Avain saavuttaa enemmän: pitää hauskaa

Kansallisen liigan Championship-sarjan päätöksentekoa varten olin naapurustossa grillillä Chicagon luoteispuolella ja katsomasin, kuinka Cubs vievät ensimmäisen World Series-laiturinsa vuodesta 1945 lähtien. Minua on imetty runsaasti keskinkertaisia ​​Cubs-baseballia viimeisen 20 vuoden aikana. vuosien tapaan, samoin kuin satunnainen kunnollinen joukkue - aina syystä tai toisesta tai kymmenestä syystä on tuomittu jäämään kauden loppupuolelle, eikä koskaan pysty luomaan taukoja, jotka muut joukkueet kiinni pitävät. Silti nykyinen ryhmä näytti jotenkin erilaiselta, ei vähiten siitä, että he olivat vain todella hyviä yhdessä.

Pelin loppupuolella Los Angeles Dodgers-taikina nousi helpoksi ensimmäiseen tukikohtaan. Siellä, ainakin Pikku Liigasta peräisin olevan protokollan mukaan, ensimmäinen basemies Anthony Rizzo kertoi, että hänellä oli se, murskaamalla käsiään ilmassa seuraamalla palloa, aalloittaakseen pois muut puolustajat. Sitten outo asia: Taitava toinen basemari Javy Baez ajautui yli… ja yli… ja seisoi aivan Rizzon edessä, kunnes heidän käsineensä käytännössä koskettivat, katastrofi tapahtui. Baez salamaisesti poikasi ulos, ja sitten kun hän juoksi takaisin toiseen, hän ja Rizzo jakoivat nauramaan. Tämä rituaali osoittautui, että se oli kauden mittainen heidän sisäinen vitsi, joka pelataan nyt yhdessä korkeimman paineen pelistä, jonka Cubs-organisaatio oli kohdannut noin 70 vuodessa.

”Siksi he aikovat voittaa tämän pelin ja siirtyä World Seriesiin. Koska jopa niin korkeilla panoksilla, he pelaavat silti vain. "

"Siksi he voittavat tämän pelin ja menevät World Seriesiin", ystäväni, paikallinen, joka katseli joukkuetta koko vuoden, sanoi sitten. "Koska jopa niin korkeilla panoksilla, he pelaavat silti vain."

Tämä sama ystäväni purskahti kyyneliin, kun pennut saivat voiton aikaan noin tuntia myöhemmin, ja myöhemmin kertoi, että kun hän heräsi seuraavana päivänä, hän muisti, että pennut olivat menossa World Seriesiin, ja itki ilolla hänen aamusuihkunsa kautta.

***

Kuulostaa oudolta kysyä, mutta: eikö sinä rakastaisit vain ajaa yritystä kuten Cubs? Paras esitys yli vuosisadan. Upea toveruus. Maailmanmestarit, pyhä lehmä. Riistämällä niin paljon matkalaukkuja matkan varrella, että heidän fanit - asiakkaat? - ovat emotionaalisesti ylikuormittuneita ja sitäkin enemmän rakastuneita siihen hattuunsa olevaan C: hen.

Aiheeseen liittyviä: 5 tapaa tehdä yrityksestäsi parempi kuin kilpailu

Urheilun ja yrityksen väliset rinnat voivat olla vaarallisesti yksinkertaisia. (Kuinka monta kliisiä työpaikallasi, sinun on joskus ihmetettävä, alkoi ballparkeissa?) Mutta on syytä kysyä, kuinka kulttuuri muuttui niin kokonaan. Väittäisin, että vastaus on, että pennut keksivät kuinka pitää hauskaa työssä. Tämä, väittäisin myös, on asia, jonka voit yhtä hyvin kokeilla itse.

Organisaatio on voittanut enemmän siitä lähtien, kun palkattiin Theo Epstein baseball-operaatioiden johtajaksi vuonna 2011. Suurin osa Epsteinin hienoista liikkeistä on tietyllä tavalla ollut repiä lista lattialaudalle ja rakentaa uudelleen fantastisten nuorten kykyjen ympärille. Toinen mestaritaulu oli vuonna 2014 palkata Joe Maddon joukkueen manageriksi. Putkimiehen poika Maddon oli äskettäin opastanut entisen kuolemaan johtaneen joukkueen, Tampa Bay Raysin, World Series -sarjaan. Hänellä oli myös luonne, joka sopii hyvin franchisingin, jonka pitkäaikaisissa muistoissa oli kyse menetyksestä. Hän tuli töihin joka päivä hihansa käärittynä ja viisaslevy valmiina, joten Cubs'n klubitalo oli chill, nautinnollinen paikka olla. Esimerkiksi Cubsin yllättävän kauden 2015 myöhään hän kutsui arkkitunsa eläintarhaeläimiä roikkumaan pelaajiensa kanssa ennen peliä: Läsnä ollessa flamingo, pingviini, laiska, vauva-lumileopardi. Vuonna 2016 tunnetuin Cubs-varuste oli t-paita, jossa oli Maddonin erottuvat silmälasit. Hänellä oli neuvoja, joita hän antoi Baezille, kun toinen basmani tuli alaikäisten kohdalla: ”Yritä olla imemättä.” Siitä tuli epätodennäköinen joukkueen mantra.

Pentujen menestys ja rento klubitalo kiinnitti urheilukirjoittaja Jonah Kerin huomion. Hän ryhmittelee Maddonin muiden valmentajien kanssa, jotka ovat edistäneet hausakulttuuria organisaatioissaan. Keri uskoo, että tämä voi luoda kilpailuedun näille joukkueille. Urheilun vuokrauksen suuntaus on itse asiassa kiihtynyt autoritaareista maailman maddon-tyyppeihin. NBA: ssa Golden State Warriors 2014 erotti erittäin hyvän valmentajan Mark Jacksoniin ja palkkasi helppo Steve Kerrin, joka johti heti Warriorsia peräkkäisinä vuosina, joukkueen ensimmäiseen NBA-titteliin vuodesta 1977 lähtien ja NBA: n ennätysajassa parhaimman numeron. voittoja kauden aikana. Yksi Kerrin mieleenpainuvista liikkeistä pitää joukkueensa rentoutuneena oli avustaa valmentajan Luke Waltonin hallituksen jäykkiä kameoja seulomalla nuorten ja nuorten saippuaoopperan pelaajille ennen harjoittelua.

"Hymyileviä ihmisiä vastaan ​​on institutionaalinen puolueellisuus", Keri kertoi minulle. "Mutta voit olla positiivinen ja työskennellä silti kovasti ja ajaa, olla tavoitteellista ja pitää silti pään alhaalla."

Jopa NFL, No Fun League, on luovuttanut mestaruuspalkinnon suhteelliselle gadfly Pete Carrolliin, Seattle Seahawksin valmentajalle. Hän oli ollut dynaaminen valmentaja yliopistotasolla, Etelä-Kalifornian yliopistossa, ja silti ensimmäisessä kiertueellaan NFL: n päävalmentajana 90-luvulla hän pesi New England Patriotsin kanssa, missä hänen optimistinen chill ei kääntää keskikenttäjoukkueessa. Hän otti flakin ilmeisen kiertämisestä pelaamalla pikakoripalloa pelaajiensa kanssa stadionin pysäköintialueella. ”Pelasivatko Patriotit huonommin seurauksena?” Keri sanoo. ”Ei.” Hän ei heti siirtänyt Seattlantta kauemmaksi; hänen kaksi ensimmäistä vuotta oli menettää vuodenaikaa. "Mutta Carroll oli hyvin, erittäin positiivinen osallistumisesta", Keri sanoo, "ja lopulta he pääsivät sinne."

Kerin raportissa yksi sana, joka jatkuvasti tuli esiin Carrollin ja Kerrin ympärillä, oli ”kurinalaisuus”. Näennäisesti ihmiset tunsivat pakollista mainita sen leikkisyytensä ylistyksen keskellä, koska jopa urheilussa pelit kirjaimellisesti ennakoidussa kulttuurissa, käsitys on, että vain vakavimmilla on monopoli rakenteessa, suunnittelussa ja ratkaisussa - johtamisen peruselementit. Tämä voi sisältää osan totuudesta. Silti se tekee vääristämättömyydestä ja esteettömyydestä turvattomien johtajien turvapaikan.

"Jos sinulla on henkilöstöä, joskus heitä on ainakin ainakin opastettava", Keri tunnustaa. Johtaja ei voi olla kaikkien ystävä koko ajan. Ainoa, mitä hän sanoo, on, että palkkaamisen ei tarvitse palkita myrskyisiä persoonallisuuksia aurinkoisien parissa. "Käännä oletus", hän sanoo, "negatiivisesta positiiviseen".

Liittyy: Se suhtautuu myönteisesti positiivisten tulosten saavuttamiseen

***

Kysymys siitä, kuinka rakentaa positiivisuutta kasvavaan yritykseen, on rakas Lontoossa toimivan johtamiskonsultoinnin YSC: n tohtori Michel Buffetille. Hän on työskennellyt johtamisen arvioinnin ja kehittämisen alalla 18 vuotta, konsultoinut kymmeniä Fortune 500 -yrityksiä ja opettanut Teachers Collegessa, Columbian yliopistossa. Muutama vuosi sitten hän huomasi kollegoidensa yrittävän rakentaa pieni yritys arvojen perusteella, joita he halusivat nähdä työpaikallaan. Tärkein heidän joukossaan: voittoa ansaitseminen samalla, hyvin, hauskaa. He havaitsivat, että tämä lähestymistapa vei heidät vain toistaiseksi. "Me osuimme muuriin", hän sanoo. ”Meidän piti kasvaa vähän. Meidän piti kohdata tämä ajatus, että jos halusimme kasvattaa yritystä, meidän piti olla enemmän hallinnassa ja infrastruktuurien rakentamisessa. "

Tämä on lähtökohta urheilusta, sillä rakenteet ovat pääosin paikoillaan, kun jokin valmentaja ottaa joukkueen haltuun. Jos et johda urheilujoukkuetta, sinun on todennäköisesti selvitettävä tanssin puoliväli. Joten kuinka voit ylläpitää voittoja yhdessä korkean pelin tunteesi kanssa?

Jos mahdollista, aloita lisäämällä. Kun Buffet työskentelee palkkaavien yritysten kanssa, he aloittavat tekemällä profiilin henkilöstä, joka todennäköisesti menestyy tietyssä roolissa. Tämä vaihe ei koske käyttöoikeuksia tai kokemuksia; se koskee muuta henkilöä. Kuinka sosiaalisia he ovat? Kuinka säädettävissä? Ovatko ne uteliaita? Ovatko he hyviä diplomatiassa? Millaisia ​​käyttäytymismalleja heillä on stressin alaisena?

Ja ampua, pitävätkö he hauskaa? Ominaisuus, johon Buffet mittaa, on itse asiassa hedonismi. Ja se ei ole ristiriidassa kunnianhimon, kaupallisten vaistojen tai säädettävyyden kanssa.

”Organisaatioon kuuluminen on muutakin kuin tehtävän suorittamista. Se on enemmän kuin tuotteen myyminen. Kyse on myös kokemuksesta ja kenestä välität. Millaiseen yhteisöön haluat olla osa? ”

"Organisaatioon kuuluminen on muutakin kuin tehtävän suorittamista", Buffet sanoo. ”Se on enemmän kuin tuotteen myyminen. Kyse on myös kokemuksesta ja kenestä välität ja kenen kanssa haluat viettää aikaa päivittäin. Millaiseen yhteisöön haluat olla osa? ”Buffetille, joka oli avoimesti homo, joka ei ole koskaan työskennellyt yhdessä muiden avoimesti homojen kanssa työskentelevässä yrityksessä, YSC: hen tuleminen oli miellyttävä räjähdys. "Täällä oli kolme avoimesti homo-miestä pienessä yrityksessä", hän sanoo. "Se oli osallistava kaikilla tasoilla."

Inklusiivisuus on avain. Ihmiset, jotka tuntevat osallistumisensa keskusteluihin, tulevat helpommin eteenpäin sen kanssa, mitä tietävät. Kun johtajat nousevat liiketoimintaan, heidän on silti työskenneltävä parhaan tiedon perusteella ja ryhdyttävä sitten jonkinlaisiin toimiin. Mutta mitä suurempi organisaatio, sitä enemmän johtajuutta tulee yrityksen maatason työstä, sitä suurempi on johtajien tarve toimia intuitiossa. Se, että ihmisillä on organisaation kaikilla tasoilla, voi tuntea olonsa mukavaksi tarjota tietonsa, siloittamatta sitä tai hajottamatta ryhmittymäksi, se voi antaa tiedon vain päätöksistä, jotka sinun, vastuuhenkilön, on tehtävä.

Tavoitteena on löytää ihmisiä, jotka voivat käyttää puuvillaa laajempaan työ kulttuuriin, kun rakennat useilla persoonallisuustyypeillä, ja saada sitten kaikki toimimaan yhdessä, kun laajennat. "Haluat organisaation, jolla on jonkin verran monimuotoisuutta", Buffet sanoo, "mutta se on hieno tasapaino. Haluat todella olevan painopisteen, tarpeeksi ihmisiä kulttuurin määrittelemiseen. ”

Kysyin Buffetilta, mitkä yritykset ovat nykyään esimerkkejä yrityskulttuurista. Jotkut lääkeyhtiöt tulevat mieleen, ja toivottavasti, koska ne ovat yleensä kannattavia ja harjoittavat tunnetta tehtävästään: parantamaan ihmisiä. Techillä on luonnollisesti myös joitain erotteluja: "Kuulostaa suurelta kliseeltä", Buffet sanoo, "mutta Google on ollut siinä todella hyvä." Myös Facebook. "Pankeilla on erittäin vaikea aika", hän sanoo. ”Koska niiden tarkoitus on ollut niin pilaantunut viime vuosina. Mitä he edustavat? ”

Kaikkien näiden alojen ytimessä on kuitenkin kannattavuus. Olen työskennellyt yrityksissä, joissa hauskuuden ajatus väitetään sulautuvan yrityksen identiteettiin - omistajuus ei kuitenkaan koskaan tee selväksi, mistä se odottaa luopuvansa, jotta toimistosta tulisi paikka, jossa ihmiset odottavat viettävänsä aikaa.

Yhdessä sellaisessa yrityksessä meillä oli vaikeuksia saada omistajat toimittamaan keittiössä välipaloja alkuaineilla. Samanaikaisesti satun tekemään kiertueen Google-toimistossa, jossa minua ja pari muuta ihmistä vetänyt työntekijä vei meidät pienen kantinan läpi ja tarjosi tämän tosiasiallisen: Välipala maksaa Googlelle keskimäärin alle 2 dollaria. ja johtaa siihen, että työntekijä viettää 40 minuuttia lisää työssä. En tiedä, mitä keskimääräinen Google-työntekijä ansaitsee, mutta oletan, että se on korkeampi kuin 3 dollaria tunnissa. Tämä näytti siltä, ​​että yksi niistä voittovoittoista, joissa toinen osapuoli (yritys) todella voittaa paljon enemmän.

Mainitsin tämän matematiikan omistajille. Tosiaan, pian sen jälkeen, välipaloja ilmestyi rutiininomaisesti keittiöömme.

Aiheeseen liittyviä: Hyvän yrityskulttuurin 8 oppilasta - onko sinulla niitä?

***

Alasti voitto-motiivi ei ole ristiriidassa työntekijöiden kanssa, jotka nauttivat työstään enempää kuin viisas raivausvalmentaja ohittaa kisat. Vaatimaton sijoitus kultakalakekseihin ja kekseihin saattaa säästää yritykselle valtavia määriä rahaa. Ja jos haluat vaalia sellaista ympäristöä, jossa ihmiset ampuvat pysäköintialueiden vanteita johtajiensa kanssa, voit silti voittaa Super Bowlin.

On toivoa pomoille, joilla ei ole Pete Carrollin karismaa. Kysyin Keriltä, ​​joka rakentaa urheilussa vähemmän ilmeistä työpaikan hauskan kulttuuria. Hän nimitti Pittsburgh Steelersin Mike Tomlinin, joka on kaikkien aikojen nuorin Super Bowlin voittaja. Ja San Antonio Spursin Gregg Popovich, kuuluisasti piikikäs haastatteluaihe ja viisinkertainen NBA-voittaja. "Hänen julkinen persoonallisuutensa on, että hän ei kärsi tyhmiä", Keri sanoo. ”Mutta hän on kaikkien aikojen suurin pehmo. Hän rakastaa pelaajiaan. En tarkoita, että hän tykkää pelaajistaan. Luulen, että hän rakastaa pelaajiaan. ”

Näin tämä pelaa urheilussa - taas, ei aina selkeimpiä seurauksia työpaikasta, ottaen huomioon sen yleinen machismo, mutta usein kulttuurin laboratorio muuttuu. Keri hyväksyttiin Amerikan baseball-kirjoittajien yhdistykseen, joka hallitsee kuuluisuuden hallintaa. Hän on yksi nuoremmista jäsenistä, ja hän käytti ensimmäistä tilaisuuttaan äänestää unohdetun entisen Montreal Expos -jäsenen nimeltä Tim Raines, jonka tuki oli niin alhainen, että hän oli aikeissa pudota kuuluisuussalista. Raines ei ollut Kerin sanojen mukaan helppo kaveri kiinnittää juhlahalliksi. Mutta hän oli vahva tietyissä kategorioissa, kuten perusprosentissa, jotka osittain Moneyball- vallankumouksen takia ovat saaneet aikaan suuremman vaikutusvallan pelaajien arvioinnissa ja arvostuksessa. Rainesta ei kuitenkaan äänestetty. Nuorempien baseball-kirjoittajien kysely osoitti kuitenkin paljon suurempaa tukea hänen kelvollisuudelleen - merkki Kerille, että kuten monissa muissakin maissa nuoremmat johtajat joutuvat yksinkertaisesti odottamaan vanhemman sukupolven eläkkeelle ennen he voivat heijastaa arvojaan koko järjestelmässä.

"Kun yhteiskunta etenee ja vallassa olevat ihmiset vaihtuvat, olemme edistyneempiä monilla eri tavoilla", Keri sanoo. ”Olemme vähemmän seksistisiä, vähemmän rasistisia ja vähemmän piileviä. Olen nyt edistyneempi kuin tunsin 20-vuotiaana. Millennium-luvut ovat aivan vähemmän konservatiivisia kuin 40-vuotiaat nyt, ja tapa, aivan vähemmän konservatiiviset kuin 40-vuotiaat 40 vuotta sitten. "

Lapset perivät kulttuurin, jonka ne viime kädessä luovat. Joten on syytä edetä. Ensinnäkin, sinun on rakennettava vahvempi yritys, jos käsittelet sitä oikein, ja sinun pitäisi nauttia elämästäsi kuten sinäkin. Toiselle: Cubs todella pääsi World Series -sarjaan ja voitti sitten asian. Älä epätoivo. Se on kaiken kaikkiaan riemukas aika, jossa elämme, jolloin ilmeisesti kaikki on mahdollista.

Aiheeseen liittyviä: Voit tehdä mitä tahansa

Tämä artikkeli ilmestyi alun perin SUCCESS- lehden helmikuun 2017 numerossa.