Jeffrey gitomer: myydyn esiintyjän kymmenen ominaisuutta

Suuri hyötyjä hallinnoiva yritys teki äskettäin tutkimuksen, jossa he kysyivät 365 toimitusjohtajalta ja myyntijohtamisesta vastaavalle avainhenkilölle: "Mitkä ovat kolme avaintekijää, jotka erottavat korkean suorituskyvyn myynnin ammattilaiset keskitason ja heikosti toimivista myyntihenkilöstöstä?"

Sekä toimitusjohtajat että C-tason myyntipäälliköt (kaikki ihmiset, jotka eivät myy, mutta luottavat myyjiinsä niin, että he saavat palkkaa) pitivät itsetuntoa / motivaatiota tärkeimpänä tekijänä.

Seuraavaksi linjassa olivat asiakasosaaminen, luontainen kyky / persoonallisuus ja tuotetiedot. Edelleen luettelossa olivat kokemusta ja ryhmätyötaitoja. Täysin vääriä.

Nämä ovat yrityksen ahneuden ominaisuuksia, eivät arvoa, palvelua tai apua - kolme asiaa, joita asiakkaat vaativat antaakseen yritykselleen ja ylläpitääkseen uskollisuutta.

Jos olet kiinnostunut tehokkaan myyjän tärkeimmistä ominaisuuksista, anna minun antaa realistinen luettelo menestysominaisuuksista.

Jatkuva, johdonmukainen, positiivinen asenne ja innostus. Tämä on ensimmäinen sääntö, joka kohtaa asiakkaan, kohtaavat esteet, kilpailun, talouden ja itsesi.

Nelinkertainen itseluottamus. Uskomattomat uskomukset yritykseesi, tuotteeseesi ja itseesi ovat kolme ensimmäistä osaa. Mutta kriittisin: Sinun on uskottava, että asiakkaalla on paremmat mahdollisuudet ostaa sinulta.

Luovuuden käyttö. Käytä luovuutta esitelläksesi ideoita asiakkaan eduksi ja erottaaksesi itsesi kilpailusta.

Kyky antaa ja todistaa arvo. Osoita tuotteesi tai palvelusi arvo sekä kykysi antaa arvoa potentiaaliselle asiakkaalle myynnin jälkeen niin, että ansaitset tilauksen, tilauksen ja uskollisuuden.

Kyky mainostaa ja asettaa. Internetin käyttäminen blogin kirjoittamiseen, e-zinien luomiseen, sosiaalisen median hyödyntämiseen ja Googlen parhaan sijoituksen saavuttamiseen johtaa siihen, että asiakkaat näkevät sinut arvon tarjoajana ja alansa johtajana.

Jännittävä, pakottava esitystaito. Sinun on kehitettävä paitsi vakaa kommunikaatiotaito, myös ylivoimainen kyselytaito, kuuntelutaito ja huumorintaju sekä luontainen kyky vangita asiakkaiden mielikuvitus (ja lompakko).

Kyky todistaa arvoasi ja vaatimuksia muiden todistamalla. Suosittelut myyvät missä myyjät eivät voi. Parhaat myyjät käyttävät videolausuntoja väitteidensä tueksi. Mutta et saa suosituksia; ansaitset heille. Sama lähetteiden kanssa.

Kyky luoda ilmapiiri, jossa ihmiset haluavat ostaa (koska he vihaavat myyntiä). Tämä tapahtuu sitoutumalla ja kysymällä, ei esittämällä ja kerro.

Kyky rakentaa suhdetta, ei metsästää tai maatilaa. Ihmettelen, ovatko suurten myyjien tekijöistä puhuneet johtajat samat moronit, jotka jakavat myyjänsä metsästäjille ja viljelijöille. Hyvät myyjät ovat suhteiden rakentajia, jotka tarjoavat arvoa ja auttavat asiakkaitaan voittamaan. Henkilökohtaisten arvojen ja etiikan piilemättä jättäminen. Suurilla ihmisillä on suuret arvot ja suuri etiikka. On mielenkiintoista, että 365 johtajaa ei pidä heitä kymmenessä parhaassa.

Henkilökohtainen halu menestyä ja olla heidän paras. Tämä on jokaisen myyjän toivottu laatu, mutta parhaat myyjät ovat hallinneet muut 10 elementtiä. Ja avain on, että kaikki 10 on hallittava, jotta tämä laatu voi ilmetä.

Toisen sijan myynnissä ei ole palkintoa. Se on voitto tai ei mitään. Mestarit tietävät tämän ja pyrkivät - he taistelevat - tuon voittajareunan puolesta.