Pitäisikö sinun harjoittaa hoitoa?

Se on painajainen, jonka jokainen yrityksen omistaja huijaa. Eräänä päivänä lahjakas ja ahkera työntekijä luovuttaa sinulle kahden viikon irtisanomisajan. Silti kelaantuneena shokista, käydään läpi paniikkisen itsereflektion vaiheet - Miksei minä en nähnyt tämän tulevan? Voinko silti vakuuttaa hänet jäämään? Kuinka täytän tämän tehtävän?

Tämän skenaarion emotionaalinen tietämys johtajalle, riippumatta hänen yrityksensä koosta, teollisuudesta tai sijainnista, on suurin yrittäjien kuvaama ongelma ympäri maailmaa keskusteluissa Seattlessa sijaitsevan sarja-yrittäjän David Nuun kanssa.

Tuolloin Niu oli kuuden kuukauden hoidossa. Koska hän oli väsynyt useiden startup-yritysten käynnistämisestä, hän osti yksisuuntaiset liput itselleen, vaimonsa ja 11 kuukautta vanhan tytärään matkustaakseen maailmaan ja latautuakseen.

”Minulla oli pari tavoitetta. Ensinnäkin halusimme luoda nuorena perheenä upeita muistoja. Toiseksi kompastuin siitä, kuinka voisin rakastaa - ja tuntea itseni niin palanneen - johtaa omaa yritystäni. Joten halusin viedä jonkin aikaa ajatella, kirjoittaa ja meditoida, mutta myös haastatella yrittäjiä missä tahansa menimme ja kysyä heiltä heidän suurimpia ongelmiaan ja parhaita käytäntöjään ”, Niu selittää.

"Keskustein monien yrittäjien kanssa, kuten Uuden-Seelannin viininvalmistaja, Kiinan hedelmäkauppias ja Soulin rahoituspalveluiden konsultti, ja kysyin heiltä kaikki nämä kulttuuriin, johtamiseen ja johtamiseen liittyvät kysymykset", Niu sanoo. Yhä uudelleen hän kuuli odottamattomista työntekijöiden menetyksistä jokaisessa haastattelussa, kun hän kysyi: "Mikä on tuskankohta, jonka maksaisit jollekin eliminoidaksesi?"

Jopa työmatkansa aikana Niu ei päässyt pakenemaan toisen käynnistysidean kutsuun. Konsepti pysyi koko hänen matkojensa ajan, kun hän pohti, kuinka yritysomistajat voisivat estää sokin odottamatta menettää lahjakkaita työntekijöitä.

”Huomasin, että monet johtajat todella välittävät ihmisistään, mutta heillä ei ollut todella hyviä työkaluja, ja haluan antaa heille tavan saada pulssi jatkuvasti siitä, kuinka onnellinen, turhautunut tai palanut heidän kansansa ovat ennen pidättämistä. tai antaa vaaleaksi ja tulee syöpään ”, Niu sanoo.

Palattuaan valtioihin ja kirjoitettuaan kirjaa itsensä löytämisen matkaltaan, Careercation: Kauppalaukku matkalaukulle yrittäjyyden löytämiseksi, Niu perusti TINYhrin vuonna 2012 tavoitteena rakentaa työpaikan onnellisuutta: ”Missiomme on tehdä työntekijöistä onnellisempia, ja koska vietämme yli 70 prosenttia ajastamme töissä, miksi ei olisi onnellisempia? ”

TINYhr-tuote TINYpulse on viikoittainen yhden kysymyksen kysely, joka lähetetään sähköpostitse asiakkaan työntekijöille. Kysymykset on tarkoitettu mittaamaan työntekijöiden sitoutumista. Ne voivat olla hauskoja - “Jos joudut kuvailemaan yritystäsi eläimena, mikä eläin se olisi ja miksi?” - tai suoraviivaista - “Asteikolla 1-10, kuinka onnellinen olet töissä?” Kaikki palautteet TINYpulsen kautta lähetetty on nimettömänä, ja työntekijät voivat myös tehdä ehdotuksia tai antaa cheers tovereilleen - avoimia tai nimettömiä kiitoksia työtovereille, jotka tekevät suuria asioita.

TINYhrillä on yli 500 asiakasta ympäri maailmaa, mukaan lukien suuret nimiyritykset, kuten HubSpot ja AAA.

“Käytämme TINYpulse-itseämme uskonnollisesti. TINYpulse ilmestyy viikossa, ja sitten tarkistamme niistä kaksi kerrallaan. Tapaamme yrityksessä joka toinen viikko ja laitamme sen suurelle näytölle. En piilota mitään; se kaikki on läpinäkyvää. Joten jos sanot, David on roskapussi, se kaikki näkyy ”, perustaja naurahtaa.

Yksi erityinen valitus, josta Niu kohtasi, liittyi uusien vuokralaisten saapumiseen.

"Olin keskittynyt niin paljon yrittämään löytää oikeat ehdokkaat, että kun he tulivat alukselle, en ollut niin läsnä ja en antanut heille upeaa kokemusta", Niu sanoo. ”Menin yrityksen eteen ja sanoin:” Olet oikeassa. En tehnyt hienoa työtä, mutta sitoudun sinua kohtaan siitä, että siirrymme nollasta sankariin, kun kyse on koneeseen nousemisesta, ja ihmiset vierailevat yrityksessämme kirjoittaaksemme avaintutkimuksia siitä, kuinka hyvin meillä on laivalla. ' ”

Niu hyvittää nöyrän johtamistyönsä yrittäjäjärjestölle. Hän on aktiivinen jäsen Seattlen luvussa.

"Yrittäjäjärjestö on ollut niin vaikutusvaltainen osa elämääni, ja kun liittyin ensin organisaatioon, olin todella nuori ja keskittyin ansaitsemaan enemmän rahaa", hän sanoo. ”Nyt on niin paljon enemmän, että se tarjoaa minulle - kuinka voin olla parempi ihminen, kuinka voin olla parempi isä, aviomies, ystävä, yritysjohtaja. Ja tuo liiketoimintaosa on alistettu henkilökohtaisille tavaroille, jotka pääsen pois EO: sta. ”

Ehkä EO: n suurin lahja oli sen kansainvälisten jäsenten verkosto, joka toimi Niuun haastatteluaiheina hänen harjoituksensa aikana.

”En ollut koskaan tavannut heitä; Osoitin juuri ja sanoin heille, että olen kaupungissa. Ja he olivat niin epäitsekäs, antaen. Se on ollut uskomaton organisaatio ”, Niu sanoo. "Joten TINYhr lahjoittaa 1 prosenttia ajastamme yhteisölle, 1 prosenttia tuotteistamme voittoa tavoittelemattomille järjestöille, ja tänä vuonna me lahjoitamme yhden prosentin voitoistamme EO: lle."

Toistaiseksi Niu pitää kiireisenä TINYhrin kanssa ja palvelee hallituksessaan BuddyTV: ssä, joka oli hänen aiemmin perustama startup. Mutta älä sulje pois toista hoitamista. "Vaimoni ja minä ajattelemme, että meidän pitäisi tehdä tämä joka viides tai kymmenes vuosi", Niu sanoo nauraen.

Tutustu kaava onnelliseen työntekijään. Nämä työssä tyytyväisyyden näkökohdat auttavat yritystäsi menestymään.