John c. maxwell: armo tulella

Kerran, noin 14 vuotta sitten, ajattelin todella kuolevani.

Et unohda yksityiskohtia sellaisesta hetkestä lähtien. Uuden kirjan mainostaminen oli 21-kaupunkikierroksen aikana, ja ryhmäni ja minä olimme Learjetilla matkalla DeKalb-Peachtree -lentokentälle Georgiaan. Olimme ehkä 100 metrin päässä kiitotieltä, kun osuimme tuulileikkaukseen. Kone putosi kuin kallio, ja raaputimme sivuttain jalkakäytävään.

Mutta ennen kuin pystyin edes käsittelemään tapahtunutta, kone oli jälleen ilmassa, valmistautuessaan uuteen laskuun. Muutama minuutti myöhemmin, turvallisesti asfaltilla, astuin ulos, suutelin maata ja käännyin kiittämään lentäjäämme.

"Pelasit henkemme", hurskasin. "Upea oli se, kuinka nopeasti teit päätöksen."

"Se ei ollut nopea päätös", hän vastasi. ”Lentäjänä olen käynyt läpi kaikki lentokoneen kaatuvan tilanteet. Päätin 20 vuotta sitten, että jos laskeudun koskaan huonosti, osoitan koneen heti takaisin ilmaan. Voin päästä eroon ilmavirheestä helpommin kuin maassa. "

Saatko sen? Kaksikymmentä vuotta ennen potentiaalista katastrofia tämä kaveri tiesi mitä hän tekisi.

Se on oppitunti, jonka haluan kertoa tänään: kuinka varautua kriisiin. Olen positiivinen henkilö, mutta ymmärrän, että johtajan vastuulla on ennakoida mahdolliset vaarat ja määritellä vastaus. Tällainen esisuunnittelu antaa sinun tehdä parempia päätöksiä, yhdistää joukkueen ja vastata haasteisiin luottavaisesti.

New Yorkin kaupunginjohtajana vuonna 2001 Rudy Giuliani kohtasi maamme historian yhden pahimmista kriiseistä. Hän uskoo hahmonsa vahvuuden ja rutiinivalintojensa ansiosta hänelle mahdollisuuden johtaa pelon ja traagisen menetyksen aikana. "Syyskuun 11. päivän tapahtumat vaikuttivat minua syvemmin kuin mikään koskaan kokenut", Giuliani on selittänyt. ”Mutta ajatus siitä, että minusta tuli jonkin verran erilainen henkilö tuona päivänä - että oli syyskuun edeltäjä Rudy ja täysin muu syyskuun 11. päivän jälkeinen Rudy - ei ole totta. Olin valmis käsittelemään 11. syyskuuta juuri siksi, että olin sama henkilö, joka oli tehnyt parhaansa ottaakseen vastaan ​​haasteet koko urani ajan. ”

Äärimmäisen suuren enemmistön meistä ei koskaan tarvitse selata tällaista katastrofia. Mutta voimme silti oppia tehokkaan opetuksen entiseltä pormestarilta ja olla valmiita johtamaan voimaa ja luottamusta vaikeina aikoina.

Valmistaudu nyt

Aloita luomalla vakaa itsetunto. Tunne arvosi, uskomuksesi ja neuvottelemattomat periaatteesi. Kun asiat menee pieleen, ihmiset, jotka eivät ole asettaneet arvoaan, tekevät asioita, joita eivät normaalisti tekisi. He tekevät vaarallisia pikavalintoja. Päätä nyt, mitkä linjat et halua ylittää.

Harjoittele itseäsi johtamaan rohkeasti tekemällä niin päivittäin. Sano, mitä on sanottava. Tee mitä on tehtävä. Muuta mitä on muutettava. Päättäväisyys vie käytäntöä. Tämän hallitseminen nyt helpottaa tulevaa kriisinhallintaa. Kun kehität rehellisyyden ja suoraviivaisuuden maineen ilman sokeripinnoitusta tai tosiasioiden minimointia, ihmiset oppivat luottamaan sinuun. Puhu aitous ja rehellisyys, ja kun kriisi iskee, ihmiset kuuntelevat.

Opiskelu on myös ratkaisevan tärkeää. Tunnista johtajat, jotka ovat joutuneet minkäänlaisiin katastrofeihin, ja analysoi miten he toimivat niiden läpi. Jos täytämme mielenterveyden työkalupakin ideoilla, meillä on enemmän mielikuvitusta, jota voimme hyödyntää, kun kohtaamme omat hätätilanteensa.

Ota vastaan ​​vastoinkäymiset

Kriisin hallinta ei ole pelkästään itsevalmistelua. Ryhmäsi soittaminen vaikeiksi aikoiksi on ehkä tärkein asia, jonka voit tehdä. Saatat houkutella suojaa ryhmäsi jäseniä, mutta he tarvitsevat altistumisen haasteille. He tarvitsevat harjoittelun vaikeuksien käsittelyyn. Mitä enemmän altistumista joukkueesi kiistoille käy, sitä paremmassa kunnossa se on seuraavassa suuressa haasteessa.

Kun annat joukkueellesi kokea vastoinkäymisiä:

1. Lisäät kekseliäisyyttä. Monet johtajat tekevät päätöksiä suljettujen ovien takana selittämättä, miten he saavuttivat päätöksen, vain myöhemmin ihmetellen, miksi heidän ryhmänsä jäsenet tekevät heikkoja päätöksiä. No, heillä ei ole ollut altistumista vaihtoehtojen ja seurausten punnitusprosessille. Päästä ihmiset sisään. Anna heidän painia ongelmista, tarjota ratkaisuja ja toimia valintansa mukaan.

2. Anat ihmisille mahdollisuuden todistaa itsensä. Kun ryhmäsi jäsenillä on haaste työskennellä läpi, se antaa heidän loistaa. Se ajaa heidät kasvamaan. Kun he saavat kokemusta, he saavat luottamuksen omiin johtamiskykyihinsä.

3. Rakennat yhtenäisyyden. Super Bowl -voittoinen Pittsburgh Steelers -valmentaja Mike Tomlin suhtautuu vaikeuksiin. "Jos joukkueemme ei kohtaa tarpeeksi vastoinkäymisiä kauden alussa, luon sen", hän sanoo. ”Mikään ei rakenna joukkuetta, kuten vastoinkäymiset.” Tiimin jäsenet oppivat luottamaan toisiinsa etsiessään ratkaisuja ja toteuttaessaan uusia strategioita.

4. Sinä stimuloit ihmisiäsi. Tuottavat, lahjakkaat ja saavutettavat ihmiset on haastava. Se antaa heille energiaa. Päivittäiset haasteet voivat tuoda esiin heissä parasta.

Mene ensin

Lopuksi valmistaudu itsesi valokeilaan, kun kriisi osuu. On houkuttelevaa eristää itsesi, mutta ihmisten täytyy nähdä sinut toiminnassa. Aseta selkeät odotukset ja asetta prioriteetit. Viesti, miltä "voitto" näyttää olosuhteista riippuen.

Painopisteesi voivat muuttua nopeasti, joten arvioi uudelleen usein ja muuta kurssia tarvittaessa. Älä anna itsesi halvaantuneeksi mahdollisuuksista. Kriisissä monet johtajat epäröivät, koska heillä on puutteellisia tietoja. Huoli vain käytettävissäsi olevista tiedoista ja tee paras mahdollinen päätös. Hyödynnä avainhenkilöitäsi käsittelemään tietoja ja tekemään oikea-aikaisia ​​päätöksiä.

Aloita valmistelu itsellesi ja joukkueellesi nyt, ja kun vaikeat ajat lyövät, johdat sydämestä pään kanssa suorassa.