Miksi sanomme "uh" ja "um" puhuttaessa julkisesti

Viimeksi kun isännöin työpajaa, istunto nauhoitettiin, jotta osallistujat pääsivät materiaaliin myöhemmin. Kun soitin äänitystä itselleni, olin järkyttynyt siitä, kuinka monta kertaa olin sanonut um . En voinut tietoisesti muistaa tämän täytesanan käyttämistä, mutta tiesin, että tullaksesi tehokkaammaksi esittäjäksi minun oli poistettava se julkisesta puhumisesta.

Ja en ole yksin. Lähes kaikki ovat jossain vaiheessa käyttäneet täyteaineita puhumalla; se on todellisuus, joka on ollut vallitseva koko historian ajan. Oxfordin englanninkielisen sanakirjan mukaan täyteaineet ovat olleet osa ihmiskunnan kangasta vuosisatojen ajan. Hum juontaa juurensa 1469, helma, haw ja er ilmestyivät ensimmäisen kerran painoksissa 1526, 1679 ja 1862. Kaikkia on ehkä käytetty hyvissä ajoin ennen kirjoitettujen tekstien kirjoittamista. Jokaisella kielellä on myös oma versio um: sta . Esimerkiksi venäjäksi ihmiset käyttävät eh ja ranskaksi, euh .

Mutta mikä saa meidät käyttämään näitä täyteaineita? Palvelevatko ne tärkeätä kielitoimintoa? Vai onko ahdistuksella ja hermostuneella tärkeä rooli? Asiantuntijoiden mukaan se on vähän molemmista.

"Yleinen ahdistus tekee meistä erittäin epämiellyttävän hiljaisuuden puhuessamme ihmisten edessä", sanoo Oregonin julkisen puhumisen valmentaja Joanne Mathews. ”Tällöin täyteaineet ovat turhaa yritystämme pitää kaikkien huomio.” Hän vihjaa tämän ironiseen kohtaan, koska lauseiden välinen hiljaisuus houkuttelee yleisöä paljon enemmän kuin um ja uhs .

Mathewsin kokemuksen mukaan mitä enemmän improvisoidaan puhumismahdollisuus, sitä enemmän täyteaineita käytämme. "Ajattele kuinka suurin osa meistä törmää siihen, kun meillä on paikalla vähän aikaa tai ei lainkaan aikaa valmistautua", hän sanoo. "Ajattelemme puhuessamme ja siksi meidän täytyy ostaa aikaa löytääksemme oikeat sanat."

Coloradossa työskentelevä puhujavalmentaja Andi O'Conor, joka on työskennellyt lukemattomien Fortune 100 -yritysten kanssa, sanoo, että tämä vaikuttaa jopa kokeneisiin puhujiin. ”He menevät kokoukseen tai esitykseen ja yrittävät pilata sen.” Hänen mukaansa tapahtuu, että he lopulta sanovat uh tai um, koska he eivät tiedä mitä he tulevat sanomaan.

Kalifornian Berkeleyn yliopiston kognitiivisen tieteen ja kielitieteen tunnustettu professori George Lakoff sanoo: uh, um, oh, ah ja say ovat englannin kielen sanoja, joilla on merkitys viestinnän käytännössä. "Kielitieteilijät ovat tutkineet niitä erittäin yksityiskohtaisesti", hän sanoo viitaten useisiin tutkimuksiin.

Pragmatiikkaan sisältyy sosiaalinen kielitaito, jota käytämme päivittäisessä vuorovaikutuksessa muiden kanssa, mukaan lukien se, mitä sanomme, kuinka sanomme, kehomme kieli sekä kielen valinta ja muuttaminen tietyn tilanteen perusteella. Suunnittelu mitä sanotaan, pidetään käytännöllisenä merkkinä, ja um ja uh ovat kaksi näistä erikoistuneista markkereista. Jotkut asiantuntijat menevät niin pitkälle, että soittavat uh- ja um-keskustelupäälliköille ja oikeille sanoille. Vaikka heidän mielestään liian monen täyteaineen käyttäminen voi olla häiritsevää, he viittaavat siihen, että "ilmoittamalla viive tulee puhuja välttämään keskustelun hiljaisen aukon, joka muuten saattaa osoittaa hämmentävän kuuntelijalle".

Mutta monet ammatilliset puhuvat valmentajat katsovat, että hiljaisuus on voimakkaampaa. O'Conorin mielestä vaikutusvaltaisimmat puhujat tietävät kuinka pysäyttää jotakin kokonaan ja sitten aloittaa seuraava lause lauseen saamiseksi. Hän sanoo myös, että hiljaisuus voi olla myös suuri palvelu kuuntelijoillesi, koska kognitiivisesti aivomme ovat aina muutaman lyönnin takana puheen aikana. "Tarvitsemme taukoja tiedon sulauttamiseksi ja käsittelemiseksi."

Joten iso kysymys on seuraava: Voimmeko estää itsemme käyttämästä täyteaineita? Jos on, miten?

Harjoittamisen ja täysin valmistautuneiden lisäksi O'Conorin mukaan voimme tehdä niin henkisesti kuin fyysisestikin paljon estääksemme täyteaineiden hiipimistä puheeseemme. Yksinkertaisin tekniikka, jota hän käyttää omien asiakkaidensa kanssa, on välimerkkien kuvittaminen puhumme. ”Kuvittele, että asetat näkymättömän ajan lauseiden loppuun, kun puhut. Kuvittele, että voit nähdä jaksoja tai pilkuja puheessasi puhutessasi. ”Hänen mukaansa tämä voi olla välitön parannus joillekin ihmisille.

Hän suosittelee myös kolmea lisävaihetta: voima poseeraa, hymyilee ja torju negatiiviset ajatukset positiivisiin. Hän ehdottaa Amy Cuddy's Wonder Woman -possointia, jossa seisot kädelläsi lonkillasi ennen puhetta tai esitystä. Sosiaalipsykologi Cuddy on havainnut, että poseesi lisää testosteroniasi ja alentaa kortisolia. Se myös avaa rintakehäsi, joten voit hengittää ja puhua paremmin. Hymyileminen lisää serotoniiniasi, joka on aivoillesi onnellinen huume. Yhdessä voima poseeraa ja hymyillen voivat tehdä kaiken maailmassa.

Mentiaalisesti on olemassa mitä O'Conor kutsuu kolmeksi gremliiniksi: huijausoireyhtymäksi (tai itseluottamukseksi) ajatellen, että esitys tai puhe on tylsää, ja huolestuttava siitä, että kuuntelijat saattavat arvioida sinua. Hän suosittelee henkisenä psyykkinä tallentamaan itsesi sanomalla: "Kuulun tähän huoneeseen, puhun mielenkiintoista keskustelua ja kaikki tämän huoneen ihmiset haluavat minun menestyvän" ja kuuntelemaan sitä heti ennen puheen tai esityksen pitämistä.

Mathewsin mielestä vietämme liikaa aikaa huolehtien umaista ja uhista, emmekä vie tarpeeksi aikaa julkisen puhumisen muihin näkökohtiin. "Liian monille meistä on opetettu, että" se ei ole mitä sanot, se on miten sanot. " Väärä! Se on ehdottomasti mitä sanot. ”Tekniikka on tärkeää, mutta hieno esityksen kriittisin osa on viesti. ”Muista, että pidä siitä tai ei, julkinen puhuminen on tehokkain tapa saada aikaan muutos. Puhujien on katsottava ajoissa muiden edessä keinona saada aikaan muutos, jota he haluavat nähdä ”, hän sanoo. Kun puhuja on muodostanut yhteyden siihen, miksi he ovat yleisön edessä ja mitä he haluavat suorittaa, kehitys ja toimittaminen tulevat paljon helpommin.