Kun äiti on toimitusjohtaja

Great Wolf Resorts Inc: n toimitusjohtaja Kim Schaefer kuvaa uransa vahvuuksina luottamusta joukkueeseensa, kovaa työtä, uskollisuutta yritykseensä sekä tasa-arvoisia intohimoa ja keskittymistä. Mutta hän hajoaa nopeasti käsityksen, että hän on stereotyyppinen, yhden ulottuvuuden tyypin A toimeenpaneva johtaja .

Schaefer, 45, on omistautunut äiti. Vanhemmuus täydentää hänen johtajuuttaan julkisessa kaupassa olevassa yrityksessä, joka ylläpitää 11 lomakohteta, joista jokaisella on sisävesipuistot ja laaja valikoima perheviihdettä.

"Lapseni pitävät minut maadoitettuna", Schaefer sanoo. ”Aina mukana oleva äiti tekee minusta paremman ihmisen. Opiskelen elämäntunteja, jotka tuoman yritykselle - kuinka tehdä kompromisseja, miten selviytyä seurauksista. Lapsillesi tekemäsi päätökset voivat olla samanlaisia ​​kuin teet tekemisissäsi työntekijöiden kanssa. ”

Schaeferistä tuli syksyllä 2010 ensimmäinen naispuolinen toimitusjohtaja, joka siirtyi yrityksensä listalle ja arkistoida CBS-todellisuussarjan Undercover Boss -sarjaan. Vaikka hän oli aina kiinnostunut työntekijäystävällisen työympäristön vaalimisesta, hän sai uusia näkemyksiä työskentelemällä incognito-ohjelmassa muiden työntekijöiden rinnalla ja saanut entistä paremman arvion heidän työstään perhe- ja työelämän jongloinnissa.

”Ihmiset, joita ympäröin itseni päivittäin, ovat suurimpia vaikuttajia ja motivaatioita. Olen oppinut eniten työntekijöiltäni; Olen oppinut paljon siitä, kuinka ihmisiä kohdellaan ”, hän sanoo.

Undercover Boss -kokemuksensa seurauksena Schaefer on käynnistänyt uusia ohjelmia, muun muassa luonut organisaation kehittämisen yritysjohtajan tehtävän. Uusi johtaja työskentelee hänen kanssaan kehittääkseen ohjelmia, jotka antavat Great Wolfin työntekijöille olla enemmän kasvot aikaa perheidensä kanssa. Schaefer arvostaa sitä tosiasiaa, että heidän henkilökohtaisella elämällään on suuri rooli heidän työnsä suorituskyvyssä.

Great Wolfin palvelija-johtamiskulttuuri inspiroi johtajia tekemään prioriteettiksi työntekijöiden tarpeiden tyydyttämisen kasvaa, saavuttaa ja lopulta tulla palvelijoiksi asiakkaille ja työtovereille.

Ja Schaefer on onnellinen siitä palvelijasta, joka tunnistaa ja tyydyttää sitten muiden tärkeät tarpeet työssä ja tietysti kotona.

Mutta hänen aikatauluun sisältyy kuntoiluaika, lähinnä reipas 15 minuutin mailin kävelymatka, hoito-ohje, joka on yhtä helppo suorittaa matkustettaessa Ison Suolan lomakohteisiin ympäri maata kuin kotonaan Wisconsinissa. "Ainoa mitä minun täytyy tehdä, on pakata kenkäni."

Ja joka vuosi syyskuun viikonloppuna, Schaefer osallistuu 50 mailin MS Wisconsin Challenge Walk -kävelyyn. "Siskoni on ja minä ilmoittautun antamaan itselleni työntö", sanoo Schaefer ja viittaa jälleen kerran tärkeyteen asettaa prioriteetti kalenteriinsa. ”Harjoittelen sitä. Rekrytoin muita töistä kävelylle ”, rohkaisemalla heitä olemaan fi-rakenteisia ja rakentamaan energiaa vastaamaan myös työpaikan haasteisiin.

Schaeferin ammatillisten vaatimusten takia hän ja hänen miehensä ovat tehneet joitain ei-perinteisiä valintoja kodin edessä. ”Dave on kotona isä, joten lapsilla on vanhempi koko ajan. Työssäni ja matkasuunnitelmassani on hyvä saada tasapaino ja vakaus kahden kiireisen lapsen kanssa ”, hän sanoo.

Schaeferin mielestä yritys-, perhe- ja henkilökohtaisten tarpeiden tyydyttäminen merkitsee silti myös ryöstämistä, eikä turhautumiselle ole paljon aikaa, jos se ei edistä hänen tavoitteitaan ja prioriteetteja. Mutta juuri tällainen kurinalaisuus ja keskittyminen saivat hänet nousemaan Great Wolfissa.

"Olen aina ollut valmis tekemään kaiken mitä yritys tarvitsee, mikä on yritykselle tehokkainta", hän sanoo. "Olen" Circle of Influence "-fani. Siellä teet hyvää työtä niille osoittamallasi alueella, asiantuntijoidesi alueella. ”Asetit sen etusijalle, hän selittää, ja sitten“ näet vaikutuspiirisi kasvavan, koska ihmiset pyytävät sinua. Sinut otetaan mukaan ja sinusta tulee asiantuntija monissa asioissa. ”

Hänen halu ja taito käsitellä kaikenlaisia ​​tehtäviä ovat antaneet Schaeferille vaikutuspiirin koko organisaatiossa. Hän maksoi maksunsa - ja maksaa edelleen -, jotta hän voi jättää perheen ajan ilman työpaikan vaikutuksia. ”Joskus yritys tarvitsee minua enemmän kuin perhe. Panin 16 tunnin päivät, kun minun on pakko, ja jotkut työpäivät ovat neljä tuntia.

"En ole koskaan pyytänyt anteeksi, että jätin hakemaan lapseni koulusta. … Jos tyttäreni tanssii, aion olla siellä." Hän myös viettää aikaa lastensa urheiluun, nuorisojalkapallojen ohjaamiseen ja sivuun hurraamiseen. hänen tyttärensä, Sammie, 16, ja poika, Maxwell, 13.

Hänen 13 plus -vuotensa aikana Great Wolfissa Schaeferin rooliin ovat kuuluneet brändikehitys, markkinointi, tuotemerkkijohtaja ja operatiivinen johtaja. Ennen liittymistään Great Wolf -yritykseen ja sen yrittäjäuraa hän työskenteli julkisessa kirjanpidossa.

Kun hän siirtyi Great Wolfin toimitusjohtajaksi 1. tammikuuta 2009, ”oli epävarma aika - edessään taantumaa, joka oli kuvaamaton alue. Kaikki odottivat minua käsittelemään sitä ”, Schaefer sanoo.

”Olen oppinut, että joka päivä tulet sisään ja ymmärrät, että sinun on annettava jokaiselle mitä heidän tarvitsee tietää työnsä suorittamiseksi. Sinun on kerrottava totuus. Ihmiset haluavat tietää, onko heillä edelleen työpaikkoja, etkä voi luvata, että heillä on. Sinun on kommunikoitava tekemäsi kanssa, että olet kaikki yhdessä. Sinun on kommunikoitava enemmän ja sanottava, että yrityksen täytyy selviytyä tai muuten meillä ei ole työpaikkoja. ”

Tänä vaikeana ajanjaksona Great Wolf muutti painopisteen kehityksestä myyntiin (220 miljoonaa dollaria vuodessa), poisti yhden osaston ja lomautti työntekijät, mikä oli ”kovaa”, Schaefer myöntää. ”Sinun on tehtävä se yrityksestä, ei henkilöstä ja selitettävä, miksi teit tekemäsi päätökset. Se piti moraalia yllä. ”

Päivän lopussa perhetuki auttoi häntä latautumaan, jotta hän pystyi palaamaan kohtaamaan pelottavat haasteet tarmokkaasti ja keskittyen. "Olemme olleet onnekkaita, että liiketoiminta on kestänyt hyvin, vain pienellä taantumalla", hän sanoo.

Kaiken kaikkiaan, vaikka uhrauksia joskus tapahtuu, Schaefer luonnehtii vain tekemästä -lähestymistapaansa täyttyvään henkilökohtaiseen ja ammatilliseen elämään tällä tavalla: ”Menestyksen yksisanainen määritelmä on intohimo”, hän sanoo. ”Elämässä ei ole kyse katumuksesta; se on tänään. "