Pienet yritykset, tapaa mobiilisovelluksia

Smugalan mobiilisovelluksen avulla St. Louis -pizza pubin uskolliset asiakkaat tietävät, että he voivat saada kuuden kotimaisen longcreck-kylmän ämpäri 7 dollaria joka keskiviikko tai "pyöriä voittaa" juomia ampumapyörällä koko päivän ajan maanantaina tai torstaina. Asiakkaat voivat myös käyttää sovellusta seurataksesi palkitsemispisteitään, saadakseen hälytyksiä, napsauttamalla soittaaksesi tai lähettääksesi sähköpostia ravintolaan, katsellaksesi valokuvia tai rohkaistakseen ystäviä ja nimettyjä kuljettajia lataamaan sovelluksen 5 dollarin kuponkipalvelun saamiseksi.

Pew Research Internet -projektin tutkimuksen mukaan 91 prosenttia amerikkalaisista aikuisista omistaa matkapuhelimen ja yli puolet käyttää niitä Internetin käyttämiseen. Joten jokaisella pienellä yrityksellä tulisi olla mobiililaitteille optimoitu verkkosivusto ja / tai mobiilisovellus, asiantuntijat sanovat. Mutta mikä tekee kustannuksista ja vaivaa sen arvoiseksi, että jotkut, kuten Smugala, vievät seuraavan askeleen ja luovat ja ylläpitävät mobiilisovellusta?

"Pienyritykset, joilla on yleensä toistuvia asiakkaita, kuten ravintolat ja kuntosalit, tekevät mahtavia ehdokkaita mobiilisovelluksille", sanoo Anthony Kirlew, digitaalisen markkinoinnin strategia ja mobiililaitteita ja verkkosivustoja rakentavan Abounding Mobilen perustaja. "Niiden avulla loppukäyttäjä voi päästä yrityksiin, tehdä tilauksia, vastaanottaa erikoistarjouksia tai kuulla viimeisimmät uutiset reaaliajassa."

Kuntosalit - kuten Richmond, Va.:ssa toimiva American Family Fitness - ja mobiilisovellukset tarjoavat jäsenille usein viimeisimmät luokka-aikataulut, erikoistarjoukset ja pääsyn mediaan, kuten merkkituotteella olevaan YouTube-kanavaan, jonka videoissa on liikunta- ja ravitsemusvinkkejä. Samoin minkä tahansa sovelluksen rakentavan yrityksen tulisi tarjota ainutlaatuista sisältöä, joka tekee sovelluksen lataamisesta sen arvoista uskollisille asiakkaille, vaikka he eivät hyödyntäisi kaikkia tarjouksia.

”Kupongien ja erikoistarjousten lähettäminen voi pitää toistuvat asiakkaat palaavan takaisin”, Kirlew sanoo. "Jotkut yritysomistajat pelkäävät, että tämä vähentää vakituisilta saatavia tuloja, mutta yleensä niistä tulee enemmän yrityksiä kuin vakituisilta, joista monet päättävät olla käyttämättä kuponkeja olemassa olevien suhteidensa vuoksi yritykseen."

Muut asiakkaat haluavat ojata rei'ityskortit ja muoviset palkintokortit, jotka turmelevat lompakkonsa. Pienille yrityksille, jotka eivät ole valmiita kehittämään omia mobiilisovelluksiaan, on olemassa useita olemassa olevia sovelluksia, kuten Stampt ja Belly, jotka tarjoavat kanta-asiakasohjelmia. Nykypäivän kiinteässä maailmassa Kirlew sanoo, että asiakkaat arvostavat kaikkia heidän elämäänsä helpottavia digitaalisia innovaatioita.

"Tiedän, että kadon ne punch-kortit koko ajan."