Leadin 'ei ole helppoa ... ben horowitz paljastaa mitä se vie

Hän oli New Yorkin kaupungissa luomalla perustiedot IPO: lle, kun hän sai puhelun. Hänen vaimonsa Felicia - kolmen lapsensa äiti - oli äskettäin tehnyt leikkauksen tyrään. Ja nyt hänen äitinsä oli puhelimessa kertoen hänelle, että hänellä oli allerginen reaktio lääkitykseen.

"Hän lopetti hengityksen", hän sanoi.

Muina aikoina Ben Horowitz olisi lopettanut tekemänsä ja kiirehtinyt kotiin Kaliforniaan. Mutta nämä olivat poikkeukselliset olosuhteet. Horowitz oli Loudcloudin toimitusjohtaja, tietotekniikkapalvelujen tarjoaja, joka taisteli elämästään. Hänellä oli vain tarpeeksi rahaa pysyäkseen liiketoiminnassa vielä kolme viikkoa.

Felicia oli vakaa. Loudcloud oli kriittisessä tilassa. Jos hän ei voinut vakuuttaa sijoittajia antamaan hänelle rahaa, Horowitz menetti pian työpaikkansa. Ja niin hän sai vaimonsa puhelimeen ja selitti tilanteen. "Tulen kotiin, jos tarvitsen", hän sanoi. "Haluan vain olla selvä - se on yrityksen loppu."

"Ei", hän vastasi. "Pysy ja lopeta näyttely."

Jo nyt, 13 vuotta myöhemmin, Horowitz ihmettelee vaihtoa. "Jokainen normaali ihminen sanoisi:" Jos vaimosi on sairaalassa, menet kotiin ", eikö?", Hän sanoo. ”Et ole tiellä vielä 2½ viikkoa. Mutta niin tapahtui. ”

Felicia selvisi. Ja niin teki Loudcloud. (Sen jälkeinen IPO keräsi 162, 5 miljoonaa dollaria.) Mutta Horowitzin koettelu ei ollut kaukana. Kun tekniikkateollisuus jatkoi taisteluaan vuoden 2000 dot-com-onnettomuuden seurauksena, Loudcloudin asiakkaat olivat konkurssiin drovesissa. Ei ollut yksityistä rahaa. Horowitz, jota hän kutsuu elämänsä parhaimmaksi päätökseksi, päätti myydä yrityksen voittokeskuksen - syntyvän pilvipalveluliiketoiminnan, joka oli täydellinen asiakkaiden ja henkilöstön kanssa - 63, 5 miljoonalla dollarilla ja aloittaa uudelleen ohjelmistoyrityksenä nimeltä Opsware. Osakemarkkinat ottivat vastaan ​​tämän uutisen avoimella vihamielisyydellä alentamalla yhtiön osakekantaa 35 senttiin osakkeelta.

Aikaisemmin tänä vuonna julkaistussa kirjassaan The Hard Thing About Hard Things julkaistaan ​​Horowitz uudelleen koko tuskallinen saaga yksityiskohtaisesti. Sen sijaan, että maalaisi itsensä valloittavaksi sankariksi, loistavaksi taktikoksi, kuten Richard Branson tai Tony Hsieh, hän jakaa jokaisen keskeisen väärinkäytön. Nykyään Horowitz on yhdessä Netscape-legendan Marc Andreessenin kanssa yksi Piilaakson kuumimmista riskipääomayhtiöistä. Tuolloin hän oli kuitenkin vain alokasjohtaja, joka tunsi tiensä läpi pimeyden.

Hän muistelee kohtaamista toimittajan kanssa, joka kysyi häneltä, miksi hän ei vain luopunut ja käveli pois, kun asiat olivat synkiä. "Jos luulisin voivani lopettaa, olisin lopettanut", hän sanoo. ”Mutta minä tein kaikki lupaukset. Palkasin kaikki. Kerän kaikki rahat. Jopa äitini oli sijoittaja. Kuinka voin kävellä pois? ”

Horowitzin kirja on merkityksellisesti huomionarvoinen, se on enemmän kuin muistelma. Taloustieteilijä kutsuu sitä ”johtamisklassikiksi”. Täynnä ylenmääräisiä neuvoja yrityksen johtamisen vaikeuksista. Se on tarkoituksellinen yritys välttää ikäisensä kirjoittamia sokeroituja menestysmallikirjoja. Horowitzin mukaan heillä on erittäin lyhyt varastointiaika - etenkin nuorelle toimitusjohtajalle. "Kahden viikon kuluttua töistä olin jo ruuvannut yritykseni", hän sanoo. ”Missä oli kirja, jota seuraavaksi tehdä? Sitä ei ollut olemassa. ”

Loppujen lopuksi Horowitz ohjasi Opswarea kokonaan uusien vaarojen kautta ja myi yrityksen Hewlett-Packardille viisi vuotta myöhemmin 1, 65 miljardilla dollarilla. Hänen rohkea päätöksensä muuttaa kurssi tuotti tulosta.

Toimitusjohtajat määrittelevät itsensä kriisin hetkellä, kun sinusta tuntuu piiloutuvan tai kuolevan, Horowitz sanoo. Johtajuus ei tarkoita sitä, että kaikkien mielestä on hyvä idea, hän selittää; kyse on pysyvästä korkeana, kun he kaikki ovat eri mieltä kanssasi. Se vie rohkeutta. Ja se erottaa suuren toimitusjohtajan muista - itseluottamus tehdä rohkea valinta seurauksista riippumatta.

***

Hän ei näytä teknisen titaanilta, jopa Piilaakson löysällä tasolla. Kun hän astuu etelään South by Southwest Interactive -lavalla höyhen hymyllä, kaljuuntuva, munamainen pää kelluu pussisen harmaan puseron yläpuolelle, hän muistuttaa sinua kirjallisesta serkkusta, joka näytti aina olevan paikallaan julkisesti. Mutta mitä kauemmin hän puhuu, sitä enemmän lämmität hänen viisauttaan, raikkaita vinkkejä, pehmeästi puhuttua huumoria ja tajuavaa popkulttuuriviittausta, joka pistelee hänen kommentteja. Kun hän puhuu viestinnän tärkeydestä, siitä, kuinka myyntipäällikköä voidaan mainostaa loukkaamatta kollegoitaan, tai kuinka potkia ystävää tai lomauttaa kolmasosa henkilöstöstä, se johtuu syvästä ymmärryksestä ihmisluonnosta. Et voi ymmärtää, miksi Jeff Bezosille, Steve Jobsille ja Larry Pageille kuuluisa mentori Bill Campbell kutsuu Horowitzia yhdeksi terävimmistä yritysjohtajista, jonka hän tuntee.

Lontoossa vuonna 1966 syntynyt Horowitz kasvatettiin Kaliforniassa, koska hän vitsailee usein Berkeleyn kansantasavallan vastakulttuurin joukosta. Hänen äitinsä Elissa oli sairaanhoitaja, isänsä David, yksi uuden vasemmiston johtavista. valot, vaikutusvaltainen kirjoittaja ja Ramparts- lehden päätoimittaja. (Davidin vanhemmat olivat New Yorkin koulunopettajia, jotka omaksuivat Joseph Stalinin kommunismin, vaikka he lopultakin mursivat puolueen kanssa.)

Samalla kun hänen ikäisensä katsoivat Happy Days ja The Six Million Dollar Mania, nuori Ben jutteli Black Panthersia ja näytteli Alex Haleyn juuria . (Hänen suosikkikohdansa oli Good Times .) Vuonna 1985, Benin fuksi vuonna Columbian yliopistossa, hänen isänsä muutti yhtäkkiä uskollisuuksia, luopuen liberaaleista siteistään ja ryöstäen Ronald Reaganin taakse.

Sanomattakin on selvää, että Ben kehitti erittäin laajan maailmankatsomuksen. Äitinsä epäitsekäs ohjauksessa hän oppi omaksumaan urheilijat ja kunnia-opiskelijat, yrittäjät ja uudistajat, räpparit ja ohjelmoijat. Kivultaan ujo (tähän päivään asti hänellä on vaikeuksia luoda silmäkosketuksia ihmisiin, joita hän ei tunne), Horowitzilla näyttää olevan kuudes tunne siitä, mikä motivoi ihmisiä. Hän leikkaa ongelmat kuten systeemianalyytikko, tutkii poistumishaastattelujen tuloksia saadakseen vastauksia esimerkiksi säilytyskysymyksiin tai piirtää koulutusohjelmien etuja ja haittoja. Mutta hän ajattelee myös kuin filosofi.

Jos on yksi tarina, joka kuvaa Horowitzin neroa johtajuudelle, se on tarina siitä, kuinka hän tuli ostamaan Tangram Enterprise Solutions -nimisen yrityksen.

Vuonna 2003, vain muutama neljäsosa hänen johtaessaan Opswarea, toimitusjohtaja sai tietää, että Loudcloudin hankkinut ja myöhemmin Opswaren ohjelmistoja lisensoinut teknologiayritys EDS oli tyytymätön tuotteeseen - tyytymätön tarpeeksi halutakseen poistua kaupasta.

Horowitz lähetti nopeasti kaksi luutnantiaan EDS: n Texasin pääkonttoriin käskyineen pelastaa kumppanuus, jonka osuus oli 90 prosenttia Opswaren tuloista. Ensimmäistä lähettiläätä käskettiin selvittämään suhteessa esiintyvät virheet. Toisen käskettiin löytää odottamaton arvo, jota Opsware voisi käyttää makeuttamaan tarjouksensa.

Kaksi miestä sai tietää, että Opswaren kohtalo lepää tyytymättömällä IT-johtajalla, joka oli menettämässä suosikkivarasto-ohjelmaansa, koska EDS: n osto-osasto halusi ilmaisen vaihtoehdon. Hänen ohjelmansa tuotti Tangram. Joten Horowitz osti Tangramin 10 miljoonalla dollarilla ja taitti varastosuunnitelmansa maksutta Opswaren ohjelmistoon. Kun IT-toimeenpanija näki, kuinka Horowitzin joukkue oli sitoutunut korjaamaan suhteen, hänestä tuli asianmukainen vaikutus ja annettiin yritykselle aika ratkaista sen muut ongelmat.

Horowitz kirjoittaa kovan asian kovaa asioita koskevassa luvussa 4: “En usko tilastoihin. Uskon calculukseen. ”Se on hänen suosikki rivinsä kirjassa. Se piti häntä menossa pimeimpinä päivinä toimitusjohtajana - ajatus siitä, että hämäristä kertoimista huolimatta hän oli varma, että on olemassa tapa menestyä. Hänen täytyi vain löytää se.

Tämä uskonto vakuutti hänet myymään osan Loudcloud-liiketoiminnasta. Rakentaa upouusi yritys Opsware-ohjelmiston ympärille. Keksi koko tehtävä uudelleen, samalla kun työntekijät keskittyivät työhönsä. ”Hallinta luonteeltaan on dynaamista, tunne- ja tilanteellista”, Horowitz sanoo. "Muut yrityskirjat on kirjoitettu ikään kuin se olisi loogista ja staattista, kuten rakennat widgettejä."

Ja se ei ole kovin hyödyllinen.

***

Kaliforniassa, Menlo Parkissa, Sand Hill Roadilla sijaitsevan toimiston seinillä - Vegas Stripin riskipääomaekvivalenttina - hänellä on sarja pieniä vintage-nyrkkeilyvalokuvia, jotka on varustettu mustalla kehyksellä. Ne sisältävät otoksia urheilun houkutuksista, kuten James “Cinderella Man” Braddock, Sugar Ray Robinson ja Muhammad Ali.

"Taistelussa sinulla on tämä adrenaliinihäiriö, ja sitten taistelu on ohi", Horowitz selittää. ”Nyrkkeilyottelussa sinulla voi olla adrenaliinia, mutta sitten sinun täytyy istua minuutin ajan jakkaralla ja tuntea kipu kaikista otteistasi. Ja sitten sinun täytyy nousta ylös ja taistella uudelleen. Se on rohkeuden testi. ”

Horowitzin visiossa yritykset perustavat ihmiset, joilla on visio ja intohimo johtaa yrityksiä, ja joustavuus hyväksyä kurjuus ja jatkaa lyöntejä. Harkitse HP: n, Microsoftin, Facebookin tai Googlen perustajia. Näyttää siltä, ​​että nyt on selvä virhe, mutta vuosien ajan pääomasijoitusyhtiöt pitivät fiksumpana korvata Steve Jobs kokenut toimitusjohtajatyypillä, kuten John Sculley.

Kun Horowitz perusti oman riskipääomayrityksen Andreessenin kanssa vuonna 2009, hän päättäväisesti auttoi nuoria perustajia hallitsemaan toimitusjohtajan roolin. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi hän ja Andreessen lainasivat mallin, jota Michael Ovitz käytti 1980-luvulla muuttaakseen Creative Artists Agencyn täyden palvelun Hollywood-juggernautiksi. Kuten CAA, myös Andreessen Horowitz työllistää kymmeniä “kumppaneita”, jotka on nimetty auttamaan tekniikan perustajia löytämään tiensä. Aivan kuten inkubaattorissa, he tarjoavat heille yhteyksiä asiakkaisiin ja menttoreihin ja tarjoavat heille markkinointi-, rekrytointi- ja yritysneuvoja. Yksi yrityksen ensisijaisista säännöistä on, että et koskaan pidä perustajaa odottamassa. Jos kumppani myöhästyy kokousta, hänelle maksetaan 10 dollarin sakko jokaisesta kuluneesta minuutista. Tämä vahvistaa ajatusta siitä, että toimitusjohtajan aika on arvokas.

Andreessen Horowitz on viiden vuoden aikana perustamisestaan ​​lähtien tukenut uskomattomia kykyjä sijoittamalla Facebookiin, Twitteriin, Airbnb, Foursquare, Groupon, Zynga, Instagram ja Skype. Tämän osuuden aikana yhtiön sijoitusrahasto on noussut 300 miljoonasta dollarista 4 miljardiin dollariin.

Horowitzin kannalta paras osa uutta työtä on se, että hän saa puhumaan mieltään. Hän muistaa aivan liian hyvin, kuinka erillinen hän tunsi toimitusjohtajana, kuinka vaikeaa oli kääntyä ikätovereiden puoleen tukeakseen. "Minä törmäsin muihin toimitusjohtajiin ja sanoin:" Kuinka menee? " Ja he olisivat kuin "Voi fantastinen!" Kukaan heistä ei kertonut totuutta ”, hän sanoo. "Heidän liiketoimintansa avattiin yhtä paljon kuin minun."

Hän on onnellinen siitä, että nuo päivät ovat takana. "Kyky sanoa, mikä on mielestäni ollut vain uskomatonta julkaisua", Horowitz myöntää. "Toimitusjohtajana se ei vain ole mahdollista - varsinkin jos olet julkisen yhtiön toimitusjohtaja."

Joten hän jakaa elämänsä karkeat yksityiskohdat siinä toivossa, että ne auttavat muita löytämään tiensä läpi ”taistelun”. Horowitz myöntää, että hän allekirjoitti kerran 10-vuoden vuokrasopimuksen pohtimatta sitä tarpeeksi. Hän myöntää, että on käytännössä mahdotonta ennakoida jopa puolta yrityksen takaiskuista. Hän potkaisee itseään ihmisten lomauttamisesta. Ja matkalla hänen blogiviestinsä BHorowitz.com-sivulle on houkutellut lähes 10 miljoonaa lukijaa.

Hän avaa melkein kaikki viestit räppilyrillä, joka voi aluksi vaikuttaa outolta, mutta uskoo todella, että hip-hop on yrittäjyyden musiikkia. "Rock 'n' roll ja kansanmusiikki tarkoittavat miestä vastaan", hän sanoo. ”Räppimusiikki on mieheksi tulemista.” Kyse on ylpeydestä, kunnianhimoisesta ja hälinästä. Työskentely ilman etikettiä. CD-levyjen myynti kadulla. Tee kaikki tarvittava jättääksesi jälkeesi maailmalle. Ja Horowitz, joka kuuli musiikin ensimmäistä kertaa jalkapalloilijana Berkeley High: llä, identifioi selvästi sen. Muut ihmiset lainaavat kreikkalaisia ​​filosofeja, hänen kumppaninsa Andreessen sanoo. Ben lainaa freestyle-taiteilijoita ja MC: tä.

Myös kokemus Rootsin katsomisesta on juuttunut hänen kanssaan. Hän ei koskaan unohda iskua, jonka hän tunsi ensimmäistä kertaa nähden orjuuden kauhuja. Se herätti elinikäisen vastenmielisyyttä ennakkoluuloihin, joten hänen teoksestaan ​​saatavat tulot menevät Amerikan juutalaisten maailmanpalveluun auttamaan kehitysmaiden naisia ​​saavuttamaan tasa-arvo. Juurin saaga pelaa hänen mukaansa näinä päivinä.

"Tunsin aina - jos niin tapahtui koskaan elämäni aikana - haluaisin olla yksi abolitionisteista", hän sanoo. ”Haluaisin olla yksi niistä harvoista ihmisistä, jotka nousivat seisomaan.” Siksi juuri suuret johtajat tekevät.

Tutustu Ben Horowitzin 2 tekniikkaan yrityksen politiikan mukana tulevan draaman puristamiseen.