Lentokonepuhe

Charter-suihkukoneet voivat tarjota kustannustehokkaan liikematkan; Käynnistyspalvelu on esimerkki tästä.

Kuinka taantuman aikana perustettu yritys voi luoda ja ylläpitää vauhtia? No, menestys tarkoittaa aina tarpeen tyydyttämistä, eikä laman aikana ole eroa. Itse asiassa taantumat aiheuttavat vaatimusta säästävyydestä, ja se on yksityisen suihkukoneen JetSuite erikoisuus, sanoo toimitusjohtaja ja perustaja Alex Wilcox.

Vaikka Kaliforniassa toimiva yritys palvelee hyvin tekeviä asiakkaita, jotka lentävät Meksikoon, Kanadaan ja koko Yhdysvaltoihin, jopa keskitason johtajat varaavat lennot. "Kyse ei ole samppanjasta ja kaviaarista", sanoo Wilcox, joka oli myös JetBlue: n perustaja. ”Se on välttämätöntä kuljetusta.” Perinteinen lentoyhtiö lentää noin 80 lentokentälle päivittäin, mutta JetSuite - jolla on 112 työntekijää, joista 51 on lentäjiä - voi lentää yli 1 500 lentokentälle. ”Olemme kuin autopalvelu. Vie sinut suoraan sinne, missä haluat olla. "

Näin JetSuite purkaa kilpailunsa: Monikaupunkimatkat ovat kalliita ja aikaa vieviä. Kun sinun täytyy käydä - esimerkiksi Phoenixissa, Las Vegasissa ja Houstonissa -, se tarkoittaisi todennäköisesti neljää kaupallista lentolippua (yksi jokaiseen kaupunkiin plus paluulento) ja kolme yötä hotelleissa yhdessä ravintolan välilehteiden ja taksihintojen kanssa. Piilotettu kustannus on tuottavuuden menetys: Kun olet lentokentällä tai lentokoneessa, et todennäköisesti voi kuluttaa niin paljon työtä kuin toimistolta, ja matka-aika ei usein ole laskutettavissa. Mutta entä jos voisit tehdä kaikki kolme kaupunkia päivässä? No, se on Chartered-suihkun tarjoama tehokkuus.

"He ostavat mukavuutta, palvelua ja vaivaa", Wilcox sanoo. Tietysti suuri bonus on, että JetSuite tarjoaa nämä edut kohtuulliseen hintaan.

Mutta odota: JetSuiten on maksettava lentäjille ja polttoaineesta, kuten muutkin tilauspalvelut tekevät, eikö niin? Joten miten yritys voi ylläpitää tarvittavat katteet? Yhtiö menestyksekkäästi ottaa käyttöön 13 Phenom-suihkua, jotka käyttävät puolet kilpailijoiden lentokoneiden polttoaineesta. (Ja elleivät sen normaalihinnat ole riittävän alhaisia, JetSuite tarjoaa päivittäisiä tarjouksia, jotka ovat saatavana Facebookissa ja Twitterissä: kokonaiskustannukset 499 dollaria neljälle henkilölle, jotka vuokraavat suihkukoneen iltapäivälle.)

Kaupoista huolimatta JetSuite palvelee pääosin hyvin kantapään matkustajaa. Kuka on säännöllinen? ”Paljon suuria nimiä: valtiosihteereitä, stadionin rokkstaareja, merkittäviä miljardäärejä…. Leipä ja voi-asiakkaamme ovat kehittäjiä, liikemiehiä ja ihmisiä, joilla on toisia koteja ”, Wilcox sanoo.

Mene ylimääräinen maili

JetSuiten toimitusjohtaja Alex Wilcox jakaa nämä vinkit tyydyttämään korkeasti lentäviä asiakkaitaan:

Hanki yksityiskohdat oikein: Opi asiakkaiden koirien nimet, suosikkiurheilujoukkueet ja isolasten Pikku Liigan kannat. Kuulostaako typerältä? Ei niin, sanoo Wilcox, joka kertoo tämän väittelyn: Vieraat, jotka olivat matkalla Lakers / Celtics-peliin, saivat vihreän kylmän kuppikakkuja (pyydetyn violetin sijasta), joten he lopettivat JetSuiten varaamisen.

Ole ystävällinen: Lentäjät ovat ”salainen kastike”, Wilcox sanoo. Lentäjät tervehtivät vieraita, lastaavat matkalaukkuja, tarjoavat samppanjaa ja ruusuja avioliittoehdotuksille ja tietysti pitävät matkustajien elämää käsissään. Teknisen huippuosaamisen lisäksi lentäjillä on oltava luottamusta, lämpöä ja hienostuneisuutta.

Laita itsesi ulos: Wilcox haluaa, että jokaisen vieraan kokemus on huippuluokkaa. Hän tarkkailee palvelua lyhyen lennon jälkeisen kyselyn avulla, joka antaa henkilökohtaiset yhteystietonsa välittömän saatavuuden varmistamiseksi.

Ole varovainen: Luonnollisesti VIP-asiakkaille taataan alhainen profiili ja lentokoneen noustessa pilottien silmät ovat taivaalla. "Emme kiinnitä liian paljon huomiota siihen, mitä tapahtuu lentokoneen takana … kunhan se ei ole laitonta", Wilcox sanoo. "Se on sinun tila - vuokraat sen."