Viikosi 3 toimintasuunnitelmasi: aloita pieni voitto iso 2015

Vaihe 3: Merkitse se

Yrityksen tuotemerkki on muutakin kuin markkinointi, ja se on sen persoonallisuus. Se, mitä ajattelet tuotteestasi tai palvelustasi, ei ole mikä tärkeätä; se on mitä asiakkaat ajattelevat ajatellessaan yritystäsi tärkeintä. Joten miksi et aloittaisi sieltä?

Tällä viikolla kotitehtäväsi on selvittää, mitä ihmiset todella ajattelevat tuotemerkkiäsi. Tässä on mitä tehdä:

• Jos olet vasta valmistautumassa yrityksen perustamiseen, voit luoda epävirallisen fokusryhmän. Nauti ystävien ja perheenjäsenten tuttavuuksista (varmista vain, että he kuuluvat kohderyhmään). Ihmiset, jotka eivät tiedä sinua, ovat todennäköisemmin rehellisiä kuin äiti ja isä tai BFF, jotka eivät halua vahingoittaa tunteita.

Tarjoa fokusryhmäsi jäsenille jotain vastineeksi, kuten ilmainen lounas, käteinen tai Amazonin lahjakortti. Vietä sitten tunti kysymällä avoimia kysymyksiä siitä, mitä he ajattelevat tuotemerkkisi elementtejä, mukaan lukien:

- Yrityksesi nimi
-Logosi ja / tai tagline
-Sivustosi suunnittelu
- Tuotteen pakkaus

Anna heille näytteitä katsomaan ja rohkaisemaan avointa keskustelua. Tallenna tarkennusryhmä, jotta voit viitata myöhemmin sanottuun.

• Jos yrityksesi on jo maassa, tehtäväsi on helpompaa, mutta yhtä tärkeää. Katso, mitä ihmiset sanovat sinusta tai yhteisöstäsi verkossa sosiaalisen median tai online-arvioiden kautta ja tarkista sivustoja. Suorita lyhyiden online-kyselyjen sarja tai pidä asiakasryhmä. Harjoituksen tarkoituksena on selvittää, joko käsitys brändistäsi asiakkaiden kanssa.

Kysyttäviä kysymyksiä ovat:

-Kuinka kuvailisit tätä yritystä yhdellä sanalla?
-Mitä mieltä olet tämän yrityksen "persoonallisuudesta"?
- Mitä kertoisit ystävällesi tästä yrityksestä?
-Mikä tekee tästä liiketoiminnasta erilaisen / paremman kuin?
-Mikä on syy siihen, että teet liiketoimintaa kanssamme?

Saatat huomata, että vaikka keskityt todennäköisesti tuotteisiisi tai palveluihisi kuvaaessasi tuotemerkkiäsi, asiakkaat keskittyvät todennäköisemmin siihen, kuinka kaikki auttaa heitä. Hyötyihin perustuva markkinointi on paljon tehokkaampaa kuin ominaisuuksia korostava markkinointi. (Jos ostaisit autoa, olisitko innostunut enemmän sellaisesta, joka käyttää polttoaineen ruiskutustekniikkaa, vai sellaiseen, joka säästää 200 dollaria kuukaudessa kaasua kohti? Ensimmäinen on ominaisuus; toinen on hyöty.)

Kun olet kerännyt asiakkaiden vaikutelmat tuotemerkistäsi, vertaa niitä omiin tuotteisiisi ja tee tarvittavat muutokset niin, että välittämäsi tuotemerkki on se, jonka haluat asiakkaidesi näkevän.

Jaa alla oleviin kommentteihin: Mitkä mielipiteesi merkistäsi yllättävät sinua eniten? Mitä aiot tehdä palautteen kanssa?

Siirry Start Small Win Big Week 4: n päälle: Luo verkkosivusto #SSWB