Myydään aitous

Neuvotteluasiantuntija Roger Dawson, Secrets of Power Negotiating -kirjailija, selittää, kuinka myynnin aitous on avain muutokseen ja vaikutusvaltaan.

Totuus on kiistaton, kuten Winston Churchill sanoisi. Et voi olla huipputuottaja, ellet usko aidosti tuotteesi tai palvelusi arvoon ja pystyt välittämään sen innostuneesti ostajillesi.

Tehdään selväksi mitä tarkoitan innolla. En tarkoita rock-konserttien ja myyntikokousten aiheuttamaa massan jännitystä. Tällainen kiihkeä hyppy ylös-alas-jännitys on lyhytaikaista. Mitä hyvää on saada kaikki pumppaamaan yhteen noista mielenosoituksista, jos ajatus kylmäpuhelun soittamisesta antaa sinulle migreenin?

Ei, puhun aidosta innostuksesta, joka syntyy vilpittömässä uskossa myymäsi tuotteisiin. Voit kehittää intoa aloittamalla aidosti uskoa toimialaasi, yritykseesi, tuotteeseesi ja kykyysi palvella asiakkaitasi. Jos uskot tuotteeseesi todella, et tarvitse pintaista jännitystä motivoidaksesi sinua. Istut tuon puhelimen edessä ajattelematta, en voi odottaa noutaa puhelinta ja alkaa kertoa ihmisille kuinka hyvä tämä on.

Tässä on muutamia vinkkejä innostus kasvattamiseen:

1. Hanki palautetta asiakkailtasi. Monet myyjät eivät halua kuulla myymistään ihmisistä. Mikään uutinen ei ole hyvä uutinen sellaiselle myyjälle. Saada palautetta. Mitä enemmän kuulet asiakkailtasi, että he olivat ilahtuneita ostostaan, sitä paremmin tunnet tekemäsi asiat.

2. Paranna asiakkaidesi palautteen laatua tällä mantralla: Lupaan asiakkailleni vähemmän, mutta toimitan enemmän. Jos lopetat myynnin liioittelemalla tuotteesi arvoa, sinulla on aina onneton asiakas.

3. Stimuloi myyntiesitystäsi innostuneilla kolmansien osapuolien tarinoilla. Jos myyt lomia, etkä voi innostua menemään Havaijiin, voit silti innokkaasti sanoa: ”Jo ja Bill McAuley olivat niin innoissaan lomastaan ​​Havaijilla. He soittivat kertoakseen minulle, että se oli paras aika heidän elämässään. "

4. Opi kilpailijoistasi ja heidän puutteistaan. Jotkut myyjät ovat haluttomia tekemään tätä, koska heillä ei ole aikomusta lyödä kilpailua. Se on hieno, mutta toivottavasti mitä enemmän tiedät kilpailijoidesi ongelmista ja puutteista, sitä innostuneemmaksi tulet omiin tuotteisiisi.

En ole koskaan tavannut innostuneempia myyjiä kuin hyvä ystäväni Peter Shield. Tapasin Peterin ensin Brisbanessa, Australiassa, kun hän esitteli minut yleisölle yhdessä Power Negotiating -seminaareissani. Noin 15 vuotta myöhemmin Peter muutti Australiasta Las Vegasiin, missä hän osallistui aikaosuuksien tuotantoon. Hän on ottanut osa-aikaisen teollisuuden kuin ankka vesille. Hän rakastaa sitä.

Olen jo vuosia yrittänyt hajottaa Peterin innostusta osa-aikaisesta käyttöoikeudesta. En ole koskaan pystynyt tekemään sitä. Jokainen projekti, jonka parissa hän on työskennellyt, on ollut uskomattomin tarjous maailmassa. "Tule Peter, " kiusan häntä, "kun haluan mennä lomalle, voin valita tuhansista matka-tarjouksista verkossa. Miksi minun pitäisi ostaa aikaosuudet? ”

"Roger", hän vastaa, "olemme ystäviä jo yli 15 vuotta ja kerron totuuden sydämestäni. Et koskaan, koskaan löydä parempaa ostoa kuin projekti, jolla työskentelen nyt! Ja lisäksi, saat palveluni. Palveluni sisältyy jokaiseen myyntiin. Ja et voi ostaa minua verkossa. ”

Mitä se opettaa minulle Pietarin lähestymistavasta? Se opettaa minulle, ettei mikään koskaan horistele hänen innostusta tuotteestaan.

Logiikka ei vakuuta ostajia. He ovat vakuuttuneita siitä, kuinka hyvin pystyt kommunikoimaan uskomuksesi tuotteeseesi ja palveluusi.