginen suunnitelma.

Strategisella suunnittelulla tarkoitetaan toimintasuunnitelman luomista, jonka Hilburt-Davisin mukaan tulisi kuvitella esimerkiksi: Minne liiketoiminta menee? Mitkä ovat tavoitteet? Kuinka pääsemme sinne? Kuka tekee mitä? Mitkä ovat aikajanat?

Strateginen suunnittelu on erityisen kriittistä silloin, kun tapahtuu siirtyminen johtajuuteen, koska Karofsky sanoo: "Jos et tiedä mihin liiketoiminta menee, kuinka tiedät mitä seuraavan johtajan odotetaan saavan sen sinne?"

HALLITA KONFLIKTIA tekemällä tätä …

Tietty määrä konflikteja on terveellisiä. Yritykset tarvitsevat erilaisia ​​mielipiteitä. Temppu on hallita konflikteja. Ja voit hallita sitä, Karofsky sanoo hallitsemalla odotuksia. Tähän on kaksi avainta: 1) Ennakoi jonkun toisen reaktio. Jos et pysty ennakoimaan jonkun toisen reaktiota ennen kuin sanot jotain, joka voi olla haihtuvaa tai koettelevaa, älä vain tule esiin sen kanssa. 2) Ennakoi seuraukset. ”Luulen, että siirrymme sitten yrittämään antaa toiselle henkilölle epävarmuuden hyöty. Toivottavasti, "Karofsky sanoo, " voimme minimoida konfliktit. "

Perheyrityksissä ”suhteet ovat hellempiä ja syvempiä ja seuraukset suurempia”, hän sanoo. Esimerkiksi, jos olet töykeä joku supermarketissa tai toisessa valtatiellä olevassa autossa, se on yksi asia, mutta jos olet siskoasi töykeä, hän on loukkaantunut. ”Pelissä on paljon enemmän. Seuraukset ovat suuremmat. ”

VASTUU PYSÄYTYSMÄÄRÄSTÄ RATKAISELLE.

Kuvaileeko tämä sinua? Aina kun näet ongelman, yrität ratkaista sen heti. Vastustaa tätä tarvetta, Karofsky sanoo. Yritä sen sijaan selvittää, mikä oikein tapahtuu. Kun kuulet ongelmasta, ajattele, mikä aiheutti sen? Mikä sitten aiheutti sen? Jatka kuorimista yrittämällä ymmärtää syy. Tutki sitten vaihtoehtoja ja puhu ratkaisuista. "Se on kuin sipulin kuoriminen", Karofsky sanoo, "yrittäen päästä syvyyteen ja aineeseen, ytimeen."

KOKOLAISUUS PERHEEKSI, SELLA KUVAAMALLA TARJOITA AJOISSA PERHEKOKOUKSISSA.

Nykyisen ja entisen sukupolven tarinat ovat tapa saada viesti nuoremmalle sukupolvelle arvoista, Karofsky sanoo.

Hän kertoi lapsilleen 1. maaliskuuta 1959 usein: ”Heräsin aamulla, ja taloni oli hiljaisempi kuin tavallisesti, kun tulin alakertaan. Äitini kertoi minulle, että isäni liiketoiminta oli palanut maahan keskellä yötä. Se oli viiden hälytyspalon. Menimme kaikki autoon ja menimme alas katsomaan mitä tapahtuu ”, Karofsky, 16-vuotias.

Hänen isänsä oli jo siellä. Teini juoksi etsimään isäänsä seisomaan kadun toisella puolella tulipaloa ja puristamaan muistiinpanoja leikepöydälle. ”Mitä teet?” Nuori Karofsky kysyi. "Suunnitelmissaan tilata neljä 40-jalkaista perävaunua, jotka täytettiin tapetilla täyttääksesi varaston keskiviikkona", hänen isänsä vastasi. "Mutta se palai", yllättynyt teini totesi. No, tänään on sunnuntai. Minulla on uusi sijainti keskiviikkona. Ja kun he ovat tiellä, soitan heille ja kerron heille, mihin ne toimitetaan ”, tuli vastaus, kun Karofsky muistelee.

Ja niin kävi, että Northeastern Wallpaper Corp., Boston, sai uuden kodin tiistaina, ja teini kasvaa työskentelemään siellä yli 20 vuotta, viime kädessä toimitusjohtajana. Moraali: Sen sijaan, että antaisi kuivia käskyjä, kerro tarinoita. "Voin kertoa lastenlapsilleni suunnitella tai kertoa heille tuon tarinan", Karofsky sanoo. "Tarina on pysyvä … Näin saat viestin läpi suunnittelusta. ”

UUDELLEEN TÄRKEIMMÄN PERHEEN LIIKETOIMINNAN AVAINTEKIJÄT ovat … hyviä liiketoimintatekijöitä.

Perheyrityksellä, joka on menestynyt pitkällä aikavälillä, on neuvonantaja- ja johtokunta, Clark sanoo. He kommunikoivat perheen ja yrityksen tavoitteet ja johtavat yritystä kuten yritystä.

Kerro totuus. Se on helpompi muistaa, Karofsky sanoo, että hän pitää sitä yhtenä tärkeimmistä olennaisista osatekijöistä menestyvälle perheyritykselle.

Suuri haaste perheiden yhdistämisessä on selvittää, kuinka minimoida seuraavan sukupolven oikeus oikeuteen - ”julma epidemia tässä maassa”, Karofsky sanoo. ”On kriittistä auttaa yrittämään minimoida se. Meidän on puhuttava siitä ja autettava lapsiamme ymmärtämään, että vaikka olemmekin antaneet heille paljon, on heidän vuoronsa ottaa haltuunsa ja heidän puolestaan ​​ansaita. "

Yksi strategia: Älä vain anna yritystä seuraavalle sukupolvelle. On "erittäin tärkeää", että siirtoon kuuluu yhdistelmä nuoremman sukupolven ostoa ja lahja, hän sanoo. ”Omistamista on kahta tyyppiä: siellä on aineellista omistajuutta ja emotionaalista omistajuutta. Emotionaalinen omistajuus voi tulla paljon syvemmälle ", Karofsky sanoo, " kun se ansaitaan. "

Äskettäin 150 vuotta täyttäneelle Reynoldsin autotallissa & merenkulussa viidennen sukupolven presidentti Gary Reynolds kertoo yrityksen saaneen yrityksen pitkäikäisyyden salaisuudesta sen rakentamisen vaunujen alkuperästä 1859 lähtien nykypäivään autojen myyntiin ja korjaamiseen Lymissä, Conn., Tämä on: Jokaisella peräkkäisellä sukupolvella on ollut ostaa yrityksen edelliseltä.

”Ei se, että isäni tai joku muu heistä ei antanut tai auttanut minua tekemään osaa siitä. Mutta se oli kauppa, ei lahja ”, sanoo 65-vuotias Reynolds, jonka kolme lasta työskentelevät autotallissa. "Maksin isälleni 2 412, 55 dollaria kuukaudessa enemmän kuukausia, kuin mitä tunnustan. Mielestäni se on syy, että se toimi - ainakin sinun on työskenneltävä sen hyväksi. "