Avain joukkueeseen on yhteys

Murtamaan koodi todelliseen potentiaaliin, Googlen maailmankuulun People Analytics -tiimin tietotieteilijät käynnistivät aloitteen ei-niin salaisella koodinimellä Project Aristotle. Tässä oli heidän ensimmäinen tehtävä: rakentaa täydellinen joukkue. Pinnalla tehtävä saattaa tuntua yksinkertaiselta. Jos aiot rakentaa unelmatiimin, täytät sen vain parhaiten suoriutuvilla henkilöillä, eikö niin?

Joten mitä erityisiä ominaisuuksia etsisit? Korkea IQ? Sujuvuus useilla kielillä? Projekti Aristoteles käytti suurinta algoritmitekniikkaa selvittääkseen. Analysoimalla uskomattomia määriä tietoja - mukaan lukien kymmeniä tuhansia vastauksia 180 joukkueessa - he pyrkivät luomaan profiilin, joka olisi täydellinen esiintyjä työpaikalla. Päätelmä oli hämmästyttävä ja haastoi kaiken, mitä luulet tietäväsi potentiaalistasi.

He huomasivat, ettei ole olemassa sellaista täydellistä esiintyjää. Mahdollisuuksien suhteen yksilölliset piirteet ja kyvyt ennustavat huonosti joukkueen menestystä.

Kyse ei ole siitä, kuinka fiksu olet, kuinka monta astetta sinulla on, minkä arvosanat olet saanut, kuinka luova olet tai millainen persoonallisuuttasi on. Google vahvisti parhaan käytettävissä olevan tekniikan avulla, että nämä ovat vääriä mitattavia muuttujia mitattaessa yritettäessä laskea menestys ja potentiaali.

Miksi? Koska ne ovat yksilöllisiä ominaisuuksia. Mitä nämä tekevät, jos nämä yksilölliset ominaisuudet eivät ennusta menestystä? Vastaus on selvä: Kyse on ympäröivästä ekosysteemistä. Projekti Aristoteles havaitsi, että jos ryhmän yksilöillä oli 1) korkea ”sosiaalinen herkkyys” - eli vahva tietoisuus sosiaalisten yhteyksien tärkeydestä ja 2) jos joukkue olisi viljellyt ympäristöä, jossa kukin henkilö puhui tasapuolisesti ja kaikki tunsivat turvallisesti jakamalla ideoitaan, joukkue saavutti korkeimman suoritustasonsa yhä uudelleen.

Toisin sanoen joukkueen menestys ei tarkoita kovimman selviytymistä - kyse on parhaiten sopivien selviytymisestä.

Olemme vuosikymmenien ajan mittaaneet älykkyyttä yksilötasolla, samoin kuin olemme mitattaneet luovuutta, sitoutumista ja kiivasuutta. Mutta osoittautuu, että emme pystyneet mittaamaan jotain, jolla olisi paljon suurempi vaikutus.