Lukulista: totuuden ei tarvitse loukkaantua

Oikealla tavalla annettu kritiikki voi olla voimakas motivaatio, muutoksen katalysaattori ja arvokas oppimisväline, kirjoittaa johtamisen ja työntekijöiden suorituskyvyn parantamiseen keskittyvän Bright Enterprises Inc. -yrityksen perustaja.

Ongelmana on, että harvat meistä ovat oppineet - puhumattakaan hallitsevista - taidot, joita tarvitaan kritiikin antamiseksi tai vastaanottamiseksi hedelmällisellä tavalla, kirjoittaja Deb Bright sanoo. Bright pyrkii korjaamaan tämän koulutuksen puutteen perusteellisella, opettavalla ja arvokkaalla teoksellaan. Hän suhtautuu kriittiseen taiteeseen molemmin puolin ja tunnistaa "antajan" yleiset virheet, kuten henkilökohtaisen eikä opettavan sävyn ottamisen ja halutun lopputuloksen selkeän ilmoittamisen. Samoin kritiikin ”vastaanottajista” voi tulla välittömästi puolustavia, keskittyä enemmän tapaan kuin mitä sanotaan, ja jättää myöntämättä virheensä.

Koko totuuden ei tarvitse haittaa, Bright hajottaa skenaarioita, tarjoaa terveellisempiä tapoja lähestyä haastavia tilanteita ja havainnollistaa, kuinka sekä antajat että vastaanottajat voivat hallita reaktioitaan. (Hyödyllinen vihje mielenrauhan palauttamiseen: Jos huomaat, että sinusta tulee liian tunnepitoinen, yritä siirtää katseesi ylös ja oikealle ja ajatella jotain miellyttävää.) Brightin neuvot, näkemykset ja valmennusvinkit varmistavat, että lukijoita ei peloteta. tai pelkää kritiikin antamisesta tai vastaanottamisesta. "

kirjoittanut Deb Bright, Ph.D.

lokakuu
AMACOM; $ 17.95

Tutustu toistaiseksi John C. Maxwellin neljään vaiheeseen kritiikin käsittelyyn.