Yritykseni on twitterissä ja facebookissa, mitä nyt?

Joten olet perustanut sosiaalisen median tilisi. Mitä nyt? Lue nämä viisi vinkkiä lisätäksesi sosiaalisen median ja yrityksesi välistä symbioottista suhdetta ja kuinka luoda paras mahdollinen asiakaskokemus.

Luo huomio yrityksellesi.
Kiinnitä huomiota siihen, mitä maailmassa tapahtuu tällä hetkellä. Yritykset ovat perinteisesti herättäneet huomiota ostamalla sen, kerjäämällä ja etsimällä ihmisiä siitä. Uusi sääntö: ansaitse se julkaisemalla mielenkiintoista sisältöä yrityksen blogissa tai sosiaalisessa mediassa.

Tee verkkosivustostasi ystävällinen.
Nyt kun verkkosivustollasi on niin upeaa sisältöä, varmista, että kiireiset ammattilaiset näkevät sen missä tahansa. Verkkosivustosi olisi määritettävä mobiililaitteille pääsyä varten. Opi kuinka SUCCESS.com.

Integroi sosiaalinen media online-konferensseihisi.
Lisää yrityksiä isännöi ja osallistuu virtuaalitapahtumiin ja konferensseihin levittääkseen markkinointiviestinsä ja houkutellakseen potentiaalisia ostajia. Täydennä virtuaalitapahtumiasi tweettoimalla tiedotusvälineillä ja seuraamalla keskeisiä vaikuttajia. virtuaalitapahtumista ja toimistoista.

Analysoi tietojasi.
Sosiaalinen analytiikka on uusi musta! Selvitä kuka osallistuu virtuaalitapahtumiisi, käy Facebook-sivullasi ja seuraa sinua Twitterissä. Sinun on näytettävä tunteita koskevat mallit, selvitettävä kuka olet ja kuuntele päivittäin!

Tee prosessisi "sosiaaliseksi".
Voit luoda sosiaalisen yrityksen selvittää, kuinka lisätä sosiaalisia tekniikoita prosesseihisi. Ajattele asiakaspalvelua ja lisäämällä Twitteriin vastaamaan asiakkaidesi huolenaiheisiin. Tai kokeile joukkovientiä tuoteinnovaatioille tai yhteisöjä markkinointiprosessien kasvattamiseksi uskollisuuden ympärillä.

David Meerman Scott, The New Rules of Marketing & PR -mallin myyjä ja Sandy Carter, sosiaalisen median ajatusjohtaja, kirjailija ja visionääri IBM: stä, ovat pääpuhujina VUE2011: ssä, suurimmassa verkkolähetyksen ja virtuaalisen käyttäjän konferenssissa. virtuaalitapahtumiala. Tapahtuman suosii tänä vuonna San Francisco Giants lähempänä Brian Wilsonia. (Kyllä, parrakas kaveri.)