Odota pitkään

Kun Robert Glazer perusti digitaalisen strategian ja markkinointiyrityksen Acceleration Partners, hänen ajoituksensa ei ollut mahtava. Oli vuosi 2007, ja maailmantalous kääntyi kohti suurta taantumaa.

Se vaati kärsivällisyyttä, mutta liiketoiminta on alkanut. Kiihdytyskumppanit on luokiteltu maan nopeimmin kasvaviin yksityisiin yrityksiin, ja se on tuonut yli 200 miljoonaa dollaria online-tuloja yrityksille, kuten Adidas, Reebok ja Target. Glazer on varmasti saanut nimensä itselleen liiketoiminnassa.

"Parhaiden yritysten ei tarvitse myydä niin paljon, koska heillä on ihmisiä, jotka kutsuvat niitä", Glazer sanoo. Avain, hän sanoo, on jatkuvasti erinomaisten tulosten ylläpitäminen: "Olemme todella keskittyneet varmistamaan, että jokainen on tietyllä tasolla - ettei meillä ole yhtä tai kahta menestystapausta, jota ympäröi paljon keskinkertaisuutta."

Glazerin suosittu menetelmä yrityksen rakentamiseksi ilahduttaa asiakkaitaan, mikä johtaa usein tutkintapyyntöihin. Hän uskoo, että he voivat viljellä lahjakkaita ydinhenkilöstöä ja tehdä suurempia hankkeita vain muutamalla valitsemalla asiakkaalla, jotka parhaiten asettavat yritykselle pitkän aikavälin tuloksia.

"Vietimme myös paljon aikaa rekrytointiin ja yrittämiseen löytää oikeat ihmiset", Glazer sanoo. "Olen aina pitänyt yrityksistä, jotka… pitävät kiinni ihmisistä ja pitävät heidät onnelliseksi."

Vaikka harvat ymmärsivätkin tulevan taantuman, kun Acceleration Partners avasi liiketoiminnan, Glazer ajatteli jo pitkällä aikavälillä. Keskittyminen suurempiin hankkeisiin, joissa oli vähemmän asiakkaita, onnistui, kun hän toimi Isis Parentingin (raskauden ja synnytyksen jälkeisten terveyskeskusten) yrityskehityksen varatoimitusjohtajana, joten hän käytti samanlaista strategiaa Acceleration Partnersissa. Glazer johtaa myös BobbysBest.comia, tuotetutkimuksen ja osto-vinkkien lähdettä, jonka hän aloitti ensimmäisenä yksinyrityksenä vuonna 2005.

Glazerin on vaikea ajatella pitkän ajanjaksoa edes henkilökohtaisissa asioissa. Hänen huolensa tulevaisuudesta oli nähtävissä, kun hän omaksui vihreää rakennustapaa kotinsa rakentamisessa. "Päätökseni talon rakentamisesta, koska se ei ole tuhlaa, on sama lähestymistapa, jota noudatamme myös liiketoiminnassa", Glazer sanoo. "Älkäämme tuhlaako suhteita, älkäämme tuhlaako rahaa, etsikäämme oikeita ihmisiä ja tehkäämme asioita pitkällä aikavälillä."

Kun hän ei ole käynyt yhdessä yrityksen kanssa tai johtamassa Yrittäjien järjestön Boston-osastoa (hän ​​on sen presidentti), Glazer ilmoittautuu vapaaehtoiseksi ja palvelee Massachusetts Bayn isojen veljien isoisarien hallintoneuvostossa. Mentorointi on Glazerin filosofian kulmakivi, hän sanoo, koska antaessasi saat myös paljon hyötyä.

”Uskon, että vapaaehtoistyönä näet muita näkökulmia. Näet tarpeen; ymmärrät kuinka auttaa ihmisiä ”, Glazer sanoo. ”Kyse ei ole sinusta, vaan heistä, ja mielestäni se on upea näkökulma yrittäjälle…. Sekin kirjoittaminen on helppoa, mutta vapaaehtoistyön aikana näet siellä ihmisiä, joihin kohdistuu vaikutuksia. Mielestäni se tekee enemmän vaikutelman. ”

Ei ole järkyttävää, että Glazer näkee niin helposti yhteyden liiketoiminnan menestyksen ja ihmissuhteiden välillä, kun otetaan huomioon, että hänen opinnot Pennsylvanian yliopistossa keskittyivät yritystoiminnan ja teollisuuden joukkuepsykologiaan. Verkottuminen on ollut avain Glazerin viimeaikaiseen menestykseen, etenkin jäsenyyden kautta Yrittäjäjärjestöön, jossa hän kertoo oppineensa muilta, jotka ovat jakaneet samanlaisia ​​liiketoimintakokemuksia ja neuvoja. "Uskon vain, että se ei ole täysin ketterä ketään, joka käy läpi yrityksen kasvua, kun he eivät ole vielä tehneet sitä, istua ja puhua ihmisten kanssa, joilla on."

Yksi vähän neuvoja, jotka Glazer antaisi nuoremmalle itselleen, on keskittyminen intohimoihinsa - unohda heikkoutesi, hän neuvoo, ota vastaan ​​vahvuutesi ja ole päättänyt oppia ja tulla paremmiksi. "Ihmiset näyttävät olevan menestyneimpiä, kun he tekevät mitä rakastavat. Se on jotain heistä intohimoista."

Yksi Glazerin liiketoiminnan inspiraatioista on Southwest Airlinesin perustaja Herb Kelleher, joka loi uuden lähestymistavan lentoteollisuuteen. Laulavat lentoemäntämiehet, viisaasti raivaavat lentäjät ja osoittamattomat istuimet eivät ole kaikille, Glazer sanoo, mutta vetovoima on selvä Southwestin kohdeasiakkaille. "He määrittelivät kulttuurinsa ja sen, mitä he seisoivat", Glazer sanoo. Kelleherin päättäväisyys rakentaa parempaa tuotetta ja sivuuttaa perinteiset säännöt on asia, jota Glazer ihailee yrittäjässä.

Glazer on innokas opettaja 80-20-säännölle, joka tunnetaan muuten nimellä Pareto-periaate, jonka mukaan 80 prosenttia lopputuloksesta johtaa vain 20 prosentista panoksesta. "Olen suuri uskovainen, että kyse ei ole niin paljon tehtävälistoista, toisinaan kuin lopetusluetteloista", hän sanoo.

Yrityksissä tämä tarkoittaa tärkeimpien tekijöiden tunnistamista ja niiden antamista eniten huomiota.

Glazer käyttää Pareto-periaatetta priorisoidakseen liiketoimintaansa ja henkilökohtaista elämäänsä keskittyen elintärkeään 20 prosenttiin toiminnoista, jotka vastaavat suurimmasta osasta palkintoja. Glazer on maksimoinut päivittäiset ponnistelunsa pitkäaikaisiin voittoihin nollaamalla ja miellyttämällä muutamia asiakkaita sekä ottamalla huomioon mentoroinnin ja kestävyyden.