Käytännön tapoja lisätä huumoria yritykseesi

America's Next Top Chortle

Haluatko vitsin, meemin tai maskotin, joka kutittaa asiakkaiden hauskoja luita? Olet puolivälissä, jos sisällytät yhden tai useamman seuraavista, Cheezburgerin toimitusjohtaja Ben Huh sanoo:

Antropomorfisoidut eläimet. Pianoista pianosta pyörivistä kissoista liskoihin, jotka myyvät autovakuutuksia, emme näytä saavan tarpeeksi ihmisiä käyttäviä kriittejä. Vauvaeläimet ovat yleensä voittajaita, "mutta jos haluat olla ammattimaisempi ja vähemmän söpö, voit käyttää leijonoja, tiikereitä, kirahveja - asioita, jotka heijastavat sinua hiukan enemmän kuin sanoisi kissanpentu", Huh sanoo.

Popkulttuuriviittaukset eli "musiikki tai televisio, joka vetoaa väestöryhmääsi": Ovatko asiakkaasi teini-ikäisiä tai 20-vuotiaita? Sitten lippu voi olla Awkward- tai Girls- meemit. Keski-ikäinen? Kokeile Downton Abbey .

Ihmisen tyhmyys. Ihmiset rakastavat nähdä muiden virheitä - sanoen niputettuja yritystoimintaa tai autoja, jotka on korjattu hämmästyttävällä kyvyttömyydellä. (Esimerkkejä: tarkista FAIL-blogi.) Huh tiivistää ilmiön: "Se on todella hyvätapainen, kuten:" Kukaan ei loukkaantunut, tämä ei ole pysyvä, se ei ole iso juttu - mutta tämä on hauskaa. " ”

Kun sotkeat

Voiko huumori auttaa, kun yrityksesi kohtaa merkittäviä takaiskuja, kuten tuotteen palauttaminen markkinoille? Kyllä, sanoo Huh - mutta älä käytä sitä liian pian. Jos ihmiset kokevat, ettet ota tilannetta kovin vakavasti, "vain heittää bensiiniä tuleen".

Joten pysy juhlissa varhaisessa vaiheessa. Retool tuotteesi; lähetä nämä palautukset tai varaosat. "Kun olet korjannut ongelman ja huomaat, että ikkuna on kulunut hiukan, ja sinulla on nyt aika rakentaa uudelleen, voit pilata itseäsi", Huh sanoo. Esimerkiksi: Asiakkaalle vakuuttavassa kirjeessä, että tämä ongelma oli kertaluonteinen asia, saatat tulostaa kuvan surullisilmäisestä koiranpennusta, jonka ajatuskuplan lukee: "En syö enää mattoa."

"Sinun on löydettävä tapa hajottaa este sijoittamalla jotain asiayhteyteen liittyvää, joka sanoo:" Kuulemme sinut ", " Huh sanoo.