John c. maxwell: a 1

Äskettäin katsomassa TED-keskustelussa talouskehityksen asiantuntija Ernesto Sirolli kertoi tarinasta kehittää kestävää maataloutta Afrikassa kuuden vuoden ajan 1970-luvulla. Sirolli kertoi ensimmäisen projektinsa olevan riittävän yksinkertainen: Istuta puutarha ja opeta paikallisille sambialaisille, kuinka kasvattaa tomaattia ja kesäkurpitsaa.

Aluksi he edistyivät hyvin. Sirolli ja hänen tiiminsä hämmästyivät siitä, kuinka helppoa oli kasvattaa ruokaa Afrikassa. Kuukausien kovan työn jälkeen puutarha räjähti tomaateilla.

Sitten eräänä iltana lähellä sadonkorjuuaikaa Sirolli katseli avuttomasti, kun noin 200 virtahepoa marssi ulos joesta ja söi kaiken .

"Sanoimme sambialaisille:" Jumalani, virtahevoset! "" Sirolli kertoi, "ja sambialaiset sanoivat:" Kyllä, siksi meillä ei ole täällä maataloutta. "
"" Miksi et kertonut meille? "
"" Et koskaan kysynyt. ""

Sirolli ja hänen tiiminsä olivat vahvan suunnitelmansa ja hyvät aikomuksensa, mutta ilman sitä uskomattoman tärkeätä tietoa virtahevosista, heidän työnsä puutarhassa meni hukkaan. Tämän kokemuksen kautta Sirolli oppi kuuntelemaan ensin ja toimimaan toisena. Rakastan hänen tarinaansa, koska se kuvaa suurta totuutta, jonka voimme kaikki oppia: Jos et kysy oikeita kysymyksiä, et saa oikeita vastauksia.

Minun on pitänyt tehdä ahkerasti töitä tullakseni hyväksi kuuntelijaksi. Kärsimätön luonne voi vaikeuttaa korvien pysäyttämistä ja avaamista. Johtajilla on taipumus olla harha toimintaan, mutta vuosien varrella olen oppinut kuuntelemisen arvon entistä tahallisemmin. Seurauksena on, että sekä joukkueemme että minä olemme saaneet parempia tuloksia.

Onko mahdollista olla johtaja ilman kuuntelijaa? Varma. Puhun työntekijöiden kanssa ympäri maata, jotka sanovat työskentelevänsä ihmisille, jotka eivät kuuntele heitä. Mutta onko mahdollista olla hyvä johtaja kuuntelematta? Ei. Johtajat eivät voi viedä organisaatioitaan korkeimmalle tasolle ilman, että hyödynnetään eniten viestejä, joita he kuulevat ihmisiltä.

"Johtajan on osoitettava uteliaisuutta", Chryslerin entinen puheenjohtaja Lee Iacocca sanoi kerran. ”Hänen on kuunneltava ihmisiä” Kyllä, herra ”-joukon ulkopuolella hänen sisäpiiristään…. Kuuntelematta jättäminen on ylimielisyyden muoto. Se tarkoittaa joko sitä, että luulet jo tietäväsi kaiken tai et vain välitä. ”

Ota seuraava viikon mittainen haaste parantaaksesi johtajuutesi kuuntelua.

Kuunteleva auditointi

Ensimmäinen askel on tarkastella rehellisesti nykyistä lähestymistapaasi viestintään. Aloita esittämällä itsellesi seuraavat kysymykset:

1. Olenko avoin muiden ideoille?
2. Voinko muuttaa mielipiteeni uuden tiedon perusteella?
3. Etsinkö aktiivisesti palautetta ja panosta ryhmän eteenpäin viemiseksi?
4. Toiminko puolustavasti kritisoidessaan vai kuuntelenko totuutta avoimesti?
5. Kysynkö kysymyksiä jokaisessa keskustelussa?

Mieti jokaisen päivän lopussa päivän vuorovaikutusta - jokaista kokousta, neuvottelupuhelua, puhelinkeskustelua ja niin edelleen - ja laske prosentuaalinen aika, jonka vietit kuunteluun verrattuna puheaikaan. Kuinka suuren osan päivästä olet aktiivisesti ottanut tietoa? Laske viikon lopulla prosenttimäärä ja saat keskiarvon. Aseta tavoite lisätä kuunteluprosenttiasi tulevalle viikolle. Muista seurata edistymistäsi.

Yrität kehittää kuuntelevan johtajan näitä viittä vahvuutta:

Yhdistäminen. Kirjoitan kirjassa The 21 kiistamatonta johtajuuslakia kirjoittaessani yhteyslaista, jossa todetaan: ”Johtajat koskettavat sydäntä, ennen kuin he pyytävät kättä.” Et voi olla yhteydessä muihin ihmisiin, kun olet yksi, joka tekee kaiken puhumisen! Tee tämä tarkoituksella. Pysäytä, tee silmäkosketus ja ole täysin läsnä, ja huomaat todella olevan yhteydessä - ei puoli-kuuntelua.

Luottamuksen lisääminen. Ota aikaa kuunnella jokaista ryhmässäsi olevaa henkilöä. Erityisesti uudet ihmiset tarjoavat tuoreen näkökulman, joka voi johtaa arvokkaisiin näkemyksiin, mutta he eivät ehkä tunne, että heillä olisi oikeus antaa ajatuksiaan. Ravista heidän epävarmuutta hankkimalla ideoitaan ja ottamalla nämä ehdotukset sydämeen. Henry David Thoreau sanoi kerran: “Suurin komplimentti, joka minulle koskaan on maksettu, oli, kun joku kysyi minulta ajatteluni ja osallistui vastaukseeni.” Etkö tunne samalla tavalla?

Ideoiden pyytäminen. Suuret johtajat luovat innovaatioympäristön. Se vaatii aktiivisesti uusien ideoiden etsimistä. Olen usein sitä mieltä, että kuunteleminen edeltää organisaation suurta luovuusjaksoa. Richard Branson sanoo: ”Minkä tahansa organisaation parhaat varat ovat sen ihmiset, ja jos olet valmis auttamaan ryhmää tavoitteiden saavuttamisessa, voit alkaa kerätä tietoa siitä, kuinka siirtää asioita pitkin kiinnittämällä huomiota työntekijöiden sanomiin. .”

Ryhtyä toimiin. Kun olet keskittynyt tahalliseen kuunteluun, huomaat todennäköisesti, että sinulla on runsaasti hyviä ideoita käden ulottuvilla. Pelkkä heidän kuuleminen ei riitä. Hyvillä ideoilla on viimeinen voimassaolopäivä. Sinun on toimittava, ennen kuin niistä tulee päivättyjä, merkityksettömiä tai muuten pilaantuneita. Bonus: Tiimisi jäsenet näkevät reagointikykysi, tuntevat olevansa arvostettu, luottavat sinuun ideoihisi ja jatkavat eteenpäin viemistä.

Heijastaa öisin. Maksimoi uudet tapojasi ottamalla aikaa ennen nukkumaan ajattelua ja pohdintaa, jotta voit käsitellä ja soveltaa opittuasi.

Haluatko lisätä johtamiskykyäsi? Työskentelevät näiden käytäntöjen johdonmukaisessa soveltamisessa. Pastori ja puhuja Robert Schuller sanoi kerran: "Suurilla egoilla on vähän korvia."

Haastan teitä tulemaan vastakkaiseksi - pieneksi egoksi, jolla on suuret korvat. Koska se on sellainen ihminen, joka todella ylistyy.

Annoitko työntekijöillesi luvan puhua vapaasti? Opi kuinka inspiroida joukkueesi terveitä rajoja.