Kun murtumaton tauko ...

Aikaisemmin määräävässä asemassa olevien yritysten, kuten Polaroidin ja Blockbusterin, lakkauttaminen osoittaa, että yksikään yritys ei ole läpäisemätön kovan kilpailun ja väärien vaiheiden vaikutuksista. Silti, kun tutkin heidän herätykseen jätettyjä runsaita oppitunteja, on hämmentävää nähdä maailmanlaajuiset behemotit menettävän tiensä.

Tässä on historiatunti, eräänlainen - oikeastaan ​​kolme oppituntia, jotka voit oppia johtavien, kerran pysähtymättömien yritysten kamppailuista:

1. Keskity todellisen arvon tuottamiseen.

Pitkän aikavälin menestyksen kriittisin osa ei ole käteinen, markkinointi tai markkinaosuus. Se on arvo. Kun ratkaisee todellisen kuluttajien tarpeen, olet lisännyt arvoa heidän elämäänsä. Se on heidän motivaationsa palauttaa ja korvata tuotteestasi tai palvelustasi. Kun lopetat tämän arvon tarjoamisen asiakkaille, menetät todennäköisesti heidät.

Tämä on tarina amerikkalaisesta autoteollisuudesta, joka kerran nautti markkinoista, mutta vain sen valvomiseksi, että se katoaa ulkomaisille autonvalmistajille. Detroit on edelleen toipumassa kolmen suuren taantumasta, mutta se ei ollut ensimmäinen kerta, kun teollisuusjättiläiset General Motors, Ford ja Chrysler menettivät markkinaosuutensa, kun se ei tunnistanut kuluttajien haluamaa arvoa.

1960-luvulla japanilaiset autovalmistajat toivat markkinoille uusia pieniä Kei- autoja. Moottoripyörien vastapainoksi näissä pienissä autoissa oli pieniä moottoreita, ne olivat edullisempia ja polttoaineena vähemmän kaasua. Seuraavien 1970-luvun öljykriisien ja 1980-luvun laman aikana kuluttajat halusivat pieniä, edullisia autoja. Japanilaiset autot toimittivat markkinoille arvokkaammin, ja massat seurasivat. Japanista tuli maailman suurin autontuottajamaa vuonna 2000, ja vuonna 2008 Toyota ylitti GM: n maailman suurimpana autonvalmistajana.

Tarvitsetko lisää todisteita? Tohtori Barry Nalebuff oli ruokakaupassa eikä löytänyt hänen pitämänsä juomaa - vesi oli liian tylsää, sooda oli nestemäistä karkkia ja ruokavaliojuomat olivat vaarallisia. Joten hän ja entinen opiskelija Seth Goldman perustivat rehellisen teetä, joka menestyi menestyksekkäästi hyvin tungosta juomakentällä, jota hallitsivat suuret, syvätaskuiset yritykset. Miten? Nalebuff kutsuu sitä "prinsessa ja herne" -teoriaksi lasten tarinan jälkeen: "Jos jokin siellä on ärsyttävää, se on mahdollisuus."

Toisin sanoen tuottaa arvoa kuluttajille - ja he maksavat siitä.

2. Lyijy ei ole koskaan tarpeeksi suuri, jotta menetät keskittymisen.

Ota koripallo esimerkiksi. Jos joukkue nousee 10 pisteellä viimeisellä neljänneksellä, valmentaja saattaa olla taipuvainen kutsumaan aikakatkaisua. Hän varoittaa pelaajiaan olemaan liian varmoja siitä, että peli ei ole vielä kaukana ja että heidän on pelattava samalla intensiteetillä kuin jos he olisivat alle 10 pistettä.

Suuret yritykset kuuluvat usein siihen ansaan. He katsovat markkinoita ja näkevät itsensä hallitsevana toimijana, joten he saavat liian itseluottamus, kun he eivät tiedä, että kilpailijansa rakentavat hiljaisesti markkinaosuuttaan ja vievät asiakkaansa pois. Yleensä he eivät herää ennen kuin vuorovesi on kääntynyt ja he ovat jäljittämässä kilpailuaan.

Muistatko Blockbusterin? No, pieni yritys, Netflix, tuli näyttämölle tarjoamalla uusia etuja kotivideonvuokrauksessa, kuten ilman viivästysmaksuja, alhaisempia hintoja, helpompaa pudotusta ja suoratoistopalveluita.

Blockbuster olisi voinut mukautua, mutta ne pysyivät tukikohtaisina. Sen sijaan, että tunnustaisi tavan, jolla kuluttajat halusivat viihdettä, Blockbuster pysyi kiinni liiketoimintatavoissaan. Kuusi vuotta Netflixin julkaisun jälkeen Blockbuster päätti lopulta kokeilla suosittua elokuva postimallia, mutta se oli liian myöhäistä. Kun tilausvideo esiteltiin, se toimi Blockbusterin kuolemankellona. He eivät pystyneet pitämään tahdissaan Netflixin suosimista, joten kerran hallitseva Blockbuster, joka vuonna 2004 kerskasi 9000 myymälää, teki konkurssin ja selvitystilaan.

Jos kiinnität huomiota siihen, mikä sai sinut onnistuneeksi, ja et usein huomaa, kun jotain uutta syrjäyttää tuotteesi tai palvelusi, asetat itsesi epäonnistumaan. Koska sinä hetkenä olet tyytyväinen, menetät markkinaosuutensa kilpailijoille, joiden nälkä ja luovuus syrjäyttävät kaiken turvallisen aseman teollisuudessa.

3. Pidä tasapaino tänään ja huomenna.

Yrityksen omistajana sinun on siirryttävä kahteen maailmaan - sinun on pystyttävä keskittymään yritykseesi tänään ja ennakoimaan tulevaisuuden markkinoiden kehitystä.

Rajat on loistava esimerkki. Louis ja Tom Borders rakensivat kirjakaupan imperiumin ja nauttivat valtavaa kasvua 90-luvulla. Mutta 2000-luvun alkuun mennessä - ja Amazonin kasvaessa - asiakkaat muuttivat kirjojen ostamista. Internet häiritsi teollisuutta, ja Borders reagoi jatkamalla pitkien vuokrasopimusten allekirjoittamista uusissa paikoissa. Huono siirto. Kun he rakensivat kauppoja, Amazon nipisti asiakkaitaan.

Jos haluat pysyä asiaankuuluvana, sinun on palveltava kuluttajia tänään, mutta ennakoitava, mitä teollisuudellesi tapahtuu tulevaisuudessa.

Android on yritys, joka sai sen oikein. Kun käynnistys perustettiin vuonna 2003, tarkoituksena oli rakentaa kameroille käyttöjärjestelmä. Kun Google osti sen, se muutti painopisteen matkapuhelimiin. Miksi? Koska he yrittivät ennakoida seuraavia vaiheita ja tunnustivat näin, että kameramyynti oli liukumassa ja matkapuhelinmyynti kasvoi. Nyt Androidin osuus on 80 prosenttia maailman älypuhelinmarkkinoiden toimituksista.

Suuret yritykset työskentelevät ahkerasti palvelemaan asiakkaitaan - samalla kun he pitävät silmällä huomenna. He kuuntelevat tuotteitaan ostavia ihmisiä, lukevat suuntauksia, kiinnittävät huomiota asiantuntijoihin ja ennakoivat teollisuudensa seuraavia vaiheita.

Me kaikki teemme virheitä. Mutta ne, jotka kukoistavat heistä, ovat menestyviä. Selvitä, mitä 10 menestyvää asiaa ihmiset eivät koskaan tee enää.