Laitetaan paikalle? Näin omistat vastauksesi

Kukaan ei halua laittaa paikalle, mutta se opettaa sinua ennakoimaan odottamattomia, oppitunnista, joka on ikuisesti hyödyllinen elämässä ja liiketaloudessa.

Vaikka digitaalikausi ja viestinnän tekninen kehitys vähentävät sitä, kuinka usein tämä tapahtuu henkilökohtaisesti, henkilökohtainen vaihto on edelleen suosituimpia viestinnän muotoja markkinointistrategiayrityksen Ballantine mukaan. Suurin osa ihmisistä kannattaa edelleen sohvapöytäkeskusteluja. Yhdessä Verizonin suorittamassa tutkimuksessa 87 prosenttia vastaajista mainitsi henkilökohtaiset tapaamiset luovuudellisemmiksi ja tuottavammiksi.

Mutta mitä tapahtuu, kun kasvotusten käydyt keskustelut menevät pieleen, keskustelu kääntyy ennakoimattomilla tavoilla ja sinua yhtäkkiä pyydetään suorittamaan lennossa? Sopeutua tai kuolla, kuten sanotaan. Tai ehkä vähemmän dramaattisia, oppia olemaan ekspromttinen ongelmanratkaisija, jota kutsun ”yleissovittimeksi”.

Tapasin kerran huomattavan perheen, joka päätti kannattaa yhtä asiakkaani. Osoittautuu, etten ollut valmis heihin. Jokainen sisarus punnitsi liiketoimintapäätöksiä, jotka esittivät odottamattoman dynamiikan. Seuraava curveball tuli, kun tajusin, että olen lähinnä kuulustelu varmistaakseen tämän mahdollisuuden. He pyysivät minua myös esittämään liiketoimintamallini paikalla, kun en ollut tarkistanut mitään materiaaleja tai suunnitelmia. Rajoitetulla tiedolla ja valmistelulla en ollut valmis antamaan tätä yksityiskohtaisuutta.

Pitäisikö minun olla enemmän valmistautunut? Joo. Oliko tilanne lievästi epämukava? Ehdottomasti. Silti ahdistuksestani tuli yhtäkkiä mahdollisuus harjoitella varpaissani ajattelua. Leikkasin suolistani, panin parhaan jalan eteen ja yritin seurata keskustelua. Vastasin niin paljon oivalluksia kuin pystyin tarjoamaan. Lopulta siirryimme eteenpäin ja se oli hieno oppimiskokemus.

Ajan ja käytännön kanssa kykyni toimia yleissovittimena on kasvanut. Se on sekä ajattelutapa että lihas, joka kasvaa vahvistuen joka kerta kun sitä venytetään.

Mutta ajattelun oppiminen paikan päällä ei tapahdu yön yli. Hieman hienovaraisuudella ja itseluottamuksella voit palauttaa seuraavan kerran, kun live-kokous löytää etsimällä vastausta.

1. Älä pelkää ostaa jonkin aikaa.

Kun olet kiinni vartiosta kokouksessa, nopea jaloillasi on selvästi ihanteellinen. Mutta jos huomaat yhtäkkiä paniikkiin, tauko. Pyydä lyhytaikainen tauko, vaikka vain käyisit vessassa tai ota hidas, mitattu juoma vettä tai kahvia. Käytä tätä aikaa kehittääksesi tehokas vastaus.

Muihin aikaostoihin kuuluu kysymyksen toistaminen (henkilö, jonka kanssa puhut, näkee sen mieluummin kiinnostuksestasi kuin pysähtymistekniikkaan) ja kysyi, mitkä ovat hänen toivotut tulokset ja odotukset. Nämä yksinkertaiset taktiikat voivat muuttaa stressaavan skenaarion yhteistyöhön perustuvaan ongelmanratkaisuistuntoon. Olet voinut olla eri sivuilla aiemmin, mutta nyt tapaat keskellä.

2. Nojaa joukkueeseesi.

Sinulla ei tarvitse olla kaikkia vastauksia. Astu taaksepäin ja anna kollegoillesi mahdollisuus loistaa. Varmista vain, että olet keskustellut kuinka parhaiten tukea toisiamme.

Kun hyödynnät työtovereita kokouksessa, rakennat samalla oman uskottavuutesi. He voivat auttaa sinua menestymään varmistamalla, että tunnustat jakamasi huomionarvoisia ideoita. Lisäksi he voivat viitata takaisin jotain, jonka jaoit, jos joku yrittää ottaa luottoa esimerkiksi ideastasi. Kollegasi voivat toimia evankelistoina puolestasi vahvistamalla vahvuuksiasi, ja voit tehdä saman heidän puolestaan.

Kerran ryhmäkeskustelujen aikana yhdellä kollegoistani oli enemmän suoria kokemuksia aiheesta kuin minulla. Joten laitin pallon hänen kenttälleen kysymällä: ”Etkö ole viime aikoina käsitellyt vastaavaa asiaa? Kuinka puhuit asiaan? ”Tätä tehdessäni osoitin johtajuutta ja yhteistyötä sekä sitoutumista tuomaan keskusteluun arvoa ottamalla mukaan asiantuntija.

3. Luo ihmisiä helposti.

Asennettavuus on helppo unohtaa, jos olet hermostunut ja navigoit vaikeassa keskustelussa, mutta se voi parantaa menestysmahdollisuuksiasi. Katso ihmisten silmiin, joiden kanssa puhut, hymyile ja naura heidän vitseistään ja yritä saada heidät nauramaan. Huumori vapauttaa jännitystä luomalla levitetunteen, joka voi korvata stressin ja negatiiviset tunteet.

Bell Leadership Institute -yrityksen suorittamassa tutkimuksessa työntekijät mainitsivat ”huumorintajua” ja ”työetiikkaa” kaksi kertaa niin paljon, että niitä pyydettiin kuvaamaan yrityksen johtajien vahvuudet ja heikkoudet.

"Huumori on tärkeä johtamisen työkalu", instituutin perustaja ja toimitusjohtaja Dr. Gerald Bell sanoo. "Ihmiset ovat tottuneet yhdistämään naurun parhaaseen lääkkeeseen, mutta he ovat usein yllättyneitä siitä, että" huumorintaju "on lause, joka useimmiten liittyy johtajien parhaimpiin."

Bell huomautti, että johtajalla, jolla on vahva työetiikka ja huumorintaju, voi olla etulyöntiasemassa muihin nähden. Käytä tätä etuasi sosiaalisessa ympäristössä tai kokouksessa: Ihmisten nauraminen saa aikaan paljon voimaa, mikä vähentää mahdollisuuksia tulla paikalle. Ja jos olet, huumori voi tehdä tilanteesta vähemmän epämiellyttävän.

Paikalla olevat hetket ovat väistämättömiä, mutta niiden ei tarvitse olla haitallisia. Osta aikaa, jos tarvitset, luota kollegoihisi varmuuskopiointia varten ja saa osallistujat tuntemaan olonsa mukavaksi. Pian olet hyvin matkalla asiantuntevan yleissovittimen tilaan.