Kuuntelee koko viestiä

Tiesitkö, että voit ajatella nopeammin kuin kukaan osaa puhua? Useimmat ihmiset puhuvat nopeudella noin 125 sanaa minuutissa, mutta voit ajatella helposti nopeudella 400–600 sanaa minuutissa. Tämä jatkuva ajatusvirta estää usein kuuntelua. Siksi, kun kysyt kysymyksen, kuuntele tarkkaan vastausta. Kuuntele koko viesti. Kuuntele sanat itse, toimitustapa ja sanomaton sanat.

Kymmenen prosenttia viestinnästä tapahtuu sanojen kautta, 30 prosenttia äänien ja 60 prosenttia kehon kielen kautta. Tarkkaile ja arvioi kehon kieli, tunteet, asenteet ja muut ilmeiset ulkoiset tai sisäiset tekijät, jotka auttavat sinua ymmärtämään koko viestin. Tässä on useita hyödyllisiä ehdotuksia:

Vältä valikoivaa kuuntelua - kuuntele vain sitä, mikä miellyttää sinua tai sopii ennakkoluuloihin. Kuuntele avoimella mielellä ja vastusta kaikkia taipumuksia ylireagoida. Hallitse ei-sanallista käyttäytymistä; Pidä mukava silmäkosketus ja kiinnitä erityistä huomiota kertoaksesi muille, että välität heidän sanoistaan.

Opi olemaan hiljaa. Anna toiselle henkilölle aikaa lopettaa, ennen kuin siirryt omien uusien ajatuksiesi eteen. Hiljaisuutesi on mahdollisuus kuunnella sanojen ja ideoiden lisäksi myös tunteita. Hiljaisuus rohkaisee puhumaan puhuttavia harkitsemaan.

Käytä heijastavia reaktioita kommunikoidaksesi tarkkaavaisuutesi kohtaan. Heijastava vastaus toistaa avainsanat tai tiivistää, mitä luulet puhujan puhuvan. Voit esimerkiksi sanoa: "Sanoit, että tarvikkeet ovat loppuneet säännöllisesti. Mitkä ovat ehdotuksesi, jotta tätä ei tapahdu tulevaisuudessa?" Heijastava vastaus osoittaa, että olet kuunnellut, ja rohkaisee jatkokehitystä ja selvennystä.

Kuittaa viesti. Pysy ei-sitova kuunnellen. Tämä antaa sinulle mahdollisuuden hankkia uutta tietoa tai saada selville mitä ihminen todella ajattelee. Tehokas kuuntelu on sen hintansa arvoinen aika, joka kuluu puhdistamiseen ja kiillottamiseen. Kuunteleminen kertoo saatujen tietojen arvon. Voit myös saada maineen kohteliaisuudesta ja huolestumisesta - positiivisista piirteistä menestykseen.

Kymmenen prosenttia viestinnästä tapahtuu sanojen kautta, 30 prosenttia äänien ja 60 prosenttia kehon kielen kautta.