Tasoitus yrityksen toiminnan suhteen

Ajattele viimeistä kertaa, kun vietit merkittävän ajan projektille ilman häiriöitä puhelimesta, sosiaalisen median häiriöitä tai työtovereiden vaatimuksia. Kuinka kauan keskittymisesi kesti? Kymmenen minuuttia? Viisitoista? Olemme lyhyen huomion omaava yhteiskunta, ja monille meistä keskittyminen, kärsivällisyys ja suunnittelu ovat menneitä.

Jamba Juicen toimitusjohtajalla ja toimitusjohtajalla James Whitella on keskittyminen traktoreihin, minkä vuoksi hän on tunnettu roolistaan ​​kääntäessään useita miljoonan dollarin yrityksiä, kuten Coca-Cola, Safeway ja Gillette.

”Minulla on kokemusta kyvystä ratkaista monimutkaisia ​​ongelmia, mikä johtaa minut kääntyvään toimintaan. Mutta minulla on myös kyky rakentaa asioita ja kasvattaa yrityksiä ja yrityksiä ”, White kertoo menestyksestä.

Joulukuussa 2008 White otti vastaan ​​Jamba Juice -yhtiön, Emeryvillen, Kaliforniassa sijaitsevan mehu- ja smoothieyrityksen, jonka huonon hallinnon ja skitsofreenisen kasvustrategian takia suorituskyky heikkeni nopeasti. Jamba Juice raportoi kolmannen vuosineljänneksen nettotulot 22, 4 miljoonaa dollaria vuonna 2007 ja 12, 4 miljoonan dollarin nettotulot vuoden 2008 kolmannella neljänneksellä.

White, jolla on maine visionäärinä, joka pysyy kiinni pitkän aikavälin tavoitteista, tiesi, että jos hän haluaa saada yrityksen raiteilleen, hänen on suljettava seitsemän myymälää ja uusittava useita yrityksiä omistavia myymälöitä.

"Haluan, että minulla on kehys, strateginen asialista", White sanoo, joka on metodologinen ja osoittautunut tehokkaaksi käännösstrategioiden kehittämisessä. ”Tarkennan sitä ajan myötä, mutta ajatuksena on, että meillä ei ole enempää kuin strategiaominaisuuksia.

”White työskentelee johtoryhmänsä kanssa luomalla sateenvarjoistrategioita - kolme tai viisi keskeistä komponenttia, jotka ovat kriittisiä muutoksen kannalta - ja sitten hahmotellaan toteutustaktiikat, jotka sisältävät neljännesvuosittain, kuukausittain ja usein viikoittain asetetut tavoitteet. Se on pitkä prosessi, mutta Valkoisen mukaan tehokkaita suunnitelmia on kehitettävä hitaasti. Kun he ovat kehittyneet, niitä on seurattava tarkoin.

"Joudumme jouduttamaan laajentamaan joitain komponentteja tai keskittymään yhteen strategiaan neljänneksellä toiseen", hän sanoo. "Mutta olemme halukkaita pysymään tällä tiellä, koska siitä on hyötyä työntekijän näkökulmasta, koska he tietävät mitä tekevät."

Kahden vuoden aikana White ja hänen tiiminsä ovat onnistuneesti palauttaneet yrityksen yleisen terveydentilan poistamalla velat, vahvistamalla brändiä ja kokoamalla vahvan joukkueen.

Keväällä 2010 Jamba Juicella oli 745 ravintolapaikkaa, joista yli 35 prosenttia oli franchising-operaatioita, ja he ilmoittivat Pariisin Croissantin kanssa tekevänsä sopimuksen 200 Jamba Juice -paikan kehittämisestä Etelä-Koreaan. Ensimmäinen eteläkorealainen sijainti avattiin tämän vuoden alussa.

Valkoinen laajensi myös Jamba Juice -menuun sisällyttämällä siihen ruokia, kuten kääreitä, ja muodosti kumppanuuksia koulujen ja kansallisten järjestöjen kanssa terveellisten ruokailutottumusten edistämiseksi kansakunnan nuorten keskuudessa lisäämällä tuotemerkin näkyvyyttä ja mainetta.

"Yksi asioista, jotka haluan tehdä nopeasti, on hallita yleistä viestintää yrityksen sisällä ja ulkopuolella", White sanoo. "Tarvitsemme kurinalaisuutta sen kanssa, mitä viestimme ja mitä yritämme saavuttaa liiketoiminnassa."

Ennen kuin White laatii tunnetut keskittyneet, organisoidut strategiat, hän kaataa työntekijänsä, jotta kaikki, myyntihenkilöstöstä johtoryhmään, toimisivat yhtenä yksikönä. Ja hän tekee sen ajamatta niitä ohitse.

”Yksi kommentti, jonka teen usein, on, että jos minulla olisi 10 ihmistä - mikä tahansa 10 ihmistä - uskon todella, että voisin saada heistä enemmän hyötyä kuin mikään muu johtaja, koska aloitan ymmärtää heitä yksilöllisestä näkökulmasta ja saan enemmän irti heidän ponnisteluistaan, koska Minä välitän ”, hän sanoo.

Valkoinen voi olla yksi harvoista poliittisen areenan ulkopuolella olevista ihmisistä, jotka isännöivät ”kaupungintalon” kokouksia. Poliitikot isännöivät heitä vaikuttamaan vaalipiireihin; White käyttää niitä kotitehtävissä kolmesta viiteen strategiansa luonnoksessa. "Pyydän palautetta ja yhden tai kaksi asiaa, jotka he toivottavasti tekevät uuden toimitusjohtajana ja yhden tai kaksi asiaa, jota he pitävät yrityksen menestyksen ytimenä, jota minun ei pitäisi koskea", hän sanoo.

Sitten White isännöi pyöreitä pöytiä eri osastoilla, päästäkseen mahdollisimman syvälle organisaatioon, joten luotaessa strategiaansa hän asettaa perustan sisäpiiriläiseksi eikä ulkopuoliseksi. "Se on yhdistelmä kaupungintaloja, monialaisia ​​pyöreitä pöytiä ja viestintäistuntoja", hän sanoo.

Se on myös hyvin koulutettu korva. White pyrkii olemaan yhden parissa jokaisessa työntekijässään saadakseen käsityksen siitä, mitä he arvostavat yrityksessä ja mitä haluavat päästä pois urasta. Hänen tiedettiin siirtävän työntekijöitä, jotka työskentelevät osastolla, joka vastaa heidän elämänkartoitustaan, mutta poikkeaa heidän intohimoistaan.

Keskustellessaan työntekijöidensä kanssa White tajusi, että Jamba Juicella oli johtoongelma, mutta että yrityskulttuuri ja brändi menivät itse asiassa varsin hyvin. "Johtamisen näkökulmasta yritämme puuttua haasteisiin tai ongelmiin ja niiden ratkaisemiseksi tarvittavaan keinoon varmistaen samalla, että pysymme jatkuvasti linjassa ristiinfunktionaalisesti", hän sanoo.

Valkoinen keskittyy menestyksiin, jotka hän on joutunut luomaan perustan tämän päivän haasteille. ”Johtajana minua ajaa yrityksen kulttuuri ja paikat, joissa olen saanut menestystä eniten; Työntekijät olivat innostuneimpia ja tunsivat he olevan pätevimpiä ja ymmärrettäviä. Yleinen strategiani on kehittää yritystä, jossa meillä on erittäin sitoutuneita työntekijöitä. Saat paljon parempia tuloksia, ja näemme sen täällä työskenteleessämme Jamba Juice -kierroksen läpi. ”