Lukulista: ei saatavissa

Vuonna 1978 Kip Tindell ja hänen kumppaninsa olivat 20-yrittäjiä, jotka uskoivat intohimoisesti, että jos ne rakentaisivat kekseliäs organisointiratkaisuja myyvän myymälämyymälän, asiakkaita tulisi. Kun konttikauppa avattiin ensimmäisen kerran Dallasissa, asiakkaita tuli kymmenkunta (suurin osa oli ystäviä ja perhettä). Pian kymmenestä tuli satoja … sitten tuhansia ja miljoonia. Kolmekymmentäkuusi vuotta sitten 67 myymälää ympäri maata työllistää 6000 työntekijää, jotka ansaitsevat palkat selvästi keskimääräisen vähittäispalkan yläpuolella.

Tindell yhdistää tavoittamattomissaan yrityksen syntymän, kasvun, kulttuurin ja sitoutumisen tietoiseen kapitalismiin. Usko siihen, että yritys menestyy parhaiten, kun kaikki sidosryhmät (työntekijät, asiakkaat, myyjät, osakkeenomistajat ja yhteisö) hyötyvät. Hän jakaa myös yrityksen menestystä tukevat säätiöperiaatteet, joihin kuuluvat:

• 1 hieno ihminen = 3 hyvää ihmistä. Palkkaa luovia ihmisiä, vaalitse sitä luovuutta ja maksa heille 50–100 prosenttia keskimääräisestä vähittäispalkasta.
• Kohtele myyjiä läheisiksi kumppaneiksi ja kehitä molemminpuolisesti hyödyllisiä suhteita.
• Tarjoa asiakkaille paras valinta, palvelu ja hinta.
• Opeta työntekijöillesi hyvin. Hänen kokopäiväiset työntekijänsä saavat lähes 300 tuntia koulutusta ensimmäisen vuoden aikana.
• Viljele ”jännitystä”.

Tindellin yrittäjyys- ja johtamistyyli ovat tehokkaita: Viimeisen 15 vuoden ajan Container Store on laatinut Fortune -luettelon "100 parhaasta yrityksestä työskennellä".

kirjoittanut Kip Tindell, mukana Paul Keegan ja Casey Shilling
lokakuu
Grand Central Publishing; $ 28