Tarinoita: alyssa rapp of bottlenotes.com

Bottlenotes.com-sivustosta on tullut suosituin online-kohde 20–30-ihmisille, jotka ovat uusia viinejä ja ovat kiinnostuneita siitä. Alyssa Rappin vuonna 2005 perustama yritys on lisännyt päivittäisten viiniä koskevien sähköpostiosoitteiden tilaajia tammikuun 2009 30 000: sta nyt noin 130 000: een. Facebookin kaltaisten sivustojen suosion perusteella Bottlenotesin keskittyminen sosiaaliseen mediaan tekee yrityksestä ainutlaatuisen, puhumattakaan menestyksestä. Tänä vuonna, vaikka suuri osa liiketoimintamaailmasta on edelleen kohoamassa talouden taantumasta, Bottlenotes odottaa kaksinkertaistavansa liikevaihtonsa vuoteen 2009 verrattuna ja suunnittelee kaksinkertaistavansa sen uudelleen vuonna 2011.

Mutta Bottlenotes ei aloittanut mediaalustana. Kun Bottlenotes perustettiin ensimmäisen kerran, se oli lähinnä viinimarkkinointiyritys ja verkkokauppasivusto. Vuoden 2008 lopulla Rapp ja hänen tiiminsä kuitenkin muuttivat sivuston yhteisö- ja sisältövetoiseksi sivustoksi, josta se on tänään tullut. Hänen mukaansa tavoitteena oli tehdä siitä jotain 2000-luvun viinikatsojaa.

Käyttäjät voivat kommentoida ja lähettää valokuvia kokeilustaan ​​viinistä. Sivustolla on vastaava järjestelmä parien muodostamiseksi asiakkaiden makuun sopivan viinin, podcastien ja viiniteollisuuden valaisimien kanssa sekä blogin kanssa. Yrityksellä on tietysti oma Facebook-sivu ja Twitter-syöte, ja se aikoo myös käynnistää mobiilisovelluksen. Rapp sanoo, että tämä muutos auttoi yritystä selviämään taloudellisesta taantumasta.

Keskittyminen sosiaaliseen mediaan heijastuu myös yhtiön tuloihin. Vaikka Bottlenotes ei paljasta lukuja, 46 prosenttia sen tuloista tulee mainostamisesta sivustolla, 42 prosenttia viininmaisteistapahtumien järjestämisestä ja 12 prosenttia verkkokaupasta.

Rapp puhui SUCCESSin kanssa siitä, kuinka hän perusti yrityksen ja miksi hän päätti sen muuttavan.

MENESTYS: Kuinka keksit Bottlenotes-idean?

Alyssa Rapp: Sain MBA-tutkinnon Stanfordissa. Tiesin, että halusin olla yrittäjä, mutta ajattelin seurata todennäköisesti isäni jalanjälkiä kiinteistöissä tai terveys- ja kuntoilutilassa.

Mutta johdin viiniklubi Stanford Business Schoolissa muutama sata ihmistä luokkatoverini kanssa. Teimme kaksi tai kolme tapahtumaa viikossa. Minua hämmästytti kuinka uhkailtu suhteellisen hyvin matkustuneita, hyvin koulutettuja ikätovereitamme viinin avulla. Vaikka minulla ei ollut kaikkia mielikuvituksen osana kaikkia vastauksia, minulla oli valtuudet löytää ne ja saada asiantuntijoita tulemaan opettamaan meille mitä he tietävät.

K: Kuinka muuten ymmärsit viiniklubin johtamiskokemuksesi lisäksi, että tällaiselle yritykselle on markkinat?

AR: Hyvä vanhanaikainen markkinatutkimus. Kaikki tiedot osoittavat, että viiniteollisuus kukoistaa todella. Vuonna 2004 tutkiessani sitä, se oli 26 miljardin dollarin yritys. Vuoteen 2010 mennessä sen ennustettiin olevan 35 miljardia dollaria tilaa.

Verkko-osuus kyseisen teollisuuden myynnistä oli 1-2 prosenttia, mutta ennustetaan nousevan jopa 10 prosenttiin vuoteen 2010 mennessä. Markkinat olivat myös erittäin pirstoutuneita, joten se oli tilaisuus luoda uusi kohde, joko kauppa vai nyt, myös sisältö ja yhteisö.

Toinen houkutteleva suuntaus on, että viinin kulutus ylitti oluen kulutuksen asukasta kohden tässä maassa ensimmäisen kerran kansamme historiassa viime vuonna. Merenmuutos tapahtuu.

K: Voitteko selittää, miksi teitte siirtymisen ensisijaisesti verkkokauppasivustosta nykyään enemmän sosiaalisen median sivustoon, jossa viiniharrastajat tulevat puhumaan ja oppimaan viineistä? Kuinka huomasit, että sinun on muutettava liiketoimintamallia?

AR: Ensinnäkin, ajat olivat kovia ja vaativat muutosta. Vuoden 2008 lopussa, ennen suurta makrotaloudellista taantumaa, tulomme kasvoivat, ja ne kasvoivat tarkoituksenmukaisesti, mutta näin myös edessä olevan vaaran. Olimme vaikuttuneita kasvustamme kolmessa vuodessa, mutta samalla se ei ollut niin nopea kuin halusin tai tarvitsin sitä kannattavan yrityksen rakentamiseksi.

Tämä rooli, jota pelasimme - viinimarkkinointiyrityksenä, joka auttoi viinitiloja ja maahantuojia markkinoimaan viinejä suoraan kuluttajille - rajoitti monin tavoin menestystämme.

Tajusin, että meillä oli malli taaksepäin. Jos olisimme katsoneet viinin kuljettamista todella voittokeskukseksi ja medialiiketoimintaa kustannuskeskukseksi, mitä tapahtuisi, jos mallia käännettäisiin? Entä jos ajattelimme itsemme 2000-luvun viinikatsojaksi tai viininharrastajaksi ?

Mitä tämä tarkoittaa verkkosivustolle, on se, että sen on täytynyt kehittyä sähköisen kaupankäynnin alustaksi mediaalustaksi. Visiomme Bottlenotes.com-sivustolle on muuttaa siitä elinvoimainen yhteisöalusta. Jos siirryt siihen tänään, näet viimeisimmät muistiinpanot yhteisöltä, Daily Sip, päivän tietovisa, päivän viini, päivän viinisana ja pian julkaistava videoalusta.

Joten juuri se olemme, jotka yritämme olla - että ensin pysähdyspaikka 20–30-vuotiaille, jotka ovat uusia tai keskitason viininharrastajia.

K: Luuletko, että ajatus liiketoiminnan räätälöinnistä kuluttajan makuun ja mieltymyksiin on edelleen kasvava trendi?

AR: Mielestäni kyllä, tämä käsite niche-vertikaaleista on kasvava trendi. Katso JDate, katso Wedding Channel, katso Good Reads. Olitpa juutalainen, joka yrittää löytää jonkun toistaiseksi - ja voin sanoa, että se on juutalaista - tai morsiamen tai sulhanen, joka etsii tietoja häästäsi, tai Hyvien lukemien tapauksessa, etsiessäsi muilta ystäviltä kirjasuosituksia, Mielestäni käytettävissä olevan valtavan määrän kanssa, jos kyseessä on aihe, jossa henkilökohtaisia ​​suosituksia arvostetaan suuresti, kuten viinin kohdalla, ja se on viinin kaltainen aihe, joka inspiroi intohimoista vuoropuhelua käyttäjiensä keskuudessa, se on luonnollinen paikka siellä olla vertikaalinen markkinarako, yhteisöllinen.

K: Kuinka tärkeätä on yleensä vahva sosiaalisen median komponentti nykypäivän yritysmaailmassa?

AR: Mielestäni kaikkien yritysten on keksittävä ja kehitettävä sosiaalisen median strategiaansa. Kaikkien näiden kohdennettujen pystysuuntien on oltava vuorovaikutuksessa maailman oppikirjojen ja maailman twitterien kanssa. Et voi luoda tätä siiloa etkä olla vuorovaikutuksessa sosiaalisen median ja muun yhteisön kanssa. Olen nähnyt tietoja, jotka osoittavat, että ylellisyysbrändit, joilla oli enemmän Facebook-faneja vuonna 2009, osoittivat keskimääräistä korkeampaa myyntiä kuin ilman. Ehkä se ei ole faneesi sivusi, joka johtaa myyntiä suoraan, mutta brändituntemuksesi, jota sivusi fanit heijastavat, tarkoittaa myyntiä.

K: Mitä esteitä jouduitte ylittämään, etenkin kun siirrät yrityksesi sähköisestä kaupasta mediayritykseen?

AR: Meidän piti löytää uskovia sijoittajapohjastamme. Sanoimme, että aiomme uudistaa tämän liiketoiminnan, ja vaihteiden vaihtamiseen tarvitaan lisäpääomaa. Emme aloittaneet alusta, mutta aloimme silti uudelleen, ja se vaatii uutta pääomaa ja uudenlaisia ​​e-jäseniä. Sanomattakin on selvää, että varainhankinta 90 vuoden pahimmassa taloudessa ei ole ollut helppoa. Olemme saaneet sen valmiiksi, mutta se ei ole ollut ilman verta, hikeä, kyyneleitä ja taisteluhaavoja.

Joskus kyse on todella vain pysyvyydestä. Kyse on luopumisesta. Kyse on kaikkien haasteiden etsimisestä silmään, niiden tunnustamisesta, pelon tunnustamisesta, stressin tunnustamisesta ja sanomasta: "Hyvä on, olet täällä, mutta aion vain jatkaa kävelyä oikean ohi, jatkaa kuljettamista ylämäkeen. '

K: Onko sinulla muita neuvoja yrittäjille ja pienyritysten omistajille?

AR: Nosta kaksi tai kolme kertaa käteistä, mitä ikinä tarvitset. Ja ympäröi itsesi ilmiömäisillä, samanmielisillä, loistavilla joukkueen jäsenillä, jotka ovat siinä pitkällä matkalla ja innostuneita haastavasta kiipeilystä.