John c. maxwell: 10 toimenpidettä, jotka auttavat ryhmääsi hyväksymään muutoksen

Uran alkuvaiheessa otin vapaaehtoistyön vetämän organisaation, jota sama mies oli johtanut 27 vuoden ajan. Kunnioitin edellistä johtajaa ja ihailin monia asioita, joita hän teki.

Mutta tiesin olevani erilainen ihminen ja minun piti tehdä joitain asioita omalla tavalla. Ymmärsin, että organisaatio oli juuttunut tasangolle ja tajusin, että sen vapauttaminen - uutena kaverina - ei olisi helppoa.

Aloin toteuttaa muutoksia välittömästi. Mutta kaikki eivät olleet aluksella. Noin kolmen kuukauden kuluttua vapaaehtoinen johtaja nimeltä Chuck veti minut sivuun ja sanoi: ”John, sinä muutit kaiken. Kaikki . ”Hän oli aika järkyttynyt.

Suurin osa meistä on muutoksen suhteen ”istukkaa”: vastustuskykyinen, hermostunut… joskus jopa hieman vihainen. Vaikka organisaatiossa oli myönteistä kasvua, Chuckille ei pitänyt uudesta liiketoimintatavasta.

Liian monet istukat tekevät erittäin tyytymättömästä työpaikasta.

Johtajana minun piti keksiä kuinka rakentaa silta yhteydenpitoon Chuckin ja muiden hänen kaltaisiinsa. Minun piti voittaa heidän luottamus. Joten ajoin koko organisaation kuukausittaisen kokouksen lupaamalla vastata kaikkiin minuun herätettyihin kysymyksiin.

En koskaan unohda sitä ensimmäistä kokousta - satojen epämiellyttävien ihmisten kokoontumista (mukaan lukien minä!). Istuin jakkaralle ja kysyin tunteja. En aina antanut ihmisille vastauksia, joita he halusivat kuulla, mutta olin rehellinen. Pidin tätä kokousta kuukauden jälkeen, kunnes osallistuvien ihmisten määrä väheni sadoista chucksista pariin tusinaan.

Täältä olen oppinut: Otsikosta riippumatta ihmiset eivät seuraa sinua, jos he eivät luota sinuun. Otatpa vain ryhmän haltuunottoa tai työskennelläksesi laajamittaisten muutosten toteuttamisessa yhdessä sisälläsi, sinulla on taatusti törmäysvastuuseen, jos et ole vienyt aikaa perustaa perusta valvomiesi ihmisten kanssa ennen kuin käännät heidän maailmansa ylösalaisin.

Tässä on 10 tapaa hajottaa vastus ja pitää lauma yleensä liikkeessä oikeaan suuntaan:

1. Aloita myötätunnolla. Olosuhteista riippumatta muutos on pelottavaa, ja edustat sitä kauhistuttavaa tuntematonta. Tapaa ihmisiä missä he ovat. Jos he vastustavat sinua tai aloitteitasi, tarjoa empatiaa eikä vihamielisyyttä. Heidän reaktionsa eivät ole henkilökohtaisia; he vain reagoivat kutsumattomaan ravisteluun.

2. Kytke ensin. On houkuttelevaa kysyä ihmisiltä “päästä siitä yli” ja siirtyä suoraan töihin. Vastusta sitä impulssia! Epäilemättä olet innokas näkemään nopeita tuloksia (ja työsi saattaa riippua siitä), mutta sinun on parempi aloittaa hitaasti ja löytää yhteisymmärrys. Tutustu ryhmäsi ihmisiin. Kysy heiltä perheistään, taustastaan ​​ja huolenaiheistaan. Löydä mahdollisuuksia vuorovaikutukseen yksitellen. Nämä yhteyshetket ovat tärkeimmät päivässäsi. Jos et muodosta yhteyttä, voit unohtaa ihmisten auttamisen eteenpäin.

3. Vaikuta vaikuttajiin. Kiinnitä huomiota ryhmädynamiikkaan. Ketkä ovat vaikuttajia? Nämä ihmiset pitävät valtakunnan avaimia. Tunnista ne ja keskitä sitten energiasi tuntemaan heidät - nopeasti! Jos olet uusi johtaja, näillä vakiintuneilla ryhmän jäsenillä on epäilemättä enemmän vaikutusvaltaa kuin sinä. Hanki heidän apunsa. Muutama äänen kannattaja voi olla korvaamaton.

4. Osoitteen vastus. Älä teeskentele, että vastarinta menee yksin. Vedä se ulos. Kutsu tyytymättömyyden äänet pöytään. Laita ylpeys syrjään ja kuuntele. Muista, että se ei ole henkilökohtaista. Et voi käsitellä vastarintaa ennen kuin ymmärrät sen, ja et ansaitse sisäänostoa ennen kuin ymmärrät ihmisten varaukset ja niiden taustalla olevat syyt.

5. Kommunikoi arvosi. On houkuttelevaa vetäytyä, kun kohtaat konflikteja, mutta sinun on tehtävä päinvastoin. Sinun täytyy kommunikoida yli . Etsi tapoja osoittaa arvosi selittäessäsi visioasi. Haluat vakuuttaa ihmisille, että periaatteesi ovat myönteisiä, ja osoittaa, missä arvot ovat yhdenmukaisia ​​heidän kanssaan. Tärkeintä on olla tasainen, positiivinen ja johdonmukainen.

6. Opi muilta johtajilta. Kuinka muut luovat käänteen ja voittavat opposition? Kuinka he aloittavat kulttuurimuutoksen? Luo laaja verkko ja lue johtajista alasi ulkopuolella. Hyvästä johtajuudesta ei ole mitään vikaa varastaa temppuja niiltä, ​​jotka ovat menneet ennen sinua.

7. Mene rohkeasti eteenpäin. Älä pelkää tehdä virheitä. (Varmista vain, että korjaat ne nopeammin kuin teet ne!) Pysäytä ja arvioi itseäsi, prosessiasi ja etenemistäsi usein ja korjaa kurssi tarvittaessa. Virheet ovat väistämättömiä. Pidä se liikkeellä.

8. Priorisoi ja toimi. Kirjassaan ONE Thing Gary Keller, Keller Williams Realty'n puheenjohtaja, tarjoaa yksinkertaisen johtamiskaavan, joka tuottaa poikkeuksellisia tuloksia: Löydä yksi asia, jonka voit tehdä ja joka tekee muista asioista helpompia tai jopa tarpeettomia. Tunnista se ja priorisoi se. Loput jäävät paikoilleen.

9. Luo voittoja organisaatiolle. Älä koskaan aliarvioi varhaisten voittojen voimaa. Ne antavat ihmisille itseluottamusta jatkaa eteenpäin etenemistä, vaikka laivan kääntäminen on vaikeaa. Varhaisen voiton saavuttaminen lisää joukkueen vauhtia. Se antaa sinulle uskottavuuden. Se motivoi ihmisiä ja vaientaa kriitikot.

10. Varusta johtajat. Jos haluat ylläpitää muutosta ja aloittaa vauhdin lisäämisen, sinun on aloitettava johtajien kehittäminen ja varustaminen. Se on hidas ja vaikea prosessi, mutta se luo kestäviä muutoksia. Etsi tähdet ja kaada tuki.

Aina kun astut uuteen johtotehtävään, elät lainattuna aikana. Kaikki silmät ovat sinua kohti, eivätkä kaikki katselijat ole sinun puolellasi. Tämä on tilaisuutesi todistaa itsesi kelvollisena johtotehtävissäsi. Käytä tätä aikaa kehittääksesi suhteita ja luodaksesi luottamusta kaikkien Chucksien kanssa.

Ennen pitkää heidän vastus antaa tien vauhtia.

Haluatko johtaa entistä tehokkaammin? Sinun on oltava empatiaa. Ota selvää John C. Maxwelliltä, ​​kuinka astua muihin kenkiin tuoreiden, valaisevien näkökulmien löytämiseksi.