John maxwell: tekniikan rajat

Olen vähiten tekninen henkilö, jonka tunnen. Laitat edessäni melkein kaiken mekaanisen tai elektronisen, eikä minulla ole aavistustakaan. En ole anti-tekniikkaa. En vain luule luonnollisesti teknisesti. Toisin kuin monet lapsuuden ystäväni, minulla ei ollut suurta rakkautta autoihin tai laitteisiin. Ja en kehittänyt sitä, kun kasvoin.

Vaikka en ole luopunut oikeudellisesta padistani, muutin lopulta 2000-luvulle. Minulla on iPhone ja iPad - hienoja tapoja pitää kuvia lastenlapsistani kanssani. Poikani Joel, tekninen huijaus, auttaa minua näissä laitteissa. Minulla on myös blogi (JohnMaxwellOnLeadership.com) ja Twitter-tili (@JohnCMaxwell). Sosiaalisen median johtajani auttaa minua niihin.

Olen käytännöllinen asiantuntija. Kannatan tekniikkaa, kunhan se palvelee minua (säästämällä aikaa ja vaivaa) enkä palvele sitä. Sama standardi voi toimia myös sinulle - merkittävin poikkeuksin, kuten ne, joita kuvaan täällä.

1. Älä koskaan käytä tekniikkaa korvaamaan johtajuutta.

1970-luvun lopulle ja 1980-luvun alkupuolelle saakka liiketaloudessa oli johtaminen. Menestyäkseen haluttuja ihmisiä rohkaistiin järjestäytymään ja saamaan järjestystä yrityksilleen. Tämä neuvo auttoi monia ottamaan valtavan askeleen eteenpäin edistämällä tehokkuutta ja vähentämällä kustannuksia. Se oli hyvä, mutta erittäin rajallinen asia.

Sanon sen, koska hallinta perustuu järjestelmiin ja menettelyihin. Se tarjoaa ohjeita ja sääntöjä. Se on loistava koneiden rakentamiseen ja tiedon organisointiin.

Mutta se ei ole hyvä tekemisissä ihmisten kanssa. Se on liian persoonaton. Se on liian byrokraattista. Siksi ihmiset muuttivat huomionsa johtamiseen noin kolme vuosikymmentä sitten.

Yritykset koostuvat ihmisistä ja palvelevat ihmisiä. Mitä suurempi liiketoiminta, sitä suurempi joukko ihmisiä ja monimutkaisempia suhteita. Hyvällä johtajuudella ihmisiä voidaan inspiroida, ohjata ja kehittää menestykseen. Kaikki nousee ja putoaa johtajuuteen.

Johtajuus on henkilökohtaista ja suhteellista. Jos olet menestynyt pitkään menestyksessä, tunnet todennäköisesti kirjaani The 5 Level of Leadership, joka osoittaa, että lupa on tärkeä varhaisen johtamisen vaihe. Asema on johtamisprosessin ensimmäinen taso; toinen on lupa, joka kehittää suhteisiin perustuvaa vaikutusvaltaa.

Se vaatii henkilökohtaista kosketusta. Ja tässä tulee varovaisuuteni tekniikasta. Mitä enemmän luotat tekniikkaan henkilökohtaisissa vuorovaikutuksissa, sitä vähemmän henkilökohtaisia ​​ja vähemmän tehokkaita niistä tulee.

Kun ihmiset siirtyvät uuteen johtotehtävään, he usein haluavat ensin tehdä viestin visiostaan ​​organisaatiolle, yksikölle tai tiimille. Kuinka monet johtajat tekevät sen? Lähettämällä sähköpostia. Jos he ovat hieman hienostuneempia, he järjestävät kokouksen, jossa he tekevät kaiken puhumisen. Mutta kuten George Bernard Shaw sanoi: ”Viestinnän suurin ongelma on illuusio siitä, että se on tapahtunut.” Kuinka tiedät mitä ihmiset kuulivat, kun viestintä on yksisuuntaista?

Mitä ihmiset haluavat uudelta johtajalta? Ensinnäkin he haluavat tietää, että johtaja välittää heistä. Toiseksi, he haluavat tietää, voivatko luottaa siihen johtajaan. Kolmanneksi, he haluavat tulla kuulluksi. Kirjailija Michael P. Nichols sanoo: ”Joku kuuleminen on osoitus tarpeesta huolehtimisesta kuunteluun.” Ihmisille halutaan antaa mahdollisuus ilmaista turhautumisensa ja jakaa maanpinnan havainnot ja kokemuksensa siitä, mikä toimii ja mikä ei. Nuo asiat hoidetaan parhaiten kasvokkain. Vielä parempi, jos ne voidaan tehdä yksi kerrallaan.

Kun olet luonut yhteyden kuuntelemalla ihmisiä, palvelemalla heidän etujaan ja rakentamalla luottamusta, voit kommunikoida informaatiolla vähemmän henkilökohtaisilla tavoilla. Mutta älä koskaan anna sen korvata vuorovaikutusta ihmisiesi kanssa - riippumatta kuinka kauan olet tuntenut heidät tai kuinka hyvin työskentelet heidän kanssaan.

Koska asun eri valtiossa kuin suurin osa ryhmästäni, näen heitä paljon vähemmän kuin haluaisin. Tästä syystä menen pois tieltäni olla yhteydessä heihin aina kun pystyn. Jos joukkue on yhdessä tapahtumassa, yritän syödä illallista heidän kanssaan. Suunnittelen vierailun toimistoon. Soitan puheluita pitääkseni yhteyttä. Otan ihmiset mukaani, kun saan kokea erityisen tapahtuman. Rakastan jatkuvasti relaatiosuhdetta.

Jos johdat ihmisiä, sinun on ylläpidettävä henkilökohtaista yhteyttä heihin.

2. Älä koskaan käytä tekniikkaa suojana vaikeassa keskustelussa.

Johtajat ovat vastuussa paitsi yhteydenpidosta ihmisiin rakentaa positiivisia suhteita, myös korjata ne, kun he tekevät asioita väärin, ja haastaa heidät toimimaan korkeammalla tasolla. Ne keskustelut ovat usein epämiellyttäviä, mutta ovat hinta, jonka maksat johtajana.

Olet velkaa ihmisille, että ne voivat käydä keskusteluja henkilökohtaisesti. Olen hämmästynyt milloin tahansa, kun saan tietää, että pomo on antanut työntekijälle huonoja uutisia irrotetulla, persoonattomalla tavalla, kuten sähköpostiviestin, tekstiviestin tai vastaajaviestin.

Jos välität ihmisistä, tapaa heidät kasvotusten. Anna heille mahdollisuus vastata havaintoihisi. Ja päästä sopimukseen siitä, miten jatkaa tulevaisuudessa. Se antaa sinulle parhaat mahdollisuudet menestykseen.

3. Älä koskaan käytä tekniikkaa, kun käytettävissä on henkilökohtaisempi lähestymistapa.

Tärkeintä on, että jos haluat ylläpitää positiivisia suhteita toisiinsa ja olla tehokas johtaja, käytä henkilökohtaisinta kosketusta. Älä lähetä sähköpostia, jos voit soittaa puhelun. Älä soita, jos voit tavata kasvotusten. Ole huoneessa jonkun kanssa kommunikointia varten on aina paras valinta, jos osaat hallita sitä.

Teknologia muuttuu jatkuvasti, ja samalla se muuttaa kulttuuria. Mutta se ei muuta johtajuutta. Miksi? Koska johtaminen on henkilökohtaista. Se on interaktiivinen. Se on luova, vaistomainen ja dynaaminen. Nämä vivahteet katoavat, kun teknologiakerrokset seisovat ihmisten välillä.

Joten jos olet johtaja - tai haluat tulla sellaiseksi - tee siitä henkilökohtainen ja saa se laskemaan.