Lukulista: hirviöuskollisuus

Lähettäjä Jackie Huba

saattaa

Portfolio / Penguin; $ 24.95

Rakastaa häntä tai vihata häntä, yksi asia on kiistaton: Lady Gaga on virtuoosi markkinoija ja brändistrategia sekä sosiaalisen median savantti. Hän rakensi laaja-alaisen uskollisten faneiden perheen kutsumalla heidät elämäänsä, tekemällä vuorovaikutusta heidän kanssaan päivittäin ja tunnustamalla heidän panoksensa hänelle - tekemällä siitä "meidän" - menestys. Markkinointiasiantuntija Jackie Huba, Citizen Marketersin kirjoittaja ja asiakkaiden evankelistojen luominen ja asiakaskirkon bloggaaja, kuvaa Gagan lähestymistapaa seitsemäksi avaintunteiksi, joita jokainen yritys voi soveltaa tai mukauttaa brändin uskollisuuden parantamiseksi. Näiden elementtien joukossa: Keskity pääosan 1 prosenttiin, luo yhteisö, anna faneillesi nimi ja anna heidän tuntea olevansa rocktähti. Gaga keskittyy vuorovaikutukseensa kiihkeimpiin faneihinsa, jotka puolestaan ​​vaikuttavat miljooniin, Huba selittää. Ja hän on adoptoinut faneja laajaan perheeseensä, antanut heille ohjaaja (Pikku hirviöt) ja allekirjoitustervehdyksen (hirviökynsi käsi). Bottom line: Monster Loyalty, suhteellisen ohut kirja, on paksut tyylikkäiden ideoiden, taiteellisten oivalluksien ja arvokkaiden tietojen kanssa, joita kuka tahansa yritys tai henkilö voi käyttää.