Loistaa läpi

Tony Hartl tarjoaa uudessa teoksessaan Auringonpaisteen myyminen: 75 vinkkiä, työkalua ja taktiikkaa villin menestyväksi yrittäjäksi tulemiseksi. Tony Hartl tarjoaa runsaasti neuvoja (tarkkaan 75 vinkkejä) siitä, miten rakentaa vahva, kannattava yritys ja samalla ylläpitää kulttuuria, joka saa ihmiset haluamaan olla osa luomaasi. Tuotteestasi tai palvelustasi riippumatta näiden yksinkertaisten mutta tehokkaiden strategioiden käyttäminen auttaa sinua pysymään erillään kilpailusta.

Mene ylimääräinen maili.

Se ei ole aina kätevää vastata asiakkaidesi tarpeisiin, varsinkin kun he soittavat erityisellä viime hetken pyynnöllä tai ilmestyvät sulkemisaikana. Mutta kun siirryt yli ja tarjoat erinomaista palvelua, saat maineesi menemättömäksi henkilöksi markkinoillasi.

Luo suhteellisuuskokemus, ei kauppa.

Kiinnitä henkilökohtaisesti kiinnostusta asiakkaidesi elämään. Yksinkertaiset asiat - ystävälliset kohteliaisuudet, osoittaminen heille nimeltä, heidän syntymäpäivien muistaminen - osoittavat asiakkaillesi, että he eivät ole vain myyntiä.

Ylittää odotukset.

”Meillä oli samat varusteet kuin tiellä olevalla parkitussalongilla. Asia, joka teki Planet Tanista todella erottuvan, oli tiimimme luoma kokemus ”, Hartl kirjoittaa. ”Jokainen yritys- tai palveluammattilainen voi etsiä tapoja siirtyä ylimääräiseen mailiin ja pysyä asiaankuuluvana asiakkaiden kannalta. Ei ole väliä oletko putkimies, pianonopettaja vai lakimies; voit välttyä 'hyödykkeistä', jos olet valmis ylittämään odotukset ja tarjoamaan poikkeuksellista palvelua. "