Tony jeary: johtaminen on tuloskilpailu

Johtajuus on iso aihe. Amazon luettelee yli 75 000 aiheesta kirjoa.

Minulla on ollut kokemusta neuvotellen eräitä maailman johtavia johtajia viimeisen 20 vuoden aikana siitä, että johtajien kyky kommunikoida vision tarkoitus ja arvo vaikuttaa suoraan heidän kykyyn saada vakuuttamaan toiset vapaaehtoisesti ja koko sydämestä avustamaan heitä tavoitteidensa saavuttamisessa . Oikeat asiat. Tämä yhdessä johtajan vastuuvelvollisuuden kanssa tuottaa poikkeuksellisia tuloksia.

Viestintä ja vastuu ovat kaksi asiaa, jotka Herb Baum tietää hyvin. Herb on Dial Corp.: n (nykyinen The Henkel Groupin tytäryhtiö) entinen presidentti ja toimitusjohtaja, Hasbro Inc.:n entinen presidentti ja toimitusjohtaja, sekä Quaker State Corp: n entinen puheenjohtaja ja toimitusjohtaja. Hän toimii tällä hetkellä US Airwaysin johtajana ja on läpinäkyvän johtajan kirjoittaja.

Herb on kokenut ensikäden siitä, kuinka rakentaa ja vahvistaa suuria yrityksiä, kuten hänen kirjansa kannessa sanotaan, ”suoran keskustelun, avoimuuden ja vastuuvelvollisuuden kautta”, ja hän on sitoutunut jakamaan joitain arvokkaimmista kokemuksistaan ​​siitä, kuinka olla poikkeuksellinen johtaja.

Tony Jeary : Yrtti, kerro minulle: Mikä tarkalleen on läpinäkyvä johtaja?

Yrtti Baum : Se on joku, joka tekee oikein asian seurauksista riippumatta. Mielestäni kyse on rehellisyydestä ja avoimuudesta kaikessa, mitä teet johtamistyyliisi. Ainoa sana, jonka voisin muuttaa, jos kirjoitamme kirjaa tänään, on alaotsikossa vastuullisuudesta vastuuseen. Se osuu hiukan kovemmin ja lisää johtajan omistajuutta.

TJ : Voitko antaa meille esimerkin läpinäkyvästä johtajasta?

HB : Voi kyllä. Reuben Mark, Colgaten toimitusjohtaja. Olin Dialin kanssa tuolloin, mutta olin lomalla vaimoni Karenin kanssa Lontoossa. Sain puhelun assistenttiltani, joka sanoi, että Ruuben yritti tavoittaa minua, ja ensin mieleen tuli asia, että hän halusi hankkia meidät. Se oli vähän huolestuttavaa. Hän sanoi, että hän yrittää tavoittaa minut myöhemmin hotellissa.

Kun Ruuben soitti, olin tuolini reunalla ja hän sanoi: ”Yrtti, tiedätkö, olen yrittänyt tavoittaa sinut. Istun täällä ja minulla on levy Dialin markkinointisuunnitelmaan koko vuodeksi. ”

Olimme antaneet markkinointisuunnitelman kaikille myyjillemme vuotuisen myyntikokouksen jälkeen. Ilmeisesti yksi myyjistämme oli lähtenyt yrityksestä ja mennyt Colgaten luo. Tämä myyjä antoi markkinointisuunnitelmamme myyntipäällikölleen, ja myyntivalvoja nimeltään Reuben. Ruuben kertoi esimiehelle: “Älä katso sitä. Lähetä vain minulle. ”

Joten kun Ruuben soitti minulle, hän sanoi: ”Minulla on tämä markkinointisuunnitelmasi sinun. En ole katsonut sitä. Se on osa eettisiä sääntöjämme, ettemme koskaan tee mitään sellaista, ja haluan vain sinun tietävän, että aion vain asettaa sen kirjekuoreen ja lähettää sen takaisin. "

Tuolloin, kun näin tapahtui, Dial oli saippuan markkinajohtaja ja Colgate oli nro 2. Hänellä oli suunnitelmamme, ja hän ei vain soittanut minulle, vaan jäljittää minut Eurooppaan kertoakseni, että hänellä on se. En olisi koskaan tiennyt.

Se osoittaa, että vaikka luimme päivittäin tarinoita ruma asioista, joita tapahtuu yritysmaailmassa, tässä on erittäin mukava tarina, ja Reuben oli erittäin mukava kaveri. Se tekee oikein ja on avoimen johtajan ruumiillistuma.

TJ : Onko olemassa sellaista asiaa, että se on liian läpinäkyvä vai liian kommunikoiva?

HB : Se voi olla erilainen olosuhteistasi riippuen. Tietyin aikoina voit kommunikoida kaiken yrityksesi ihmisille. Toisinaan et voi kommunikoida niin paljon lakisääteisten määräysten takia. Mutta sinun on pyrittävä olemaan täysin avoin ja rehellinen kuin pystyt, jos haluat saada niiden henkilöiden luottamuksen ja yhteistyön, joiden kanssa työskentelet.

TJ : Kuinka kannustat johtajuuteen kaikilla organisaation tasoilla?

HB : Etsimme aina johtajia yrityksestämme osastoittain, rahoituksesta tai markkinoinnista tai myynnistä tai muusta. Johtajat näyttävät nousevan esiin. Minulla on filosofia nimittää organisaatiossa suuret potentiaaliset henkilöt ja kertoa heille, että he ovat nopealla tahdilla. Se ei tarkoita, että muut eivät olisi, mutta tietyt ihmiset vain nousivat johtajiksi melkein alusta alkaen.

TJ : Viimeiseksi, mitä voit sanoa lukijoille auttaaksesi heitä tulemaan paremmiksi johtaviksi?

HB : On joitain asioita, jotka tein ja jotka auttoivat minua, mutta kaikki eivät ole samoja. Luulen, että aion selvästi toistaa sen, mitä alun perin sanoin ollakseni rehellinen ja suoraviivainen kaikissa tekemissänne. Joskus se ei välttämättä toimi eduksesi heti, mutta lopulta se maksaa suuria osinkoja.

Toinen asia on, että tieto on voimaa. Mitä enemmän tiedät yrityksestäsi ja toiminnostasi, sitä helpompi on menestyä. Katsoin teollisuuden ihmisiä, joita kunnioitettiin heidän roolistaan ​​johtamisessa, ja luin heistä ja heidän johtamistavoistaan. Nämä olivat "houkuttelevia" yrityksiä kaikissa liiketoiminnoissa. Kasvaessani luin paljon Peter Druckeria ja Tom Petersiä, ja katson juuri nyt Steve Jobsin kaltaisia ​​tyyppejä.

Mielestäni yksi niistä asioista, jotka voit sanoa tänään ja joka ei aina ole ollut totta, on, että ikä ei tee eroa liiketoiminnassa. Voit olla johtaja melkein missä tahansa yrityksessäsi 20-vuotiaana eikä ihmiset usko sen olevan epätavallista. Olemme nähneet, että ilmaantuu paljon johtajia, jotka olivat hyvin nuoria, etenkin tekniikan aloilla. Katson missä olin heidän iässään. En usko, että kukaan olisi ajatellut muutama vuosikymmen sitten, että näemme johtajat 20-vuotiaana. Kun olin Campbell's Soupissa, luulen olevani nuorin VP, mitä heillä koskaan on ollut, ja minun täytyi olla 46 tai 47. Ajat ovat muuttuneet.

Viimeinen asia, jonka haluaisin sanoa on, että sinun on oltava mukava ihmisille - allasi, samalla tasolla ja yläpuolella - jos haluat menestyä. Minulle se on ollut universaali periaate. Kun katson taulukoita, joissa olen ollut, ja tauluja, joissa pysyn, yritän aina päästä yrityksiin ja kysyä ympäristöistä. (Toimitusjohtajat vihaavat sitä aina.) Useimmiten yrityksissä, joissa olen johtaja, ihmiset sanovat olevansa erittäin onnellinen tekemisissään. Ja se on jotain, jonka tunnen olevan velvollinen varmistamaan. En voi sanoa tarpeeksi siitä, että olette mukava ja onnellinen siitä, mitä teette. Ihmiset näkevät sen, arvostavat sitä ja haluavat työskennellä entistä kovemmin sinulle.

Tonyn parhaat VIP-pelaajat

(Erittäin tärkeitä asioita)

• Läpinäkyvä johtaja on joku, joka tekee oikein asian seurauksista riippumatta.

• Tieto on voimaa, joten jatka alan oppimista ja anna työntekijöillesi mahdollisuus toimia samalla tavalla.

• Lue tämän päivän suurista johtajista.

• Ole mukava ihmisille kaikilla tasoilla.