Lukulista: puhuminen hulluille

Kirjan nimestä huolimatta, puhuttaessa Crazylle, psykiatri ja yritysvalmentaja Mark Goulston selittää etukäteen, ettei hän puhu mielisairaista. Hän käyttää tätä sanaa kuvaamaan irrationaalisia ihmisiä, niitä, jotka saattavat sanoa järjetömiä asioita ja tehdä päätöksiä tai ryhtyä toimiin, jotka eivät ole heidän etujensa mukaisia, tai jotka tulevat vihamielisiksi, kun yrität ajatella heidän kanssaan. Tehokas taktiikka, kun kyseessä on tällainen henkilö, on riisuttaa henkilö kieltäytymällä puolustautumasta.

Toisin sanoen, rauhoita heitä ystävällisyydellä. Goulston painottaa, että irrationaalisten ihmisten kanssa tekeminen ei ole yksisuuntaista katua. Yhtä tärkeää on tunnistaa tapahtumat, kommentit ja tilanteet, jotka saattavat saada jonkun reagoimaan emotionaalisesti. Goulston ei vain puolusta teorioita; hän ehdottaa mitä sanoa. Esimerkiksi käsitellessään väittävää työtoveria, sopiva vastaus olisi ”En voi sanoa, että pidän äänestäsi… mutta… mikä on tarkalleen mitä yrität sanoa?” Toinen versio: “Mitä sinä oikein teet haluan minun aloittavan tai lopettavan tekemisen, joten meillä ei ole tätä keskustelua uudelleen? ”Antamalla lukijoille sanoja ja teorioita Goulston nostaa hyvän kirjan upeaksi.

Kirjoittaja: Mark Goulston
Lokakuu; AMACOM; $ 25